これまで「高速乗合バス」しか利用したことがなく「高速ツアーバス」は初めて利用しました。 ツアー型は国民生活センターにいろいろなトラブルが報告されているそうなので心配でしたが，むしろ丁寧な運行を心掛けているように感じられました。 ただ，座席のゆとりは「旅行代金相応」です。身長の高い人や恰幅のある人は，覚悟して利用しましょう。 昼行便なので道路混雑の影響を受けやすく致し方ないですが，新宿駅西口付近に10分遅れて到着しましたので，特に鉄道に乗り継ぐ予定を組む人は，タイトな旅行スケジュールは避けたほうがよいでしょう。 降車位置からJR新宿駅まで早く歩いて5分くらいかかりましたので，大きな荷物がある人は，そのことも考慮に入れるとよいでしょう。

集合時間に急いで集まってるのに着いたら30分ほど遅れるとのこと！ 遅れることがわかった時点で連絡欲しかったです！ 寒い中待たされました！

値段が安いので心配でしたが、運転手さんも乗務員さんも感じが良く安心して眠れました。歯ブラシ付きとあったので自分で用意してかなかったのですが、歯ブラシではなくパックとクレンジングシートがついてました。なので設備だけ★2個で。

後ろの席の人が私語が多くてウルサくて寝にくかった(ρ＿；)

休憩場所到着痔に案内が無かったのがちょっと残念。 大きな荷物の管理が少し不安でした。(実際にトラブルもあったので) ブランケットのサービスは良いけど、座席が狭い為あまり使い道がない気がしました。 料金的に考えると・・・サービスも雑なのかな？

みんなが一斉にリクライニングを倒すというサービスは 長年夜行バスを使っていたが始めてで、気を使わずに リクライニングを倒せるのでとてもよかったです。 安いのにサービスもよかった。

スタンダードを始めて利用しました。質はゆったりシートには劣りますが、この安さは魅力的ですね。また利用したいです。

良かったです!!強いて言うなら集合場所が分かりづらかったです。ですがお値段の割にはとても快適でした＾＾ぜひまた利用したいです。

海老名駅着なので利用させて頂きました。京都での受付はアイパッド使用で近代的でしたが受付担当が機械的づ仏頂面だったのは残念でした。 バス本体はチャーターバスでしたが内外装共に綺麗なバスでした。 残念な点はチャーターバスの為か運転席と客室を隔てるカーテンが無かった事です。アイマスク持参で事無きを得ましたが。 それと運行係員がＳＡ到着した時にマイクで案内するのは止めて貰いたかったです。寝ていたのにその都度起こされて不愉快でした。

普通に利用する分には不満はありません。

安かろう悪かろうなのか　座席のリクライニングが壊れていて運転手に伝えたが対応が「こんなものです」 という感じだった　リクライニングが途中で止まりもせず　下げるつもりがないのに勝手に下がっていくこれで壊れていないといえるのか　そんなものなのか　がっかりです　本部の人にも言っておくように言っておいたが　そちらからも特に返答もなく　乗車中もイライラ　またこの口コミのメールが来て思い出してイライラ　対応が悪すぎ、教育が悪すぎるとおもいました

行き（博多発）のガイドさんは説明も要領よく、お世話も丁寧で行き届いて、トイレ休憩後は必ず全員を確認後、出発。帰り（大阪発）のガイドさんは説明がくどく、同じ事を何度も説明（苦情ばかり）され、トイレ休憩後は、確認なしで時間が来ると出発。不安でした。

バスがすごく狭いしコンセントもなく毛布も薄かったです；； 女性専用なので靴をぬいでくつろげるようにマットなどがあると嬉しいです。 運転手さんは愛想がよかったです(^^)

初めての3列ｼｰﾄに乗り 2列の方だったのですが 隣りとの間隔が やはり4列ｼｰﾄと違い広かったので 気持ち的にも楽で良かったです。 渋滞にハマったりしましたが 運転手さんからの説明や時間の案内もあり 対応も良く また利用したいと思いました。

スリッパ・アイマスク・エアー枕が付いていたのは、良かったと思います。また、ブランケットも助かりました。

初めて利用させて頂きましたが、二度と利用したくないです。 空調がききすぎて気持ちわるくなり、一度乗務員さんに話したところ切って下さったのですが、その後すぐに空調がつき、サウナのような蒸し暑さで気持ち悪くなり、一睡もできませんでした。 また、トイレ休憩の時に寝ているお客様の為にアナウンスを控えるとの事でしたが、集合時間ぐらいはアナウンスするべきだと思います。アナウンスしないで、2・3分遅れたお客さんを注意するのはおかしいと思います。そもそも空調がききすぎている時点で、眠れないです。 安全面でも、いくつか不安に思う事がありました。最後列は5人掛けでしたが、真ん中に人を乗せるのは危ないと思います。 もう二度と利用したくないです。

足が上がるのが売りの様ですが、2列の窓際だったのでシートに塞がれ通れませんでした。トイレ休憩の時、何の放送もなくただ止まっているだけなので、気づくのに時間がかかり、トイレに行こうとしたら出発になってしまいました。シートが狭い感じがしました。

電車の都合で出発時間に少し遅れてしまいましたが、待っていて頂きました。シートは広いですが、フットレスがもっと上がると快適だと思いました。足がとてもむくんでしまいました。

隣りの客がかなり太った方でイスが8割程度しか使えなかった

バスのシートで選んだのですが大変リラックスできてよかったです。有難うございました。

ブランケットがあればもっとよかったと思えた。 ただ、運転手の一言で気にせず座席を倒せたのはとてもよかった。

３列シートで各座席間はカーテンで仕切られてプライバシーは守られている。ただし、一部の座席に足元が狭い部分があったり、中央座席はカーテンを閉める権利がないなど、席によって不公平を感じる部分もある。シートそのものはドリーム号クラスなので、不満はない。 ダイヤはかなり余裕があるため、今回は１時間以上の早着となった。早く動きたい人にはうれしい誤算だが、もう少し眠っていたかった人にとっては時間調整がほしかった部分だろう。 運転については非常に良かったので安心して眠れた部分がある。少なくとも値段以上の満足感はあるので、ある程度時間に融通が利く方ならかなりおすすめだと思う。

お安く良い旅が出来ました。有難うございました。

訳ありシートと書いてありますが足元もとても、広く感動しました！ とてもこの値段とは思えませんでした！ お世話になりました、ありがとうございました！

乗務員さんがとても優しくて、親切で良かったです。夜、しかも女性ですと不安なものですが、乗務員さんが親切だととても安心できます。 運行時間は遅れたので４にしましたが、交通事情のせいなのでしょうがないですね。

足元も広いし、値段も安くて良かった！！スリッパやアイマスクも無料でもらえて良かった！

停まる場所が多いので時間はかかりますが、乗務員さんがとても丁寧で優しくして下さったのが印象的でした。 途中で乗車する場所に停まっている時にお手洗いに行きたくなってしまい、乗務員さんに確認すると丁寧にトイレの場所も教えて下さいました。 また機会があれば利用させて頂きます。

１２時を過ぎてもうるさい人がいたので できれば係りの人が注意を呼びかけて欲しかったです。 クレンジングシートやパックは嬉しかったです＾＾ また利用したいです

急な乗車変更にもかかわらず 素早い対応をしていただきました＾＾ また利用したいです

あとちょっとだけ座席幅が欲しかったです。175cmの身長ですが、膝を伸ばしきれませんでした。熟睡できた度合いでいうと、¥4,000クラスのやつとそう大差無いように思います。 社員の方のサービスは気持ちが良かったです。