新宿の待ち合いスペースへ少し早めに行くと、まだ開いてなかった。(雑居ビル) その後、近くのカフェで時間を潰した後に受付へ。受付のお姉さんの対応は良かった。 待ち合いスペースから、バスの出発場所まで少し歩く必要がある。出発の時間になってもバスがなかなか来ない。寒い時期だったので、ちょっと辛かった。また、出発場所にいる係員の対応が悪かったのが残念。 遅れて到着したバスに乗り込み、いざ出発！ バス本体は比較的新しく、4列だけど特に不便は感じなかった。しかし、どうも、運転がかなり雑・・。高速を縫うように走っているのか？行き(他社)に比べてかなり左右に揺れて、しんどいというより、怖かった。 そして、もう一つ残念だったのが、サービスエリアに着く度に、車内の照明が全灯状態になる。これでは眠りが寸断されて、疲れを感じてしまった。運転手さんは、早くサービスエリアについてタバコが吸いたかったのかな？ トイレに行くときも確認もないので、サービスエリアに取り残されないように、急いでトイレを済ませた。 安さは非常にありがたいのですが、ちょっと・・でした。( ・∇・)

今回初めて利用させていただきました。夜行で女性一人だったので、隣が男性だったらと不安でしたが、男性と女性分かれての座席の組み方になっており安心しました。ただ１つ寝ていたのもあり途中寒いなとかんじたことがありました。最近バスの事故も多いので不安でしたが、運転手さんの元気なかんじもし、安心して乗っていられました。ありがとうございました。

梅田着定刻7：00を期待していたのですが、２０分ほどを遅れました。いつも使っているＯＴＢバスの場合はいつも定刻6：30に到着します。 その後仕事がありますので、７:００着であれば利用させていただけるのですが、大幅に遅れるようですと利用させていただくことが難しくなります。 ７:００頃に到着するようにならないでしょうか？

色々なバスを利用しましたが、走行が静かなのか席も楽だからなのか、わりと寝れるのでいつもVIPライナーに決めています。過去に待ち合わせ時間にバスに会えない事があったのですが、それもすぐに改善されて今では他のバスよりすごくわかりやすい乗り場になっています。(横浜) メイクスペースやフットマッサージ機があるラウンジを利用できるのも嬉しいです。

神戸三宮より池袋サンシャインシティ迄の乗車で交通渋滞に遭遇し遅延することも無く、無事に目的地へ到着しました。 夜行長距離バスによる事故のニュースが流れている昨今、事故を起こしそうな不安な要因も無く安全運転でした。 4列スタンダード席ゆえに座席は快適ではありませんでしたが、唯一の不満と言えばそれだけでした。次回またの機会があれば、是非利用したいと思います。

　案内所は新宿駅地下から高層ビル方面で分かりやすかった。 でも、バスのシートベルトが壊れていたようだったし車内は狭かった。

申込時、空席2名表示なのに、予約したら1名しか取れず、親子で離ればなれを覚悟して、バスサガスと楽天でそれぞれ1名ずつ取る工夫をして取れました。結局バスは１台だし、席も離れなかったので良かったけど、それなら初めから2名で取りたかったです。ただゴーゴーさんはいつも融通が利くので、子供一人乗車でも取れたのが助かりました。

休憩の度に放送で起こされました。寝ているから放送ではなく、光だけをつけてほしいです

子供を初めて、夜行バスに乗せたのですが、快適に過ごせました。

安いんで、まぁこんなもんだろうって感じです。 安さ以外には特別魅力的なところはないです。

雪が降って大変な中、少ない遅れで到着できたことは素晴らしいと思います。値段もほどよく、全体的にも良い環境でした。 しかしバス内の暖房が気になる所です。 運転手の席は乗客席より少し低いのでわかりにくいと思われますが、乗客席がとても暑い状態でした。汗をかき、チョコレートがどろどろに溶けてしまうほどです。自分も辛かったし、贈り物のお菓子を持ってきていた友人が悲しんでいたので、今後気をつけていただけたら評価も向上すると思われます。 他には不満はなく、良い旅でした。

この価格で足元も広くて、ゆっくり出来ました！安全運転だったので、ゆっくり寝ることができたので仕事帰りでもしんどくなかったです！また利用したいと思います！

今回で2回目です。 女性限定で安心だし、車内も綺麗で 運転手さんの説明も丁寧でとてもよかったです。 また利用したいです

初めての利用で心配でしたが、案内も適切にしてくれ、プライバシーも守られていて満足してます。また利用したいです。

早い時間に到着するのがありがたかったです コンセントがなかったのが残念でした

女性専用車ということもあり、車内も素敵で可愛く、 乗り心地もとっても良かったです！ アナウンスも丁寧でした！ また利用したいです！

非常に乗り心地が良く降車地に着く少し前まで爆睡でした。

私の席だけ、狭かったのです！最後列のひとつ手前で、床にマンホールのような機能がついている部分でした。そのため、他の席は肘かけが付いて隣の人と少し距離があるのに、私の列は他の席に比べると横幅が狭くて、ちょっと損した気分でした。しかし隣の人が良い感じだったので、救われました。この席に関して、少しでも説明があれば、気分がかなり違うなあと思いました。他は何も問題なく、非常に気分の良いバスでした。

【設定温度24度はひどい】 空調がきつく、暑すぎます。 真冬なので乗客は厚着してきてます。下着も真冬用のあたたかいやつです。 上着やシャツなど脱げるものを全部脱いでもまだ汗をダラダラかきます。 たまらずSAでの休憩で外に出るとその汗が冷えて風邪をひきそうになります。 そして車内に戻るとまた暑くて、眠れません。 聞けば設定温度は「24度」だそうです！ 外気温より20度ちかく高いなんてひどすぎます。 設定は15度くらいでちょうどいいと思います。

久しぶりに夜行バスを利用しました。休んでいる人の配慮などもしっかりされていたし時間通りの運行で満足でした。 ただ私は途中からの乗車だったのですでに先に乗車している方たちで網棚の上の荷物がいっぱいで利用できませんでした。荷物はイスの下とひざの上に置くしかなく窮屈でした。 網棚も座席ごとに区切って頂けると利用しやすいです。

行きはアイマスクなどあったり、歯磨きがありましたが、帰りはなかったです。トイレもついてなかったし、伸びシートというよさだけ。。 んー。それで行きよりも値段がちがうのは。。

あいますく、歯磨きなど揃っており、とても充実しておりました。 ありがとうございます 少し空調あつかったです

思っていたより、快適ですごしやかった。また、足先がフラットになって楽でした。欲を言えば、リクライニングがもう少し倒れればなおよかった。空調はちょうどよかった。

足元も広いし、接客も丁寧だったので良かったのですが、充電のコンセントがないのが残念です。でも、全体で見たら良かったので、また利用する機会があればしようと思います。ありがとうございました。

初めて3列独立シートを利用したのですが、広くて寝やすかったです。 1番前でドアが開くと寒かったのと、椅子がギーギーと音がしたのは気になりましたが、あとは快適に過ごせました。 また利用したいです。

乗り場の地図の場所にいてもバスが止まらなそうで、電話をしたものの対応がものすごく悪かったです。とても面倒くさそうにだるそうに対応され、最後には「ありがとうございます、失礼します」と、話している途中にブチられました。 また、集合時間には乗り場にいたのに案内の声がかからず、出発時間が近づいてさすがにと焦りこのバスまだですか？と聞いたところとっくに出発したとのこと。出発時間はまだだし(あと数分だったものの乗るくらいは出来る余裕の時間)、乗り遅れはいませんといって出発したとのこと。とりあえずバス会社に問い合わせてみてくださいと待合のスタッフさんに言われまた電話をするも「あー、じゃあ当日キャンセルで50%で取り消しますね。」と。そういう問題じゃないし、年明け早々最悪でした。

とても、快適でした。また、利用したいですね＾＾

夜行バスよく利用しますが、普段の運転手さんは「後ろの方に一声かけて、皆様お疲れのことと思います。どうぞ皆様リクライニングはいっぱいに倒されてお休みください」と気遣ってアナウンスしてくれますが今回は「後ろの方の迷惑となるのでリクライニングは少しにしてください」ってアナウンスでした。夜行バスは疲れるし、できるだけゆっくりゆったり休みたいのに、そんなアナウンスをされ、昼間のバスならまだしもリクライニングし辛く、窮屈でした。また車内のカーテンも遮光ではなく、運転席と座席の間にカーテンも無いため、明かりが漏れまくりで、とても眠れる環境ではありませんでした。座席表も車内の表示と張り出されている座席表と表示の仕方が違い、みなさん何回も確認しに戻り、乗車まで時間がかかりました。

コンセントがあることと三列シートということで利用させていただきました。 コンセントが壊れておりコンセントだということに気付くのに大分時間がかかりました。 コンセントは足元にと書いてありましたがくまなく探しても気づかず…。 大変苦労しました。

運転手の素行があまり良くなかった！タメ口だったし、ポケットに手を突っ込んだまま車内で人数確認したり、SAでもポケットに手を突っ込んだままタバコを吸っていたりと大人としての振る舞いには正直かけるところがありました！本来なら新幹線か飛行機を利用するところ時間の都合上バスを利用しましたがガッカリです！帰路の他社バスは問題なかったので！値段が安いのでそこまで接客力は期待しないものの最低限の振る舞いはマナーの範疇かと！少なくともユタカライナーは二度と利用しません！