どうやら手配のミスで座席数が足らず、私の席が無くなっていました。 運転席の真後ろの、運転手さんたちが仮眠するための席に案内されました。 ツアー会社の方は、仮眠席がないと安全に運転できないという運転手さんたちの意見を聞かず、 あろうことか補助席で休憩してくれと指示していました。 ブランケット付きという事で安心していたのですが、座席数の数しか用意されておらず、 私のブランケットは無く、寒いバスの中でほとんど眠る事ができませんでした。 また、上記のような不手際で、出発も1時間ほど遅れました。 しかし、運転手さんたちの態度や運転は非常に良く、1時間もの出発の遅れをカバーし、 時間通りに到着したのが唯一の救いです。

やっぱり安いだけあって接客は最悪

乗務員の方のアナウンスがとても丁寧で良かったです。ただ、価格のわりに前の座席との距離が近く窮屈でした。ミネラルウォーター配布やブランケット貸出はとても有り難かったです。

安いので仕方がないが、とても狭く寝にくかった。

大変お世話になりました。 当日は、いきなりの乗車場所の変更に 素早く対応したいただきまして、 大変有難うございました。 また、機会がありましたら是非利用させて 頂きたいと思います。 次は時間厳守しますので・・・・ 有難うございました。

窓側の席だったのですが、外気が入って来てとても寒くて、何度も目が覚めてしまいました。 乗務員の方に言ったら暖房を入れて下さったので少しはましになりましたが、窓のカーテンの裾を マジックテープで止めるなど外気が入らない様に工夫が必要です。毛布が２枚付いてはいたのですが、ペラペラのフリースでしたので、防寒にはならなかったので、寒くて辛かったです。運行時間は予定通りに着いたので大満足でした。夜中にトイレの放送が無いのも睡眠を邪魔されずに良かったと思います。冬の利用は 窓際だと、もうしたくないと思いました。

集合場所が、最初に指示された（地図）場所とは全く違いかなり苦労した。暗い場所でわかりづらいのに、係員がどの人かもわかりづらくあちこち聞くはめになり、たらい回し状態だった。結局全く別の場所での集合（バス）だった。バスの会社もプリントに表示されている名称とは違い、非常に焦った。ただでさえ集合場所は外であり暗いので（まして寒い！）、わかりやすくスムーズにいけるよう改善して欲しい。

この価格で京都まで運んで頂いてありがとう御座いました。 企業と運転手の方や携わっている方々に感謝いたします。 当日の１６時まで予約が出来るのは大変助かりました。 ３列シート、トイレ付きのツアーが無くしかたがなく選択しましたが、 私は３列シート（トイレ付）でも寝れないので４列スタンダードでも一緒だと思いました。 次回も利用したいと思います。ありがとう御座いました。

運転手さんも搭乗員さんも気さくで親切だったし車内も静かで清潔だったのでよかったです。

運転については特に不満な点はありませんでした。 高速バス全体に言えることですが、暖房のために車内が乾燥気味でしたので、マスクをしていましたが喉をやられました。加湿器があればこの料金帯でのサービスとしては不満はありません。 夜行の車内は照明を消して運行していましたが、客席前面にカーテンがありませんでしたので、車両前方の座席は高速道路の照明（特にトンネル）が眩しく感じられました。夜行の場合はアイマスクの持参をお勧めします。

夜行バスはよく利用しています。 新しいバスなのか、車内はキレイでした。 停車中のアナウンスがないので、無駄に起こされる事がなく、よかったです。 残念なのはスタッフの方の対応。荷物の扱いがかなり雑。トランクの持ち手が飛び出し、その上から他の荷物を投げられ、壊れるかと思いました。 更に車内の温度設定が高すぎて気持ち悪くなりました。言えば調整してくれますが、26℃って…。夏でも外気温が26℃って聞いたら暑いと思うのに、寒いとはいえ、長袖着てる真冬にその温度設定はいかがなものかと。態度も何かやっつけ仕事感があって、決していいとは言えませんでした。

少し広めのシートでゆったり出来ました。 着いた時間も設定より30分くらい早めでした(交通状況によると思いますが) ただ、ちょっと運転が怖いと感じました。 車線変更をよくしているみたいで不安になりました。 あと、歯ブラシはなかったですね。 シート自体はとてもいいので、1人で乗る時はこちらを利用すると隣の方とぎゅうぎゅうになることはないんではないかと思います。

22時に予約してたのに23時のバスにしてくれと当日の受付人から相談された。 時間通りにつくならと了承したら、当日予約扱いされ、受付も最後尾からの並びなおしで、 出発も0時過ぎ。 結局、東京に着いたのは1時間以上遅れた。 安いとはいえ接客がぜんぜんなっていない。 非常に不快な思いをした。

ブランケットの他にアイマスクとマスクのレンタルもあったのでよかったです。 受付場所で旗や看板などがなく、分かりにくかったのは改善していただきたいです。

師走の寒さに凍えるかと思ってたけど、暖房バッチリ！寒さ知らずで目的地までぐっすり(^^)v

この価格でブランケット付きでホントに嬉しかった！

初めて利用しました。 ひざ掛けを貸してくださったのは助かりました。 が、乗り場（新宿センタービル前）が大変混んで居て、受付のお姉さんを見失ってしまいました( ；´Д｀) メールに載っていた運転手さんの番号に電 話すると説明がよくわからない上に暴言を吐かれました。。

いつもこちらのさくら観光を使わせていただいてるのですが、いつ乗っても運転手さんが優しくて人柄がとてもよい方なので気持ちよく乗車させていただいてます。全員女性という点もとても安心なのですが、隣の列の方が音楽を聴いていて音漏れをしていたのが気になって最初はイライラしてしまいました。消灯時間を過ぎてからは音楽を聴くのも辞めてくれたので大丈夫だったのですが、そういう時はどうしたらいいのかわからず我慢し続けていました。その他は特に快適でよかったです。

大満足です。

予約は旦那が取ってくれましたが女性１名で予約したのに当日のバスの席が 男性の隣で、なんか嫌でした　　旦那もよく利用しているようですが男女は別々だと言っていました のるバスによってちがうんですね

狭くて寒かったです。バスの休憩時のアナウンスはない方が良いかもしれないです

●受付に関して 22:30集合 22:50出発というプランでしたが、集合時間になっても受付が見当たらず、出発30分前から通話可能という緊急連絡先にも電源が入っていない状態で繋がらず焦りました。 結局電源が入って繋がるようになったのは22:45、受付もその時間から、プレートも掲げていない方法だったので同様に焦っていた方が多かった様子です。 ●運行に関して 受付に問題があったので出発は23時を回りましたが、運行は順調で、途中時間調整のための1時間程の休憩を挟みました。 到着時間はピッタリ時間通り、ツアーの性質上できるだけ早く到着して欲しいと願う参加者もいたかもしれません。 運転自体も非常に良かったです。 ●その他 ブランケット付という触れ込みでしたが、特にその説明もなくマスク及びアイマスクの提供のみでした。

とても安い便だったのであまり注文はできませんが、対向車のライトがまぶしいのでアイマスクがあっても寝れませんでした。運転席と座席の間にカーテンくらいは設けてほしいですね。

値段相応のサービスでした。でも女性専用車のように乗客が全員女性だったので気分は楽でした。 それに主要なＳＡに休憩で止まるので、体力のある方ならお土産も買えると思います。 もう少し席の間隔が広く、足も伸ばせたらよかったのですが・・・。 乗務員さんは親切でした。

初めてだし一人だし学生だし不安だらけでしたが 安心して目的地に到着できました^^*

設備に関しては特別なものは特になかったので星３つ、接客態度は良いとは言えなかった気がします。 運行時間は予定より早く着いたのは良かったのですが、早すぎた気がするので星４つ。

受付に時間がかかりすぎです。 11：30集合、11：50発だったのに12：30出発はちょっと・・・ 今の季節寒いのに深夜に外で1時間近く待たされるなんて～(；一_一)

早く申し込んだためか、4列シートに2人、つまり隣がいないゆったりバスでした。たまたまなのか、早く申し込んだ特権なのか分かりませんが、よかったです。

仙台～新宿の高速バスは、色々と利用させて頂いておりますが、お値段、安全運転、バス設備etc・・・どれをとっても今までのバス会社の中で一番でした。ひざ掛けもあり季節柄や、冷え性の女性にはとても嬉しいです。このお値段で逆に申し訳がありませんでした。これからも東京へ行く際にはお世話になります。誠に有難うございました。

バスはスタンダードなものなのでやはり狭いです。 ブランケットは座席に、アイマスクとマスクは希望者が乗車口付近から持っていく形式でした。 大多数が着席してからアイマスクとマスクのことを言われたので、一人乗車で窓側席の人は取りに行き辛いのではないかと思いました。 来ない人がいたので出発は遅れましたが、予定より10分ほど早く到着できたので運行時間は満足です。