出発時間が遅れているにも関わらず、何の説明もなし。最初の休憩でこっちから聞く始末。添乗員さんの受け答えが〇〇だから。と愛想が全くなく、あり得ないと思いました。確かにバス会社のせいで遅れたわけではないのですが、１時間も遅れたのだから、説明くらい欲しいです！結局、焦り休憩時間を短縮しすぎたのか、目的地には１時間早くつき…定刻を意識して欲しい！ 運転、設備などは普通だと思います。

運転席との間にもカーテンがあるためフロントガラスからの光が入ってこないのはよい。ゆったりシートは確かにスタンダードよりゆったりしている。

出発時間の遅いバスを探していて唯一空いていたバスでした。バスの中は割とスペースに余裕があって体格の大きい自分でもゆとりがありました。

秋田着の予定時間が大幅にずれている。大曲に寄らない予定であれば出発時点にでもお知らせをしていただけるとありがたかったです。それにより、迎えにきてもらう時間を早めることが出来るから。

台風の通過後で新幹線もJRも運休でしたが、高速バスは予定通り出発できました。 初めての利用でしたが、バスのメリット実感しましたので、これからも機会がありましたら、是非利用したいと思います。

台風が通過した翌日で、新幹線やJRは運休でしたが、低価格ながらバスは予定通り出発する事が出来ました。さすが到着は遅れましたが、初めての利用でしたが夜行バスの便宜性を実感しました。

運転手さんの感じがよく 到着時間も早くてよかったです。

車内も静かで、運転手さんも感じのいい方でした。 アイマスクや枕など、使い捨てのものを頂けて、快適に過ごすことが出来ました。 ありがとうございました！

４列シートでしたが、両足が窮屈ということは全く感じませんでした。 だから、リクライニングシートを後ろの方に気遣うことなく、下ろせました。 車内アナウンスも適切で、乗務員さんの態度もよかったです。 ４列シートの高速バスとしては、申し分ないサービスで、 次回もぜひ利用したいと思いました。

21日に乗れなくて、残念とコメントされた方がいましたが、乗れなくてラッキーだったと思います♪　5時15分到着が、実際は15時43分に着き、予定はグダグダで、新幹線往復分はマイナスになりました！　２,３時間の遅れではないので、次回割引や、数百円の遅延返金のお伺いをしましたが、10時間半遅れでは、該当しないみたいです！　よくある質問の原因や状況に応じてご返金対象になる場合もございます。←事故以外該当しないのだと思われます。

時間通りに出発して到着して運転手さんもすごく安定していて乗り心地がよかったです♪ ただ、歯ブラシをもらえなかったのが残念でした(笑) 安いし、また利用させていただきますっ！

お世話になりました。 前日予約でこの安さは他にありません！ これからもお世話になります。

４列で最前の端の席でしたが、ほかの席と比べて、唯一脚を伸ばすことができず、 非常に窮屈でした、満席の為ほかの席にもかえてもらうことができず、 同じ料金というのに全く納得できませんでした。 あの席はほかの会社なら訳あり席ということで格安にするか事情を先に伝えるべきです。 あまり寝ることもできず、旅行の最後につらい思いをしました。 対応も要望としてうけとるというだけでそのあとの連絡もなりもありませんでした。 こういうことがあると知った上で利用すべきだと思います。

無線LANもコンセントも付いてて便利。休憩のときはマイク案内は無く、照明も予備灯だけなのでぐっすり寝れました。到着時間も遅れることなく到着しました。もう少し駅に近いところで降ろしてもらえると嬉しいですね。

バス車内の運転席に近い女性が大声で携帯電話で話をしているのに注意していなかった。最悪です。

コンセント装備で携帯にも不自由せずよかったです。 クッションなどあれば有り難いと思いました。

ピックアップ場所で待っていましたら電話をもらえてそこからのバスの位置を教えてもらえました。 バスはスリッパ、アイマスクが付いててよかったです。 時間通りに到着しました。

バスのシートが、少しにおいがしました。人の体臭の積み重なったような･･･。たまたま自分の席だけだったかもしれませんが。他は全部良かったです。

運転は上手でした｡ サービスエリアでの休憩時間が長めで良かったです｡ 4列だったので少し狭かったです｡

最悪です。スタンダードのバスに変更になっていてコンセントもない・狭い・パーキング休憩の説明・消灯放送がない。休憩放送あったのが、2・3時間後でした。消灯放送もかなり遅かったです。 台風の影響でバスが帰ってこれないと行っていましたが、事前にわかっていた事だと思います。 スタンダードバスに変更の連絡の一つでもあってもいいと思います。

「ブランケット・アイマスク付」とありましたが、アイマスクなかったですよ(^^;) ブランケットはちゃんと席に置いてありましたが。 それ以外は普通の格安高速ツアーバスでした。特に可もなく不可もなく。

問題なく運行して頂けました。思ったのは、出発してから消灯前に、「席を倒すことを促してほしかった」という点です。席を倒すことを基本事項として言ってもらえたら、後列の人に断りを入れつつもお客さんが倒して寝やすかったと思うのですが、どうも自分含めてみなさん気を使ってしまい、殆どの方が席をリクライニングさせることなく睡眠をとる形になっていました。別のバスで大阪へ来た際はこのアナウンスがあったので、リクライニングに抵抗がなくなってよかったのです。 また、精密機器を含む荷物を大荷物として預かってほしいと伝えた際に結構抵抗感のある応対をされてしまったのが残念でした。衝撃によるダメージに関して保証してもらえないのはこちらも承知しているのですが、「なるべくの配慮をします」という形で受け取って頂けたら、と思いました。

バス設備については、可も無く不可もなくだと思います。 今回だけかもしれませんが、接客(?)態度はもう少し良くして欲しいと思います。 深夜の運行という事も有り､運転手さんが気を使ったのかも知れませんが､社内灯を消す時･各休憩所からの出発時・各停車場からの出発時等は一言ｱﾅｳﾝｽをして欲しいです。(私の連れはいきなり発車したので舌を噛みました) また､連休初日という事も有り､渋滞しておりましたので仕方の無い事だとは思いますが、予定時刻から遅れる場合(2時間遅れでした)にはやはりお詫びというか､一言連絡が有っても良いのでは？と思います。

荷物を預ける時等、バスの運転手さんがとても親切でした♪

予約確認等メールの連絡が丁寧でした。 座席は４列シートで隣にあい席の場合きつきつでしたが、お安いので学生には助かりました☆

無料だったので、大変有り難かったです。ありがとうございました。偶然古い便だったのか、とても狭く各席灰皿付。地面を感じる振動。｢ゆったりシート｣表記ですが市内通学バス位の広さでした。２時間で腰とお尻が痛くなり、エアーマクラは腰当てや座布団に大活躍しました。ありがとうございました(笑)

ブランケットとアイマスクと枕付きというのは、金曜発なのにとてもリーズナブルだなぁと思いました！またぜひ利用したいです。ただバスまでの案内がわかりずらかったので、乗れないかと思いました。。焦りました。。 ちょうど集中的に雨が降ったり止んだりする中、バスに乗る際の対応が非常に悪く、全身ずぶぬれれ乗られる方が多かったと思います。

席が広くて嬉しいです。

ドライバーの態度が悪すぎる。ずっと話をしてるし、控えのドライバーがずっと携帯をいじっていたのか携帯のプッシュ音がしてうるさかった。 挙句の果てには、ドライバーが喧嘩し出して非常にうるさいし不愉快。 更に、東京駅で降りるのに道を間違えて皇居方面まで連れ回されて東京駅近くの路上で降ろされた。当然到着が遅れた。 もう二度と使いません。

乗車時の案内係の態度が最悪だった。めんどくさいってのが顔に書いてあるような女性でした。 　やっつけ仕事で乗客案内するのもいい加減にしてほしい。他者バスも並んでいて前から二番目と言われたので行ったら違う会社のバスで、他の乗客の方もそのように案内されたらしく困っていた。乗車場所は混んでいたので乗り込む時間がｷﾞﾘｷﾞﾘになってしまい、かなり焦った。 　運転手さんがとても丁寧な方だっただけに凄く残念。運転も丁寧でよく寝れました。