利用前日に電話をいただき、駐車場利用の有無の確認をして頂けたのは、良かったです。ですが、利用希望を伝えてあったのに利用しないことになっていて、出発時間に余裕を持って行ったのに、結局バタバタとすることになってしまったのが、残念でした。乗降車場所ともにとても便利な場所でした。

初めて利用させてもらいましたがサービス良かったです‼ また利用させてもらいます*(^o^)/*

プライベートカーテンや充電コンセントなどがありバス内で快適に過ごす子とができました。枕などは持っていくと荷物になるので、バスにあるのが嬉しかったです。 運転手の方が休憩時にバスの目印になるものを置いてくださったり、ラウンジ・駅までの地図を用意してくださったりと丁寧な対応で気持ち良かったです。

初めて長距離のバスを利用しました。確認不足だったのですが、車内にトイレがなかった事に戸惑いました。帰りの便は、３列シートでトイレ付だったので快適でした。また機会があれば利用したいと思います。

となりが太っている人だと、きつい席になる

乗る場所がわからず時間に少し遅れてしまいましたが、待っていただいてとてもら助かりました。ありがとうございます。 ただ電気がつく度に起きてしまったので、アイマスクなどをサービスしてくれたりしたらもっといいと思いました。 また東京へ行く時はぜひ利用したいと思います。ら

ゆったりシートという事で足を伸ばせるかなと思い乗りましたが、ドライバーの直ぐ後ろで最前列でした。狭くて眠れませんでした。あそこのシートであればその旨を考え割引するか2人掛けの所を1人で使用させた方がリピーターは増える。他の人と比べて損したように感じた。

バス自体は普通だが、バス運転手が最悪だった。 こちらがファンタをドリンクとして持ってきたのだが、缶を開けてドリンクフォルダーに入れてると、運転手の1人が来て「それはアルコールではないんですか」と何回も静かな車内で聞かれた。普通ならそんな所で聞かずに入り口で聞くはず。 終始嫌な気分だったので2度とこのバスには乗りません。

とても良かったです。今まで何度も高速バスを利用してきましたが、私がこうだったら嬉しいのにと、今まで感じていた事に応えてくれていたバスでした。嬉しかったその①『事前に座席が倒れていた』いつも後ろに気を使っていたので大変ありがたかったです。その②『最初の案内アナウンス』初めての夜光バスは、説明もないままに真夜中突然停車していたので、もう着いたの？と混乱していました。その点、最初に真夜中に何回停車してトイレ休憩があると教えてくれていたので、安心して過ごす事ができました。また、車体も黄色く星のマークがあって、分かりやすく親しみが持てました。また、利用したいです！

節約したくて利用しました。 リクライニングはかなり倒せてびっくり。 揺れるので何度か起きてしまいましたが、 予想以上によく寝れました。 映画なども見れたので、暇つぶしできました。 朝は着くまで真っ暗なので、バスの中でメイクなど準備出来ません。

快適に眠れました

コンセント設備があると記載しているのにもかかわらず、実際にはコンセントはありませんでした。コンセントがあるかどうかでバスを探し、どのバスにするか決めていたのでとても残念でしたし、腹が立ちました。運転手に聞いたら「他のバスにはあるのですがこのバスにはありません、ご迷惑をお掛けしてすいません」とのことでした。コンセントがないならそのように記載してください。コンセントがないバスになる可能性があるのならばそう記載してください。信用性がなくなりました。この点だけ改善してください、よろしくお願いします。

運転時間10時間とても長くて、運転手の技術も下手だと思う、車の中で地震見たい感じがある、全然寝られなかった

充電もできる、靴を脱いてリラックスもできるバスです！大満足！空調も効いていたし、車内トイレがないけど途中3箇所の休憩スポットがあるので、全然心配がないです！また乗りたいです！

ブランケットがとても大きくて快適でした！ 運転や案内も丁寧でぐっすり眠れました( ^ω^ ) コンセントがあれば、言うことないですね！

帰りのバスとして利用させてもらいました。 座席がとても寝やすくて、4列なのにとてもゆったりすごすことができました。 行きのバスで腰を痛めていたので、腰のところのクッションが個人的にはとてもありがたかったです。 それと、隣席の間に仕切りがあるのも助かりました。 ぜひまた利用したいと思います。 ありがとうございました。

いつも、本当に低価格で有難く利用させてもらっています。 今回は運転が少しあらかったので、怖かったです。 スピードをかなり感じました。 多少の時間の遅れより 、安全運転を心がけて頂きたいです。

乗務員の対応が酷かった

【安全運転】特にスピードの出しすぎや急ブレーキ、荒い運転などといった様子は感じられませんでした。 【設備】普通です。 【接客サービス】乗車時、並んで待っている乗客よりふらっと後から来た人たちのチェックを先にしていて、おかしいと感じました。 　　　　　　　　　　また、トイレ休憩も声掛けが聞こえず、滞在時間もわからず、不親切なような気がしました。 【清潔度】夜行便で暗かったからかもしれませんが気になるところはなかったです。 【運行時間】到着時間はぴったりだったと思います。 集合時刻から遅れてのバス到着に加え、何番乗り場かも直前までわからないのでとても不安になりました。 総合的には満足でしたので、また機会があったら利用したいです。

娘の出産の為に川越、坂戸探してまして、予約者で困り果てており、志木行きが有るけどに有り難かったです。

このVIPライナー2回目の利用ですが、乗務員さんの運転や対応がとても素晴らしく、安心して過ごせました。 バスの設備も、フットレストやシートも快適で、また利用したいと思います。

7/9に利用を致しました。 休憩の度に電気をつけたり消したり、マイクで案内でその度に起きました…もう少し寝てる人への配慮をしていただければ… またカーテンの隙間から外の電気が入ってくるのもとても気になりました…カーテンは開けないで下さいと案内があるぐらいなら…外の電気が入らないカーテンにしてから案内をして欲しいです。

お手洗い等がついていればと思いました。

特にトラブルもなく、定刻通りに到着。そして、コンセント・ブランケット付きで低価格。運良く一番前でゆったり座れたのもありますが、不快感等も感じることなく大満足でした。強いて言うならば、使い捨てスリッパが欲しかったですが、それ以外は言うこと無しでした。 ぜひ、また利用させて頂きたいです。

隣の席が男性でした。 女性の隣は女性と聞いていたので・・・ 空席もあったのにどうしてでしょう？

隣の席のイヤホンから音が漏れていてうるさかった。 注意して欲しかったです。

今まで他社の高速バスを数か所利用しています。今回初めてvipライナーを利用しました。こちらの良い点は、身体をゆったり出来るリクライニングだと思います。他社バスと比べ、よく眠れたと思います。

今まで他社の高速バスを数か所利用しています。今回初めてvipライナーを利用しました。こちらの良い点は、身体をゆったり出来るリクライニングだと思います。他社バスと比べ、よく眠れたと思います。

2回目の利用をさせていただきました。(往復だから3回目になります) とても快適でした。 ラウンジも、復路の早い時間から利用させていただけたので、夜中の時間も安心して時間を過ごさせてもらい、とても良かったです。 また利用させていただきます。 ありがとうございました。

丁寧な対応で快適に利用することが出来ました。今後も利用をさせて頂きます。