スタッフの対応がよく、またアメニティが充実しており、好印象を受けました。安全運転でおかげで眠りにつけたのですが、途中で空調の不具合が発生したとのアナウンス。2月に利用させてもらったのですが、アナウンスが入ってからは暖房がきかず寒かったです。

荷物棚が今まで乗ったどのバスより小さく、やむおえず足元に置いたため窮屈だった。 今回はじめてシークレット便に乗ったため費用が助かりました。

バスは安全運転でよかった。ただ、寒くて夜中に目が覚めた。カーテンが薄いのか、冷たい風がカーテンでさえぎられず震えた。長距離なのでどのバスにもいえるが、できればゆったりサイズのバスに乗りたい。安全運転で、お尻が痛くなるので、クッションの貸し出しのサービスがあればもっとうれしい（自前で買って用意して使ってる）おろされた場所もちょうどよかった。

座席が狭く、隣に座った若い女の人が体格がよくて辛かった。窓側でトイレにも行きづらかった。事故があって遅れたようだが、安全運転でよかった。

バスの設備が最悪！ 外気が入り、窓が凍る中よるを過ごすはめになった。 あまり風邪を引かない私でも風邪を引くかと思った。 旅にでるのに風邪を引いたら意味がない。 ここのバスは設備が悪すぎるので、お勧めできない。

歯ブラシ付とかいてあったけど、どこにあったのでしょうか。言えばもらえるシステムなのでしょうか。歯ブラシがあれば結構うれしかったですね。この歯ブラシを予定して、自分のをもっていきませんでしたから。

ブランケットつきでとてもよかったです。 運転手さんのアナウンスが行きと帰りだけでとてもよかったです。

揺れがひどく、寝るどころではありませんでした。車内のカーテンもぼろぼろで、ブランケットもすえた臭いがしたので使用しませんでした。

気付いたら目的地に着いている、といった状況だったので とても快適に過ごせたと言えると思います。 他のバス会社のバスとは違い、バスの窓から冷気を感じることもなく同乗者も満足していました。

とてもゆったりとしているシートでした。ぐっすりと眠れる事ができました。また利用したいと思います。

ちょっとバスがガタガタうるさくて寝れなかったですが、 でも広さとか 乗り心地は良かったかと思います。 サービスのアイマスクもあって良かったです。

【安全運転】 特に問題ありませんでした。 【バス設備】 ブランケットもアイマスクも特になく、寒かったです。 【接客サービス】 サービスエリアの度に一々起こされるので、不快でした。 また、バスに忘れ物をしたのですが、対応が悪かったのが印象悪かったです。結局見つかりませんでした。 【車内の清潔感】 特に問題なく、きれいでした。 【運行時間】 時間どおりに到着しました。

【安全運転】 特に印象はありませんでした。 【バス設備】 ブランケットが足元から覆っても余裕があるほど非常に大きく、また厚手であったので暖かかく快適でした。ペットボトルを置く場所、ポケットも通常通りあり問題なかったです。私個人的には不用でしたが、腰当がありました。アイマスクはありませんでした。私は持参したので問題ありませんでしたが。 【接客サービス】 運転席の明かりがこないような大きなカーテンがあり、またサービスエリアについても起こさない配慮（電灯をつけない、マイクで起こさないなど）があり、良かったです。 【車内の清潔感】 特別きれいと感じたわけではありませんが、汚いとはまったく感じさせませんでした。 【運行時間】 予定通りに到着しました。

『安全運転』は無事に目的地に送り届けてくれましたので星5つです。運転自体もとても丁寧でした。『バス設備』は前も横もゆったりしていましたので文句なしです。『接客サービス』特に問題なしです。普通以上です。『車内の清潔感』こちらも特に問題なしです。臭いもないし汚れてもいませんでした。『運行時間』予定時刻より早く着きましたので会社に行く準備がゆっくりできました。この料金でしたら文句なしです。何回でも乗りたいですね。

運転が荒い時があり、何回か激しい揺れで目が覚めました。 あととにかく寒いです。他のバス会社さんより、暖房が効いてません。

『安全運転』は無事に目的地に送り届けてくれましたので星５つです。運転は丁寧で上手でした。『バス設備』ですが前との距離が狭過ぎです。横には余裕があるのに前に余裕がないので少し動くだけでガンガン足が当たってとても窮屈でした。『接客サービス』は文句なしの星５つです。案内も丁寧、VIPスタンドは快適、目的地で寝過ごしたのですがきちんと降りるまで待ってくれました。最高です。『車内の清潔感』薄暗くて正確にはわかりませんが、不快感もありませんでしたし、臭いもしませんでした。減点する必要が無いので星が5つです。とても良いではありません。普通(普通以上？)です。『運行時間』予定より早く目的地に着けました。ただこれも良し悪しで予定より早く起こされてしまったかなという感じです。

初めてVIPラウンジ利用のバスを利用しました。東京着で友人と待ち合わせ時間までゆっくりと過ごす事が出来てよかったです。到着直後はとてもラウンジが混みあっていて、特にパウダールームは席空きを待つためすごい行列が出来ていたのですが、私は時間があったのでテレビを見たり、お茶を飲んだりネットもあったのでそれを利用させてもらったりしてまったりしていました。8時過ぎくらいにはだいぶすいてきたので、パウダールームに行ってみると結構席はあるものの、まだ満員状態だったのですが、立ったままでも化粧できるような鏡が設置されていたのでそこでサッサと化粧を済ませました。バスの走行や清潔感は他とかわらず普通でしたが、ラウンジが結構良かったです。

少し到着時間が遅くなってましたが遅延しているなどのアナウンスして欲しかったです。 パックや化粧落としのサービスはとても嬉しかったです。

アイマスク・ブランケット付きとあったのに席に行ったら両方とも置いてなくて 「？？？」と思っていたら 前のバス停から乗っているらしいお隣さんが寝返りを打った時に 膝に掛けていたコートの下から二枚のブランケットがのぞいていて・・・ 返してと言って気まずい思いをするのも嫌だったので ずっと我慢していたのですが少しスースーして眠れず トイレ休憩の時に 運転手さんに「ブランケット余っていないですか？」と聞いたら 「寒かったですか？すみません！」 とすぐに新しいものを出して下さいました　早く聞けば良かったです 運賃も激安でしたし対応などは全く問題なかったのですが かなり気まずい思いをしたので ブランケットは乗る時に一人ずつに配る等対策してほしいなと思いました

ひざかけもきちんと用意されていて時間もほぼ正確でしたし安全運転でよかったのですが、集合場所での呼びかけが他社に比べて分かりづらかったです。大変混雑している所なので仕方がない面もあるとは思いますがご改善していただきたいです。あと満席でしたのでそのように感じただけかもしれませんが席は少し窮屈な印象を受けました。

車内ではゆったりと過ごすことができました。また機会があれば利用したいと思います。

初めて夜行バスを利用しましたが、思っていた以上に快適で驚きました。 車内が少し寒かったですが、乗務員の方がとても親切で嬉しかったです。 機会があればまた利用したいと思います。 どうもありがとうございました。

今までで乗った夜行バスの中で一番サービスがよかったです。待合室など寒い中ではたいへん有難かったし、全員リクライニングが気を使わずよかったです。有難うございます。

前から3列目の進行方向左側のシートだったのですが、足元から冷えて眠れなかった。床に点検口の蓋のようながあり、十円玉くらいの穴がたくさん空いていて、そこから外気が勢いよく吹き上がっていたのです。膝掛けで覆っても浮き上がってくるので参りました。最悪の席でした。

香水の臭いで吐きそうになる!!! 前もおったから香水禁止にしてほしい(>_<)

久しぶりにバスサガスさんを利用しました。 実際乗ると車内が暑くて息苦しくなって暖房の効きすぎで それもあって吐きそうになり、息苦しいので休憩時に外に出て 空気吸うと少し良くなりました。 バスはいっぱい人が乗ってるため密集してる分 暑くもなるので暖房、夏は冷房の効きをちゃんと調節してほしい。 息苦しくて１番嫌でした。 後は体全体筋肉痛なるくらい体調も良くないままでした。

一番後ろの席の人が、ブツクサと話していた。添乗員には聞こえないのと、注意事項のアナウンスにも、話し声に対するアナウンスが無かったため、控えなかったのだと思う。 また、運転は、たまに急なブレーキを踏むのを感じた。到着もかなり早かったので、もう少し余裕を持って、運転された方がいいと思う。また、雨が降っていたのもあるが、サービスエリアでの停車位置がトイレから離れ過ぎており、大型車両の間をくぐらなければならない、危険な場所での停車だった。あれでは危ない。しかも、駐車場の駐車位置が、線などで仕切られていない場所だった。今まで色んな夜行バスを利用したが、そんな事は初めてだった。 最後に、アイマスクをプレゼントと書いてあるのに、用意されていなかった。記述ミスなのか、私のものだけなかったのか、分からないが…。安全が問われる事だから、キチッとして欲しい。安いから、他の乗客も文句は言わないと、言っているのが聞こえた。

冬場の仙台までは道路状況により時間が変わるので、快適な空間があるこのバスはぴったり。

ブランケットはペラペラだったけど、上着をかけて休んだので足回りを包むのにちょうど良かった。 使い切りのメイク落としとカタツムリのパックがあって嬉しかった。 休憩の度に、車内が全点灯になるので少々戸惑ったが、窓際の座席だったので外に出やすくて助かった部分も。 靴を脱ぐと浮腫んで履けないかもしれないと思い履いたままだったので、足を置く台等が無い分、足を放り出せるのは良かった。 休憩時間が夜行だとだいたい15分くらいだと思うのだが、20分とありゆっくり出来た。

3列シートのバスをはじめて利用させていただきました。価格は少々高く感じましたが、思ったよりもシートがゆったりしていて価格以上の快適さを感じられとても満足しました。