この価格でブランケット付きでホントに嬉しかった！

初めて利用しました。 ひざ掛けを貸してくださったのは助かりました。 が、乗り場（新宿センタービル前）が大変混んで居て、受付のお姉さんを見失ってしまいました( ；´Д｀) メールに載っていた運転手さんの番号に電 話すると説明がよくわからない上に暴言を吐かれました。。

いつもこちらのさくら観光を使わせていただいてるのですが、いつ乗っても運転手さんが優しくて人柄がとてもよい方なので気持ちよく乗車させていただいてます。全員女性という点もとても安心なのですが、隣の列の方が音楽を聴いていて音漏れをしていたのが気になって最初はイライラしてしまいました。消灯時間を過ぎてからは音楽を聴くのも辞めてくれたので大丈夫だったのですが、そういう時はどうしたらいいのかわからず我慢し続けていました。その他は特に快適でよかったです。

大満足です。

予約は旦那が取ってくれましたが女性１名で予約したのに当日のバスの席が 男性の隣で、なんか嫌でした　　旦那もよく利用しているようですが男女は別々だと言っていました のるバスによってちがうんですね

狭くて寒かったです。バスの休憩時のアナウンスはない方が良いかもしれないです

●受付に関して 22:30集合 22:50出発というプランでしたが、集合時間になっても受付が見当たらず、出発30分前から通話可能という緊急連絡先にも電源が入っていない状態で繋がらず焦りました。 結局電源が入って繋がるようになったのは22:45、受付もその時間から、プレートも掲げていない方法だったので同様に焦っていた方が多かった様子です。 ●運行に関して 受付に問題があったので出発は23時を回りましたが、運行は順調で、途中時間調整のための1時間程の休憩を挟みました。 到着時間はピッタリ時間通り、ツアーの性質上できるだけ早く到着して欲しいと願う参加者もいたかもしれません。 運転自体も非常に良かったです。 ●その他 ブランケット付という触れ込みでしたが、特にその説明もなくマスク及びアイマスクの提供のみでした。

とても安い便だったのであまり注文はできませんが、対向車のライトがまぶしいのでアイマスクがあっても寝れませんでした。運転席と座席の間にカーテンくらいは設けてほしいですね。

値段相応のサービスでした。でも女性専用車のように乗客が全員女性だったので気分は楽でした。 それに主要なＳＡに休憩で止まるので、体力のある方ならお土産も買えると思います。 もう少し席の間隔が広く、足も伸ばせたらよかったのですが・・・。 乗務員さんは親切でした。

初めてだし一人だし学生だし不安だらけでしたが 安心して目的地に到着できました^^*

設備に関しては特別なものは特になかったので星３つ、接客態度は良いとは言えなかった気がします。 運行時間は予定より早く着いたのは良かったのですが、早すぎた気がするので星４つ。

受付に時間がかかりすぎです。 11：30集合、11：50発だったのに12：30出発はちょっと・・・ 今の季節寒いのに深夜に外で1時間近く待たされるなんて～(；一_一)

早く申し込んだためか、4列シートに2人、つまり隣がいないゆったりバスでした。たまたまなのか、早く申し込んだ特権なのか分かりませんが、よかったです。

仙台～新宿の高速バスは、色々と利用させて頂いておりますが、お値段、安全運転、バス設備etc・・・どれをとっても今までのバス会社の中で一番でした。ひざ掛けもあり季節柄や、冷え性の女性にはとても嬉しいです。このお値段で逆に申し訳がありませんでした。これからも東京へ行く際にはお世話になります。誠に有難うございました。

バスはスタンダードなものなのでやはり狭いです。 ブランケットは座席に、アイマスクとマスクは希望者が乗車口付近から持っていく形式でした。 大多数が着席してからアイマスクとマスクのことを言われたので、一人乗車で窓側席の人は取りに行き辛いのではないかと思いました。 来ない人がいたので出発は遅れましたが、予定より10分ほど早く到着できたので運行時間は満足です。

一回目のサービスエリアで時間より早めに出発し、１人お客さんを忘れて一度戻り、そのロスした時間を取り戻す為に、スピードを上げ、ブレーキもかけまくって、結果予定より一時間も早く到着していました。怖くて寝れなかったし、めちゃくちゃでした。。

とにかく乗務員の態度が最悪です。　目の前が予備(？)乗務員席だったのですが、客には『リクライニング時には後ろに一声かけて･･』と言っておいて自身は乗車した時点でフルリクライニング・・。狭いので苦情を言ったら『はぁ～？』と言ったきりシカト。　途中トラぶって緊急停車した際もまともな状況説明もなし。　しかも１２月末の夜中にも関わらず緊急停止中、前方ドアは開けっ放し。　その際のクレームにも終始タメ口対応。　正直今まで乗った夜行バスの中で最低の会社です。　タダでも二度と乗りたくない　。

ブランケットについて 運転手さんがマイクでのご案内でアイマスクとマスクについては前の方で借りられると仰っていたのですが、 ブランケットについては説明がなく、お借りしたかったのに一番後ろの席なので聞くこともできずじまいでした。 時間は予定より少し早めくらいについて丁度良かったです。

とても親切で丁寧な接客対応で気持ちが良かったです。 後、安全運転でバスの設備なども良く、とても充実した気分になりました。また利用しようと思います。

格安なののサービスもよく安心して乗れました。

運転自体は快適なものであったが出発時刻の大幅遅刻とその対応が悪かったのが印象に残った。

とても快適に乗車することができました。 集合場所の地図はありますが、地下からの集合場所への出口案内(何番出口から)があると迷わずに行けて良いと思います。集合場所でのドライバーさんの対応はとても良くて、トイレの場所やコンビニの場所まで教えてくれ てとても助かりました。

帰りの利用だったため疲れてすぐに眠って気づいたら朝でした。 特別な設備はなくごく普通の座席です。前後の座席との間は結構ひろく感じました。 未成年の子供と一緒だったため乗車時間までの時間つぶしと早朝の時間が大変でしたＴＴ。 待合室などあればすごくいいと思います。

安いのがやっぱりなにより良かったです。でも窓際だと少し寒さを感じました。風というか…せめて冬はブランケットがあればなぁと。

最悪のツアーであった。もう二度と利用しない。 当日、集合場所である場所に時間通りに行ったが、バスは一向に来ない。出発時間の5分前になっても バスが来ず、不安に思い連絡すると「集合場所が変わりました。そちらに来てください」の一言。 こちら側としては「は？」という状況。出発前日には携帯電話に「前日予約確認」というメールが 来ていて、そのメール本文にもしっかりと本来の集合場所が書いてある。集合場所が変更になった ことなど一切書いていない。仮にメール送信後に集合場所を変更したなら、それを何かしらの手段で 客に伝えるべきではないか？ それを電話口で相手に伝えると、「こちらは緊急連絡先であり、そのようなお話はお聞きできません」 とのこと。謝罪もない。 再度「は？」という思いであった。こっちは来るはずのバスが来ないで緊急事態なのである。正規の 料金も払っているのである。お前がクレームを受け付けられないらなら、クレーム受付連絡先を設ける べきである。 この会社はサービスというものを分かっているのか。顧客がいて事業が成り立っていることを分かって いるのか？ とにかく最悪のツアーであった。もう二度と利用しない。

ラウンジでの接客態度が少し冷たかったです。他は、とくに問題ないと思います。

３列シートで座席数が少なく、広々と座席を使え、私も子供も携帯とゲームの充電が出来たので、本当に良かったです。ただ…到着時刻が早いので、もう少し時間をかけて到着しても良いと思いました。

運転手さんがとても優しくて、とても楽しい旅行ができました。ありがとうございました。

とても楽に金沢まで向かうことが出来ました。 それなのに、この低料金。 また絶対に利用します。 サービスエリアでの休憩時間も２０分も取ってあったので、長旅でも疲れることがありませんでした！

マナーの悪いお客さんが目立った気がしました。 高速道路を降りてから車内灯もついてないのにおしゃべりしだす客には参りました。 まだ寝てる人もいらっしゃるのに。 運転中の乗務員さんに自己中な質問をしている女性客にはあきれました。 あとは、車内が異常に寒かった。 暖房ちゃんとつけてましたか？ 窓際が寒かったので通路側に移動しましたが全然意味ありませんでした。 多分もうつかわないと思いますが、乗務員さんの対応は丁寧で細やかでした。