座席の間隔は狭くてとても窮屈でした。休憩の度に電気がついて眩しく、とても寝ていられる状態ではありませんでした。

３時間近く遅れて出発し、６時間近く遅れて到着した。 運行のトラブルが起こりうることは承知のうえだが、 そんなことよりも、出発地点にいる案内員（受付係）の対応が、 これ以上ない程ひどいものだった。 受付をしようと案内員を探したが案内員の周りに人だかりができていて 案内員に近づくことも出来なかった。 周りの状況から、バスが大幅に遅れていることがわかったが、 案内員が大声で広報するわけでもなく一人一人対応していたため、 乗車予定客は情報がなく混乱している様子だった。 しかも、なぜか歩道の外（車道）で客の対応をしていたため、 案内員の周りにいた乗車予定客と共に、 他社のバスの発車の妨げになっている場面があった。 その他にも、乗客の名簿に漏れがあったらしく受付でも長時間待たされた等、 乗車までの不手際が多くあった。 もうこの会社を利用することは無い。

お値段の割に割と広くてゆったりとできました。 夏に乗りましたが、最初冷房が効きすぎて少し寒く感じました(最初の人数が少なかったからかもしれませんが)。でもまた利用したいです。

余裕をもって集合時間の前に到着しました。バスがこず、不安な時間が続きました。そしてバスが１時間半も遅れてきたのにも関わらず謝罪なし。緊急連絡先に何度電話してもつながらず、みんなパニック状態。ジャンパーを来た係員の人をやっと見つけ、状況を聞いて見ると、イライラしながら逆ギレ状態でテキトーに案内。｢ブランケット付｣と書いてあったので予約したのにも関わらず、ブランケットがない。乗務員の方に聞いてみると、｢ブランケット？知りませんね｣の一言。詐欺に近いですよね？運転、清潔感には文句がありませんが、ありえないです。

集合場所の係員が無能過ぎる。日本語が通じない。中国人？ まったく対応出来ていない。あげくには逃げ出していなくなった。 出発時間が２０分以上遅れたが、すべて係員の無能のため。

はじめて利用させていただきました。 受付・バスの運転手さんの態度が冷たく驚きました。 バス自体はきれいで比較的ゆったりしているし、スリッパ・アイマスクのほかにクッション のプレゼントはうれしかったです。 もう少し受付場所やスタッフを配置すること、 運転手さんの接客態度を見直すことが大事だと思います。 今回ちょっと残念だったので、今後の利用はちょっと考えものです。 周りのお客さんも怒ってらっしゃる方がいました・・・。

お盆で渋滞だった為なかなか進まず、予定時刻より５時間遅く着いて疲れましたが、サービスには満足です。 どこよりも安く、エアー枕･アイマスク･スリッパを無料提供して頂き、ブランケットもあり、座席も広く快適でした。 かなりの渋滞でしたが、運転手さんができるだけ早く進める道を選んでくれてた気がします。 私は疲れましたが、運転手さんの方が心配です。 長時間の運転ありがとうございました!! また利用させてもらいます!!

寝るには狭かったですが格安でよかったです！でも出発するまでに少し時間がかかりました｡

接客サービスはとても親切でよかったです。ただ、少しアナウンスが苦手なのかなと思いました。ガイドさんではないのだし十分だとは思います。 運行時間は渋滞に巻き込まれて遅れましたが、一般道路で迂回して新宿からの終電に間に合いましたので☆5です。 運行のプログラムと渋滞連絡等のシステムがしっかりしてるなと感じました。

お値段のわりには座席もゆったりしているように感じました。少し冷房が効きすぎていたような気もしますが、快適に過ごせました。ありがとうございました。

まあまあ

バス設備もよく、とても良い旅になりました。ただ、梅田モータープールの場所が分かりづらかった。電話もなかなか繋がらなくて、不安になりました。

安いわりにはタオルケットもついていてよかったです！ ただ、少し車内が暑かったです…

特に問題はありませんでしたが、バスの到着が20分近く送れたのは気になりました。車内のビデオ放送で「シートを倒す際は後ろの方に一声」「発車したら明かりを消して」「極力お連れの方とも会話を控えて」など、予め車内マナーの放送があったのはよかったです。必ず守らない人はいますが。

ブランケットのあってよかったです。降りる時に出入り口に置いてある歯ブラシを貰い忘れましたが、有って嬉しいサービスだと思います。オススメです。

ゆったりとくつろげました。 かなりお気に入りです。 良く利用するんで次からも 利用したいと思いました。

バスがちょっと狭かったけど、空気枕とアイマスクがあったので、思っていたより寝やすかったです。

朝につくのでもう少し、早い時間に着くバスがあれば良いなと思いました。

車内は少し狭かったですが、特に不快に感じる事はありませんでした。 出発時刻が少し遅れましたが、到着は予定の時間通りでした。 トータル的にはお値段以上だと思います。

とても快適でした！安全運転でしたし、車内も、席も広々。４列シートには戻れません。それくらい良かったです！

エアー枕のおかげで、ぐっすり眠る事が出来ました。また利用させて頂きます。

ｺﾝｾﾝﾄ設備されていて携帯充電が出来て助かりました。またﾌﾞﾗﾝｹｯﾄだけでなくﾊﾟｯｸやｸﾚﾝｼﾞﾝｸﾞも置いて貰えて嬉しかったです。

安くて利用しやすいです

他の同価格のバスに比べて圧倒的に狭い！小学校の遠足のバスを思い出しました。また、車内が暑く、何人か冷房をつけるようにお願いに行ったのですが、改善されず不快でした。

当初の予定より早く到着するのは，個人的に大歓迎で余裕を持って行動できるので助かりました．また２人の運転手の方も対応が丁寧で，気持ちよく下車することができました． 次回もまた利用したいと思える内容だったと思います．ありがとうございました．

席が狭かったです、 早くついたのでよかった。

7月19日梅田を22：50分に予定通り出発したが、台風の影響で翌朝8時10分着の予定が、なんとまる1日以上かかって23時10分着。急ぐ人を途中下車させようと彦根、米原、醒ヶ井と迷走したのが2次災害。降りた人には親切だったが、結果24時間以上かかったのは最悪。ただでさえパニクッている乗務員に判断を任せず、運営本部でIC・SA・高速の乗降車地点へタクシーかマイクロバスを派遣して下車する人をピックアップすれば17～18時には到着したはず。沿線のタクシー・バス会社と連携を図り、前例を教訓とした体制を望みます。

普通の4列シートで、特に時間の遅れもなくスムーズにいけたと思います。 ブランケットも借りれたし、歯ブラシも着いているので朝も安心でした。 また利用したいです。

八王子出発が便利なのでよく利用しています。 とても快適です。 以前、お昼頃出発の便もあったと思いますが、なくなってしまったのでしょうか？ お昼出発便も復活してほしいです。

スタンダードのはずが何故か１クラス上の座席前に足載せが付いたバスで快適で秋田には１時間以上も前に着き、終始安全運転で安眠出来ました。