少し到着時間が遅くなってましたが遅延しているなどのアナウンスして欲しかったです。 パックや化粧落としのサービスはとても嬉しかったです。

アイマスク・ブランケット付きとあったのに席に行ったら両方とも置いてなくて 「？？？」と思っていたら 前のバス停から乗っているらしいお隣さんが寝返りを打った時に 膝に掛けていたコートの下から二枚のブランケットがのぞいていて・・・ 返してと言って気まずい思いをするのも嫌だったので ずっと我慢していたのですが少しスースーして眠れず トイレ休憩の時に 運転手さんに「ブランケット余っていないですか？」と聞いたら 「寒かったですか？すみません！」 とすぐに新しいものを出して下さいました　早く聞けば良かったです 運賃も激安でしたし対応などは全く問題なかったのですが かなり気まずい思いをしたので ブランケットは乗る時に一人ずつに配る等対策してほしいなと思いました

ひざかけもきちんと用意されていて時間もほぼ正確でしたし安全運転でよかったのですが、集合場所での呼びかけが他社に比べて分かりづらかったです。大変混雑している所なので仕方がない面もあるとは思いますがご改善していただきたいです。あと満席でしたのでそのように感じただけかもしれませんが席は少し窮屈な印象を受けました。

車内ではゆったりと過ごすことができました。また機会があれば利用したいと思います。

初めて夜行バスを利用しましたが、思っていた以上に快適で驚きました。 車内が少し寒かったですが、乗務員の方がとても親切で嬉しかったです。 機会があればまた利用したいと思います。 どうもありがとうございました。

今までで乗った夜行バスの中で一番サービスがよかったです。待合室など寒い中ではたいへん有難かったし、全員リクライニングが気を使わずよかったです。有難うございます。

前から3列目の進行方向左側のシートだったのですが、足元から冷えて眠れなかった。床に点検口の蓋のようながあり、十円玉くらいの穴がたくさん空いていて、そこから外気が勢いよく吹き上がっていたのです。膝掛けで覆っても浮き上がってくるので参りました。最悪の席でした。

香水の臭いで吐きそうになる!!! 前もおったから香水禁止にしてほしい(>_<)

久しぶりにバスサガスさんを利用しました。 実際乗ると車内が暑くて息苦しくなって暖房の効きすぎで それもあって吐きそうになり、息苦しいので休憩時に外に出て 空気吸うと少し良くなりました。 バスはいっぱい人が乗ってるため密集してる分 暑くもなるので暖房、夏は冷房の効きをちゃんと調節してほしい。 息苦しくて１番嫌でした。 後は体全体筋肉痛なるくらい体調も良くないままでした。

一番後ろの席の人が、ブツクサと話していた。添乗員には聞こえないのと、注意事項のアナウンスにも、話し声に対するアナウンスが無かったため、控えなかったのだと思う。 また、運転は、たまに急なブレーキを踏むのを感じた。到着もかなり早かったので、もう少し余裕を持って、運転された方がいいと思う。また、雨が降っていたのもあるが、サービスエリアでの停車位置がトイレから離れ過ぎており、大型車両の間をくぐらなければならない、危険な場所での停車だった。あれでは危ない。しかも、駐車場の駐車位置が、線などで仕切られていない場所だった。今まで色んな夜行バスを利用したが、そんな事は初めてだった。 最後に、アイマスクをプレゼントと書いてあるのに、用意されていなかった。記述ミスなのか、私のものだけなかったのか、分からないが…。安全が問われる事だから、キチッとして欲しい。安いから、他の乗客も文句は言わないと、言っているのが聞こえた。

冬場の仙台までは道路状況により時間が変わるので、快適な空間があるこのバスはぴったり。

ブランケットはペラペラだったけど、上着をかけて休んだので足回りを包むのにちょうど良かった。 使い切りのメイク落としとカタツムリのパックがあって嬉しかった。 休憩の度に、車内が全点灯になるので少々戸惑ったが、窓際の座席だったので外に出やすくて助かった部分も。 靴を脱ぐと浮腫んで履けないかもしれないと思い履いたままだったので、足を置く台等が無い分、足を放り出せるのは良かった。 休憩時間が夜行だとだいたい15分くらいだと思うのだが、20分とありゆっくり出来た。

3列シートのバスをはじめて利用させていただきました。価格は少々高く感じましたが、思ったよりもシートがゆったりしていて価格以上の快適さを感じられとても満足しました。

チケットは一人で２０００円で購入しました。バスの席は結構広いし、ブラケット、アイマスクが付いて、この値段で、とても満足しました。また利用したいと思います！

初めてミルキーウェイバスに乗ったんだけど、ＪＲの夜行高速バスよりも発車時刻は遅めだったのに運行時間が速くてびっくりした。安全面、設備面、接客面、清潔面、運行面そろってパーフェクト。これからも深夜０時新宿発の名古屋行きバスを運行お願いしたい。そのほうが遅くまで新宿で遊べるから助かるので、今後も格安料金の日に利用させていただきます。

雪の中の運転でしたが，十分快適でした．足が伸ばせなかったのはこの料金では致し方ないでしょう．しかし，窓際では外が寒い時壁が冷えていました．コート着て寝ていなかったら風邪ひいていたかもしれません．

格安で快適でした

格安で快適でした

格安で快適でした

バスが遅れた時の対応が何もないのは改善していただきたいです。係りの方が乗車していないので、各自で名前を確認して乗車してください。と言われので、乗り遅れてはいけない為その場から離れることが出来ず、集合時間から40分以上ずっと外にいたのは苦痛でした。まずその前に、バスが来ないのか不安になるので、出発時間をすぎてもまだ集合場所につかない場合は何かしろ連絡をいただきたいです。そのことを改善してほしいです。 ですが、アイマスクやブランケット、首枕などはとても嬉しかったです！

夏だから車内暑すぎて苦しかった。 もう少し乗ってる側の気持ちを考えて欲しい

予定時刻より1時間以上まいて到着するのは、スピードの出しすぎではないでしょうか。

とにかく運転が荒く、高速道路における車線変更が急すぎる、クラッチのつなぎかたが荒い、ブレーキの踏み込みが強すぎる等、基本的な安全運転ができていない。 仮にも人を乗せて走っているという意識が低すぎる。

日曜日乗車でしたが、すいていて静かで快適でした。 温度の調節もよく文句なしでした。

窓際で足元の吹き出し口が異様にあつく、眠れませんでした。 苦情をいっても、毛布を敷くなどの対応をとってもらえず。 ほとんど眠れませんでした。空調が異様にあつく、苦情をいったら、 朝方の一番寒い時につぎは寒すぎました。お客のところの温度管理が ぜんぜんできていないとかんじました。

出発時間を50分近く遅れたにも関わらずお詫びも何もなかった。 カップルや友達同士ではない単独のお客様を差別した対応をする。 差別とは具体的にいうと2シートを1人で独占できるお客様と2シートを通常通り2人で座るお客様がいた。2シートを1人で独占できた場合は、ラッキーと思うだろうが通常通り2シートを2人で座るお客様は差別だと思うのは当然。 2シート1人独占をするのであれば単独のお客様はすべて2シート1人に統一するべきである。 それができないのであれば空いてても2シート2人で統一するべきだ。 お客様を差別対応するのは企業が提供するサービスとしては差別的対応という部分で問題がある。改めてほしい。 2シート1人で独占できる別料金があるのであればわかるが現状はそんな選択はない。早急に差別対応をやめるべきだ。嫌な気持ちをする人が多い。実際、運転手に文句を言っている人を見た。また隣の席の方が文句を言いにいっていた。・・・し言われても対応が悪すぎる。本部が決めているからどうしようもないと。そのときは席が空いていたにも関わらず・・・。それが現実だ。

お客様が少ないのかカップルや友達予約以外は、2シートを1人で独占できたのでとても快適だった。

まず、寒さを配慮してかもしれないが、足元が暑過ぎて靴が触れないほどだった。車内も暑過ぎて気分が悪くなった。発車するとすぐ車内が真っ暗にされて何も見えない。カーテンも開けさせない。手元さえ見えないのは非常に不便だった。帰りの利用も同様な上に、遅刻分のロスを取り戻すかの様にトイレ休憩も短く、高速もトラックを抜きながら走っていたのは驚いた。棚の上のコートが床に落ちた。男の人が通路に裸足で足を投げ出し寝ていたのが邪魔だった。おまけに腕も顔も通路にはみ出し寝ていて不愉快だった。ラウンジは子供とその親が非常識にうるさいのにラウンジの係員は何も注意をしないのも不愉快。

予定時刻の３０分前に京都に到着、急いでたので助かりました。 ゆったり３列シートで道中ゆっくり寝れました。隣の席とカーテンで仕切られてるので、プライバシーも守られている感があってよかったです。

格安ということで利用しました。 夜行バスを利用したのですが、アイマスクにネックピロー、スリッパとブランケットまで付いていてお得感満載でした！ 他のサイトなどもみましたが、バスサガスのサイトが1番安かったですしとても満足でした！