リクライニングが壊れていたのか全く下がらずずっとそのままできつかったです。 1番スタンダードな形のバスなので仕方ないですが、その中でも工夫できるところってあったと思います。 休憩中の電気、もう少し何とかならないものかと…。 地元駅から出ていてすごく使いやすいですが、時間に余裕があるのなら他を選びたいところです。

集合時間になってもバスが来なく、暴風雨の中待たされて最悪でした。バスの中も狭いし、もう利用したくないです。

コストパフォーマンスが十分満足のいくレベルだと思います！

席がすこし狭く、車の揺れもダイレクトに感じました… 運転席と高さが同じなので、光が入ってしまっていました。 長距離バスにはどうかなぁと思いました。

今回で二回目の利用です。当日のトラブルにも迅速に対応して頂きとても助かりました。ただ最終出発地を出た時点で満席では無い場合はもう少し座席の方の考慮して頂けると有難いです。また利用したいと思います。ありがとうございました。

荷物を預かるとき､番号札がありわかりやすかった。

安いしバスの中にトイレはありませんが、何回かトイレ休憩に立ち寄ってくれるので安心でした。 なかなか熟睡はできませんが、コスト面を考えると満足です。

バスの前の席との間にゆとりもあり、快適に過ごせました。

乗客乗り入れとトイレ休憩をもう少し、静かにしてほしい。マイク使わないとか・・

コンセントと無線LAN装備とのことで選んだのですが、実際はついていませんでした。

設備､価格などとても満足でしたが､出発前確認のﾒｰﾙにﾊﾞｽ会社の名前を入れてもらいたいです｡どのﾊﾞｽか分からずに捜しました｡

ブランケットはありがたいです。雨の日はタオルなどを貸していただければ助かります。

4列スタンダードシートのバスだったけど、隣が空いており実質２席使えました。 バスの乗り心地やシートなど、他と比べて標準以上だと思います。 価格の割にラクに利用でき満足しています。

ブランケットなど色々とアメニティグッズがあってよかったです。 室内の空調もちょうどよかったです。また利用したいと思いました。

運行については全く問題ありません。むしろ快適でした。 が、乗車する際に他のバス会社がいて、 どのバスか分かりませんでした。 例のジャンパーを着ていてください。

疲れていたこともあり、グッスリと眠りました。それだけ、居心地が良かった、と採点します。

バスの集合場所がわからず（丸の内ビルというだけでは不十分。丸の内ビルが大きすぎて丸の内ビルのどこかがわからない。）危うく乗り遅れる所だった。集合場所の写真を載せる等してこういったことがないようお願いしたい。今度から私のほうも集合場所で困りそうなバスは取らないようにしたい。

安全運転でゆったり眠れました。運転士さんも優しくてよかったです。

出発時間が22時とかは出来ないのかな？と思ったけど、 エア枕？とかがサービスで付いていたのは初めてだったので感動した！

緊急連絡電話をかけたら連絡がゼンゼン取れませんでした。自動転送で営業時間以内に掛けなおしてくださいって言われました。ソモソモ夜行バスの場合は全部営業時間外で出発じゃないですか。このような緊急連絡電話なんで、意味がマッタクありません。今度、つながれる番号を教えてください！ 到着の時間は予定通り一時間遅くなりました。

予約人数が、少なかったからか、隣の方がいなく、ゆったり座ることが、できました。なので、 バスで、眠りにつけない私も熟睡できました。座席ですが、前との間隔があり、良かったです。 運転士さんもとても良いかたで、 トイレに寄ってほしい...とお声をかけたところ、すぐに、近くのサービスエリアに寄ってくれました。本当にありがとうございました。この値段でこのサービスはお得です

受付の方に間違いを教えらる 運転手はイライラしてる 正直感じ悪かった 震災の影響でミネラルウォーターは貰えないので飲み物必須｡

予約確認のメールは届いていたのに、予約者リストから漏れていて出発が遅れる原因になってしまいました。当日15時くらいにネット予約だったのがよくなかったのかもしれませんが…。私は東京駅からでしたが、新宿から乗った方の中にも予約確認できない方がいたようで、(その方達がどこで予約したかはわかりませんが)、どうなってるのかなと思いました。また、係りの方が予約の確認をしていただいてる間、出発が遅れてしまったのですが、遅れていることに業をにやした運転手の方々に目の前でイライラされて、ちょっと気分が良くなかったです。二点から接客サービスを低く評価しました。

ゆったりできない上に車内が汚かった

とてもゆったりできて快適でした

不満だった点：丸の内に行ったが、バスがどこに来ているか分からず、受付をして、そこで どこにバスが来ているか聞いてくれとのことだったが、受付はおじさんが一人でやっていて、長い列ができており、並んでやっと受け付けてもらえると思いきや、今はもう出発時間の過ぎているバスの受付をしているので、これからの人は横にどいておれとのこと。でももう集合時間になっているし、時間に遅れれば発車するとのことだったので、とても不安でした。緊急の電話に連絡しても、話中で繋がらず、やっとつながってもやはりその行列に並んで、受け付けてくれとのこと。仕方なくまた並びなおしたところ、今度は緊急の電話番号から電話があり、もうバスは後ろに来ているからとのこと。とにかく受付がよく分からず不安で一杯でした。ようやくバスに乗りましたが、なかなか発車しませんでしたし、発車後のアナウンスもマニュアルを読んでいるだけで、実態とは違い、ブランケットもなく、座席のポケットも空で、エチケット袋もアイマスクもありませんでした。 時間には遅れず仙台には着きましたが、下りる時も、下車していいのかどうかはっきりせず、よく分からないままに運転席のところに行ったら、降りるべきだということが、やっと分かり、下りたという状況でした。 運転は特に問題はなく、車内もきれいでしたが、値段の割には、スタンダードタイプで全然寝られず、もう利用することはないかなと思いました。

人数が少ないせいかわざとかわからないが、2人席に1人ずつであったので、ゆったりと座れ、煩わしさもなくこの値段にしては良かった。 ただ同じ横の列、反対側の2列座席に座っていたおじさんのビールを飲みながら煎餅を食っているその煎餅の音がボリボリととてもうるさく気になって仕方なかった。 座席が時間通り到着でき、ブランケット、エアー枕、目隠しなど小物がついていて特にエアー枕は、寝る時に非常に役に立ち良かった。 2人席に1人ならまた乗りたい。

全体的にとても対応が丁寧でよかったです。 ただ料金支払いの領収書が不用だったのが疑問でした。

運転手の対応悪すぎる。 もう利用しない。

狭い 休憩の時にいちいち車内アナウンスはいらないのでは