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6191(株)エアトリ 東証一部上場 証券コード : 6191

01. 予約内容の乗車地(または降車地)を変えたいです。

乗車料金が同額または同額以下となる区間内に限り、 変更締切時間(※便により異なります)まで、エアトリバスのサイト上から乗車地・降車地の変更手続きが可能です。

締め切り時間が過ぎている場合は、変更できません。

※乗車料金が現予約を上回る区間となる乗車地・降車地へのご変更は承れません。現在のご予約をキャンセルし、 再度ご予約いただくこととなりますので、ご了承ください。

※乗車地・降車地のご変更により現予約を下回る料金区間となりましても、差額料金のご返金は承れませんので、 あらかじめご了承ください。

※入金前の変更は出来ません。現在のご予約をキャンセルし、再度ご予約いただくこととなりますので、ご了承ください。

02. 予約した日にちやプラン(便)を変更したいのですが?

日にちやプラン(便)の変更につきましては、ご予約を一旦キャンセルしていただき、再度ご予約をお取りいただくこととなります。

キャンセルは、エアトリバスのサイト上からお手続き可能です。詳しくは【キャンセル 01】をご参照ください。

※お支払い済みのご予約につきましては、ご予約いただいたバスの 【キャンセル規定】に従ってキャンセル料がかかります。 ご希望のバスのキャンセル規定をあらかじめご確認ください。(主幹会社により設定が異なります)。

03. 予約した人数を変更したいです

減員手続きについては承っておりません。一度キャンセルのお手続きをいただき、再度ご予約をお取りいただくことになります。

キャンセルは、エアトリバスのサイト上からお手続き可能です。詳しくは【キャンセル 01】をご参照ください。

※お支払い済みのご予約につきましては、 ご予約いただいたバスの【キャンセル規定】に従ってキャンセル料と返金手数料がかかります。 ご希望のバスのキャンセル規定をあらかじめご確認ください。(主幹会社により設定が異なります)

04. 人数を増やしたい時はどうすればよいですか?

既に成立している予約の人数を増やすことはできかねますので、追加でのご予約をお願いいたします。

同じ便・同じ日程で、増やしたい人数分を別途ご予約ください。また、追加でのご予約をされたお客様を隣同士に配置をご希望の場合は、 エアトリバス事務局【050-3822-2640 / 営業時間:平日10時~14時】へのお電話かメール【info@bus-mail.airtrip.jp】にてご連絡ください。

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