第1章 総則

第1条(総則)

1.本規約は、株式会社エボラブルアジア(以下「弊社」という)が運営する乗合バス旅行予約サイト「エアトリバス」(第2条で定義する)の利用に関して、利用者(以下「利用者」という)が遵守すべき事項を定めたものである。

2.弊社は、利用者が「エアトリバス」を利用した場合、当該利用者が本規約に同意したものとみなす。

第2条(エアトリバス)

 「エアトリバス」とは、第14条第1項に定義する乗合バス予約サービス、その他の運送予約サービス(総称して以下「予約サービス」という)を提供するとともに、観光・レジャー情報、ツアー広告、ユーザアンケート、投稿情報、その他の旅行関連情報の紹介(総称して以下「旅行情報サービス」という)を行う、インターネット総合旅行サイトである。

第2章 「エアトリバス」の利用

第3条(当サービス利用)

1.利用者は、「エアトリバス」において予約サービスまたは旅行情報サービスを利用するに際し、本規約等の内容を十分に確認のうえ利用するものとする。

2.利用者は、弊社と契約する宿泊施設、運送機関、レンタカー事業者または旅行会社等(総称して「サービス提供者」という)が提供するサービス(以下単に「サービス」という)を利用するときは、当該サービス提供者が定める規約、約款、ガイドライン、ルール等を十分に確認のうえ利用するものとする。

第4条(取引条件等の掲示)

 弊社は、旅行業法第12条の4第2項に定める取引条件の説明書面および同法第12条の5第1項に定める契約内容を記載した書面の交付に代えて、同法第12条の4第3項および同法第12条の5第2項の定めに基づき、以下のいずれかの方法により、これら書面に記載すべき情報を利用者に提供することができるものとし、利用者はこれを予め承諾する。

第5条(旅行代金決済)

1.利用者は、弊社が認めるクレジットカード決済、現金決済または決済サービスの決済方法のうち、利用する当該旅行商品が指定する決済方法から選択して決済することとする。

2.前項により決済に利用できるクレジットカードは、利用者(予約をする者と実際に予約サービスを受ける者が異なる場合には、当該予約者を指すものとし、以下本章において同様とする)本人名義のクレジットカードに限るものとする。

3.利用者は、他人のクレジットカードの利用、虚偽のクレジットカード情報の入力、その他弊社が不適切と認める行為を行ってはならない。弊社は、利用者がかかる行為を行ったことにより生じた損害について、当該利用者に対して賠償を求めることができるものとする。

4.利用者が決済に利用したクレジットカードにつき、カード会社が何らかの理由によりその利用を拒否した場合、弊社は、予約の取消等の措置をとることができるものとし、これにより利用者に生じた損害について一切責任を負わない。

5.現金決済の場合においては、弊社が定める決済期限に入金が確認が出来ない場合には予約の取消しを弊社の判断にて行うことができる。

第6条(変更・取消における取消料)

1.弊社は、クレジットカードにより代金決済を行った予約について、利用者による予約内容の変更または取消に伴い変更料または取消料が発生する場合、変更料または取消料を決済時に利用したクレジットカードより引き落しまたは精算できるものとする。

2.弊社は、現金決済を行った予約について、利用者による予約内容の変更または取消に伴い変更料または取消料が発生する場合、変更料または取消料を利用者に直接請求できるものとする。

3.また、利用者へ返金が発生する場合においては、弊社は利用者の指定口座へ返金するものとする。乗車人員全体取消の場合は取消手続き後2週間以内、一部取消の場合は乗車日後2週間以内に、予約時に登録されたメールアドレスへ弊社より返金手続きの案内をし、利用者は、返金手続きの案内に従い手続きするものとする。また、手数料として一律540円を利用者が負担するものとする。

第7条(利用者への連絡)

 弊社および旅行会社は、利用者に対し、必要に応じて、予約時に取得した電子メールアドレス、電話番号等を利用して連絡できるものとする。いずれかの方法により連絡するかについては、当該連絡を行う弊社または旅行会社の判断によるものとする。

第8条(未成年)

 ご旅行者が未成年の方のみの申込みに関しては、保護者(法定代理人)の同意を得たものとする。

第9条(個人情報)

 弊社は、利用者の個人情報を別途定める「プライバシーポリシー」(https://www.evolableasia.com/privacy/)に従い取り扱うものとし、当サービスの利用申し込みに際し利用者の個人情報を旅行会社へ提供することを、利用者はこれに同意するものとする。

第10条【利用行為禁止事項】

1.利用者は、当サービスの利用に際して、次の各号の行為を行わないものとする。

2.弊社は、利用者が前項各号の一の行為に該当すると判断した場合には、事前に通知することなく、当該利用者に対し、当サービスの利用停止を行うことができるものとし、これにより当該利用者に何らかの損害が生じたとしても、弊社は一切責任を負わないものとする。

第11条【責任範囲】

1.乗合バス予約サービスにおける弊社の責任は、利用者との間で旅行契約が成立した場合に、媒介により乗合バスサービスを手配することに限られ、これ以外については、旅行契約または本規約等で特に定める場合を除き、一切の責任を負わない。

2.弊社は、利用者が決済期限までに代金の決済を行わなかったことにより生じる損害および不利益について、一切の責任を負わない。

3.利用者と旅行会社との間でトラブル、紛争等が生じた場合は、利用者と当該サービス提供者との間で直接解決するものとし、弊社は一切の責任を負わない。

4.弊社は、旅行契約に別途規定がある場合を除き、旅行契約の成立前における通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより利用者に生じた損害について、一切の責任を負わない。

5.弊社は、利用者の電子メール環境または伝達経路の不備により、弊社が配信した電子メールが当該利用者に到着しなかったことにより生じた損害について、一切の責任を負わない。

6.利用者は、当サービスの利用に際し、自ら行った行為について責任を負うものとし、第三者に損害を与えた場合、自己の責任と費用負担で解決するものとする。

7.弊社は、利用者に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがあるが、それにより責任を負うものではない。

8.弊社は、利用者が本規約等に違反したことによって生じた損害について、一切の責任を負わない。

9.弊社は、当サービスのWEBページ、サーバ、ドメイン等から送られるメール、当サービスのコンテンツ等に、コンピュータウィルス等の有害なものが含まれないことを保証しない。

10.弊社は、システムの定期保守や緊急保守を行う場合、システムに負荷が集中した場合、利用者のセキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると判断した場合には、事前に通知することなく当サービスの全部または一部の提供を中断または停止することができるものとする。弊社は、この場合に利用者に発生した損害について、一切の責任を負わない。

11.弊社は、利用者に対し、弊社または旅行会社が当サービスに掲示した観光に関する情報の真偽、正確性、信頼性等につき一切保証しないものとし、当該情報に起因して利用者に発生した損害について、一切の責任を負わない。

第12条(規則改定)

1.弊社は、利用者に対する事前の通知なく本規約等を改定できるものとし、本規約等改定後は、改定後の本規約等を適用するものとする。

2.弊社は、その判断により利用者に事前に通知・連絡することなく、当サービスの全部または一部を変更・廃止することができるものとする。

第13条【紛争】

 本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。

第3章 乗合バス予約サービスの利用

第14条(乗合バス予約サービス)

1.乗合バス予約サービスとは、株式会社エボラブルアジアと提携する一般乗合旅客自動車運送事業者が運行を行う乗合バスに関する旅行商品(本章において以下「旅行商品」といい、旅行商品の運行を行う運行業者を以下「運行会社」という)について、当サービスが予約を受付し、運行会社を媒介して利用者と運行会社との間で契約を締結するサービスである。

2.乗合バス予約サービスの内容および条件は、本規約等のほか、別途、弊社または運行会社が利用者に対して交付または提示する旅行業約款および旅行条件書(本章において総称して「旅行契約」という)の定めるところによる。

3.当サービスに掲示された旅行商品に関する商品案内、運行車両、運行スケジュール等に関する情報は、運行会社からの情報に基づき掲示したものであって、弊社は、別途定めがある場合を除き、これらの情報の真偽、正確性、有用性、信頼性等につき一切保証しないものとする。

4.当サービスにおける旅行商品の空席情報、旅行代金、その他の条件については、同一内容の旅行商品について当該旅行会社、他のサイト、旅行代理店等が提示している条件と異なる場合があり、当サービスにおいて提示された条件が利用者にとって最も有利な条件であることを保証するものではない。

第15条(乗合バス予約サービスにおける旅行契約とその変更・解除)

1.旅行契約は、弊社が定める旅行条件書の定める時点で成立するものとする。

2.利用者は、当サービスの契約の成立内容に関しては、旅行条件書に定める予約内容提示ページ,予約確認ページ及び当サービスより予約成立完了時に配信されるご予約確認メールを確認するものとする。

3.利用者は、当サービスが定める乗車券を乗車当日に持参し、上記バスの運行会社に提示しなければならない。これを失念した等の理由で、予約した旅行商品に関して、運行会社から乗車を拒否されその他不都合が生じた場合でも、弊社は、これにより利用者に生じた損害について一切責任を負わない。

4.利用者は、旅行契約の定めに従い、弊社所定の方法で連絡し、予約内容の変更を行い、または予約の全部もしくは一部を解除すること(本章において総称して「変更等」という)を求めることができる。

5.変更等により利用者が負担すべき変更料、取消料、違約料、業務取扱手数料その他の金額(以下「変更料等」という)については、旅行契約に従うものとし、利用者は、変更等を行う前に旅行契約の変更料等に関する定めを必ず確認しなければならない。

6.利用者が変更等を希望しない場合であっても、予約内容が本規約等、旅行契約、もしくは法令等に違反しまたは合理的に不適切である場合、当該運行会社は自ら当該予約に関し変更等を行うことができるものとする。なお、必要な場合は、弊社が運行会社を代理して変更等を行うことがあるものとする。

7.前項に基づく変更等により利用者に生じた損害・不利益について、弊社および運行会社は一切の責任を負わないものとし、また、変更等により取消料その他の負担が発生する場合であっても、利用者はその支払い義務を免れるものではない。


制定 2019年4月1日