夜間運行に通常タイプのバスはやや窮屈に感じた。 集合場所に複数の他社スタッフがいて、どこに集まれば良いか分かり難かった。 バスも複数台あり、自分の乗車バスが分かり難かった。 運転については普通で特に問題なかった。

運行時間が最悪！ 出発が３０分遅れ、到着時間は三時間も遅れだのです。 集合の際はきちんと説明なしで乗る場所をあちこち移動され、気持ち悪い。

もう着いちゃったの？！って感じです。運転手さんの気遣い（アナウンス時等）も感じられて、ゆったりしたシートも快適でした。料金も格安だと思いました。機会があったらまた利用したいです。

今回、はじめて利用させてもらいましたが運転手さんも丁寧な方で、とても安心して乗れました。 僕的には歯ブラシも嬉しかったです。 ただ待合いのスタッフの対応は少し問題ありでした… 交通事情などで遅れるのは仕方ないにしても、だいたいの時間を教えてもらえずに不安になり、三回目に尋ねた時には『バス来てますから早く乗って下さい！』って、君が言わなかっただけやん… 呼び掛けも、キチンとしないと分かりづらかったです。 でも次も利用する！

バスの揺れが大きかった気がします。 椅子も頭掛け部分が低く、首周りが痛くなりました。 付属してあるエアー枕を使うことをお勧めします。

到着予定時刻6:00でしたが､4:30過ぎには到着しました。交通事情の影響も理解できますが、1時間半は早過ぎです。始発電車の関係により6:00到着プランを選んだのに､かなり待つ事になりました。渋滞で遅くなるのは仕方ないですが、早過ぎる場合には途中休憩を多く取るなど多少の調節はして欲しいと思います。

地図で頂いたバスの集合場所と、実際バスが停車してた場所が違って焦った。 私の座席はトイレの前で、背もたれを少ししか下げれず、更に前の人が目一杯下げてきたのでものすごく狭かったのと、足下の暖房が暑すぎて全く眠れませんでした。前に5000円代のバスを利用したが全体的にそちらの方が良かったように思います。

運転面では東京都内の地道に降りてからが荒かった。設備は同じミルキーウェイでもアイマスク配布があったりなかったりというのがよくわからない。また二人席の中央を隔てる肘置きがないため、隣に座るのがバカだと密着されて眠れない。接客サービスについては他業者のように決まりきっていないことがよくも悪くも働いている。車内はやや古い内装なので清潔感はそれほどない。運行時間については予定通りの運行ということで高評価。

受付の女性の案内が不親切で、違ったバスのところに案内され、いらぬ心配をさせられた。

座席足元にエアコンの送風口があり、熱風があたり寝ることができませんでした。 休憩時間に、暑いことを申し入れると快適な温度に調整してもらうことができ、快適な時間を過ごすことができました。 年末の交通渋滞の中、50分程度の遅れが発生しました許容範囲内だと思います。 また、機会があれば利用したいと思います。

出発時間が30分も遅れて、正直イライラした。また、場内放送が噛みすぎで先行きが不安になったし、シートベルトの着用を促さなかったり、カーテンを閉めてとも言わなかったため、前の人がカーテンを開けていたため、明るくて寝られなかった。さらに、休憩時間が非常に長いためか同じ時間に同じ場所を出発したバスより一時間後に、目的地に到着した。しかし、値段の割りに設備はとてもよかった。

以前に同じバスを何回か利用した事がありましたが、企画実施会社が変わったせいかわかりませんが、乗務員２人の言葉使いがハッキリ言ってよくありませんでした。 客を神様と思えまでは言いませんが、客にタメ口。。。 前までは全く不満などはありませんでした。 いくら値段が安いバスやからと言って接客内容まで省いているのでしょうか。 バスに乗る段階で非常に不愉快な状態で乗車しました。 もう少し接客というものを学んだ方が良いと思います。

満席では無かったため、広々と利用することが出来ました。 値段も安めだったので、また利用したいと思います。

妊婦だったため席を移動したいと伝えたところ、座席が空いてることもあり移動させて頂くことができ、また運転手さんが気遣って下さり心地よく乗れました。

トイレがないため２時間おきにSAに入るのが、辛かった。せめて４時間おきぐらいでお願いします。寝てしまったらトイレにも行かなくていいので・・・八王子発が嬉しかった

受付のお姉さんや、乗務員の方も優しかったです。 トイレ休憩は２時間おきくらいにあったのでよかったです。 狭いのは覚悟していたのでさほど気になりません。 神経質で潔癖症なのでブランケットがちょっと汚かったのが気になりました。

ブランケット、アイマスク、飲み物があり良かったかのようですが、 安全運転に関しては問題あり。 高速走行中にも前につんのめるようなブレーキが数回記憶にあり、 博多駅付近の交差点で曲がりきれずガードレールに突っ込むという事故発生。 その後乗務員からの説明も謝罪もなく降車の指示。 事故としてはガードレールに突っ込み反射鏡などが飛び散ったような形で 歩行者の人にケガはなかったけれど 命を預かっている仕事でこれはひどいと思いました。 乗客に対しての状況説明、謝罪等今からでもするべき。 不信感以外何も残りません。

安くてすいていて快適でした！

手頃な値段でこのサービスなら納得です。また利用したいです。

ぶつかったり急ブレーキだったり運転が怖かったです。

雪で運転しづらい中若干遅れはありましたが無事目的地まで送り届けてくださりありがとうございました。

雪で運転しづらい中若干遅れはありましたが無事目的地まで送り届けてくださりありがとうございました。

●各乗車地・各休憩地・各降車地で、座席の背もたれを戻す指示が出されていないため、後席の乗客が席を立ちたいとき、とても困難。他社(ウィラーエキスプレス等)では、各乗車地・各休憩地・各降車地で、座席の背もたれを戻す指示が出されています。 ●消灯時間前は座席の背もたれを完全に倒してはいけない指示が出されていないため、消灯時間前でも背もたれを完全に倒す乗客がいるので、後席はとても圧迫感を感じて苦しい。他社(ウィラーエキスプレス等)では、消灯時間前は座席の背もたれを完全に倒してはいけない指示が出されています。

このお値段でとても良かったと思います。特にエアー枕とブランケットが有難かったです。スタッフの方も丁寧で気持ちよく利用できました。一つ席順は席の上に書いてある番号で書いてあった方が分かりやすかったかと思います。

可もなく不可もなく、ですね。 到着時刻が大幅に遅れることが判明した 直後 に社内連絡で伝えてくれるとよかったかな、と思います。

便の係員によって対応が全然違います・・・ ブランケットや歯ブラシの存在をまったく言わない係の方もいるので、そういう方は少し不親切だなと感じました； 逆にあらかじめ席に配っておいてくれる便や、必要な人は前にとりに来るようにとアナウンスしてくれる係の方もいます。統一された方がいいと思います。 休憩も何回かあるので、トイレが近い方にも安心だと思います。 値段もお安いのでだいたいは満足ですが、夜消灯後に静かにする事をもっとアナウンスで周知徹底していただけるとありがたいです。 これは運もあるので仕方ないですが携帯使用、私語が気になってイライラしました。

道路のせいかもしれないけど,とても揺れていました。 行きのバスと比べて狭くて窮屈でした。 到着予定時間より1時間以上早く着いてしまって困りました。

予定時刻より早く着いてよかった。ブランケットはホコリやら髪の毛がついていて清潔感がなかったです…。 消灯後、遮光カーテンではないのか、光が常に入っている状態で、あまり眠れませんでした。

いつもゆったり利用できるので満足しています。2列＋1列の合計3列ですので2列側の窓側ですと休憩時席を立つ際に隣を気にしないといけませんが、乗車中は隣との距離もあるので普通であれば問題ないです。ブランケットも利用できますし、足のスペースも広く足置きもあるので快適だと思います。運転も非常にスムーズで揺れも余り感じないと思います。また、利用したいと思います。

降車地を当日変更してもらえて助かりました。 一人の方の運転が非常に荒っぽかったように感じ、隣の席になった知らない方とも、運転が荒いよね～って同感してしまいました。運転の荒い方が担当した時は、バスの揺れが激しくて全然、眠れなかったです。スピード出し過ぎというわけではなく、ともかく荒っぽい感じで事故らないか心配だし、到着予定時間もギリギリだったので、その後の予定に影響があるか更に心配だった。 リーズナブルだったので仕方ないのかとあきらめましたが、安全運転が基本だと思うので、今後は気をつけて頂きたいです。