予定より１時間も早い４：３０頃新宿に到着。始発電車まで１時間以上も駅で待たねばならなくなった。飛ばしすぎ。

思った以上に乗り心地も良く快適に過ごせました｡

乗車場所に到着したのが遅すぎる。事前に10～15分遅れると連絡があったが、実際には約30分遅れて到着してきた。さらには、目的地に到着したのが予定時間の1時間後だった。改善が求められる。

受付の接客態度がいい加減に感じましたが、時間など運行自体はスムーズに行き、価格も安いため満足です。

初めての夜行バスで、１人というのもあり不安でしたが、運転手さんが気軽に話しかけてくださったり車内の温度を気にしてくださったり、とても優しくしていただいたので安心して行く事ができました！とても良かったです。また利用させてもらいます。

集合場所が新宿駅から少し離れた場所だったので見つけるのが大変で、その到着した所もスタッフの方が小さい旗を壁に立て掛けてるだけで、他の会社のバス案内に間違っていってしまった(>_<) 休憩時間も０時３時６時と３回あって、あまり眠れないかも…(ToT)でも、5500円で岡山に帰れるのはありがたいです！！(*^o^*)

乗車時の到着時間が遅かった その他はよかった

全体的によかったけど、 新宿着いたのが予定より 1時間以上はやくて 1時間以上始発待ちしたのが つらかった(ＴＴ)

事故による時間の遅れにしても、もうちょっと休憩時間をとってほしかった。短いすぎる。

深夜ってこともあって車内は静かで乗り心地も良かった

座席はゆったり、広々として快適でした しかし、残念ながらタイヤの上だったせいか、振動がとても気になりました 全体的な評価はかなりよいです

定刻通り名古屋に到着しました。安いです。バスは普通の観光バスと同じで 広くはありませんので、普通電車で隣の人と肩が当たる方は注意が必要かと 思います。

受付時間、バス乗り込み時間が予定よりも早く、涼しい中で出発まで待機することができました。 途中渋滞にはまったかと思いましたが、目的地到着時間は予定通りで助かりました。 最安値だったので、正直最初に少し不安はありましたが、ブランケットも水もいただけてこのお値段で時間通りということもあり満足でした。

ブランケットの貸出はとても助かりました。寒いって分かっていても荷物を減らして旅に出たかったので、嬉しいサービスでした。 到着時間も、渋滞にハマるかと思っていたのですが予定時刻よりも早く到着していただき、よかったです。女性専用でこの値段は安いと思います。

安全運転でスムーズに到着できてよかったです。ありがとうございました。 ただ、内容に記載されていた、アイマスクやブランケット等の支給はなく、座席下には食べ捨てられたガムも落ちている始末・・・。お盆で忙しいとは言え、ひどい状態でした。

お盆休みだったので多少の遅延は覚悟していましたが、結局1時間遅れの出発でした。それに加え、大宮からの乗車だったのですが、先に新宿、東京で乗車してきた人がいったん全員降りてしばらく待たされる始末。とにかく、係の方の段取りが悪いのか、乗った席にはアイマスクもスリッパもありませんでした。バス自体は良かったのに残念です。

運転手の方はとても親切でした。 座席も広く十分でした。

よく利用させていただいています。 今回はいつもの黄色いバスではなかったというのもありますが、冷房の風量がすごく弱かったです。 新宿から乗車させていただいたんですが、横浜ぐらいまでずっと暑かったです。 それと海老名SA後、読書灯が自由に消したり出来なかったのはどうかと思いました。 ちゃんとボタンがついてあるんだし、必要な人はつけれるようにしてほしかったです。 いつも安い値段ですので、あまり文句を言うのも申し訳ないですが、利用者が以前より増えた分、そういう点には気を遣っていただければ嬉しいです。 また利用させていただきます。

9時40分発が名簿を忘れたからと0時0分発に… 案内の人も外国の方で頼りなく、集合場所で皆大混雑

座席のリクライニングがあらかじめ倒してあって、後ろの人に一言言わずに済んだのでとっても良かったです。気軽に過ごせました。 ブランケットは袋に入ったいて清潔でした。が、歯ブラシ付きとあったので歯ブラシはどうなのかな…と思っていましたが、何も触れられずにいました。実はほしかったのです。。 休憩も静かに、ライトも明るすぎずにしてもらっていたのでとってもよかったです。

バスの乗車の際受付で列はけの悪さにイライラした。原因は主にツアーコンダクターの対応の遅さ。外国人のスタッフをつかっているため、まず日本語がいまいち理解できていない。出発時間になっても受け付けが完了せず、挙句の果てに遅れて乗ったためバスの車内に既に乗車していた人からは白い目で見られブーイング。最悪の対応でした。基本的にこの会社を利用しようとは2度と思いませんね。

接客の態度がとにかく悪くて残念だった サービスのはずのエアー枕等も座席になく予定の時間も二時間遅れでとにかく最悪だった 安いのが売りなのはわかるがもう少ししっかりしてほしい

お盆の混雑していたとはいえ、対応の不備がものすごく感じました。予約制で事前に人数乗車場所がわかっているのにバスが１時間半遅れてくるのは、微妙ですよね

値段で選んだのが失敗でした。 乗車しようと係員の方に名前を言っても名簿にないと言われた。 どういうことだか確認取ってもらったらただ予約されてないと・・・ しかしこちらはバスサガスの方からちゃんと前日予約確認メールもらってるし、予約時のメールも印刷してきている。 それを見た係員の人が言った事がこの会社の酷さを表してると思う。 「我々はあなたと契約しているわけじゃないんですよ。私たち（高速バスツアーズ）は代理店であるバスサガスさんと契約しているために、あなたの方から代理店さんに連絡取ってみてください」 その後もその係員は代理店と連絡が取れない、我々は知らないの一点張り。 しかも盆前だったため満員で飛び入りでも乗れない状態（予約してたのに こちらに何の落ち度もなかったので数人で攻め立てました。 10分ぐらい口論した結果、上司か何かに連絡し始めました。 出発時間ギリギリになってやっと話がついたのか、乗れますと趣旨を伝えに来た。 結局、東京駅発と新宿駅発の関西行のバスがあるのでそれらが合流する横浜まで適当な席に座って行って、そこで改めてちゃんとした席に移動しました。 バスはスリッパやタオルケットなどもあり普通でした。 いくら安いとはいえ、あそこまで酷い態度は人としてどうかと思った。 接客以前の問題。

予定時刻より早く着いて、良かったです。降り場がやはり駅から近いのが嬉しいです。駅に行く案内もあり大変助かりました。

観光バスタイプの夜行バスとしては、良かったです。

とにかく価格が安いので文句なしに普通でした。 でもブランケットがあったんで嬉しかったです。 時間調整の為だと思いますが全部で３回の休憩があり途中30分位の休憩があったんですがなくても良かったも？

バスの到着が遅れることを発車の１０分前にいきなり連絡してきた。 状況をみればもっと早く連絡できたと思う。 結局１時間遅れの発車になり、また運転手の謝罪の態度も悪くイライラした。

アイマスクとまくらつきだったのが良かったです。 長距離を走るので、足を置ける台付きのバスだとありがたいです。 安いのでまた利用したいです。

座席は足元が広くて良かったです。でも結構、揺れたので、カーブなどはもう少しゆっくりと運転して貰えると良かったかなと思いました。