少々のバス仕様の違いはわかるけれども、フラットシートが売りででかでかとうたっているのにフラットシートではありません。同じ料金をはらっているのにその差は大きいです。座席についているパンフレットとも内容が違う。バス運転手は受付時間を過ぎてもバスを開けなかったくせに5分ほど遅れてきた乗客に「次はないですよ！」とかなり上から目線でした。お客様に向かってそれはないな、と乗客として悲しくなりました。シートの共通、バス運転手の接客態度を改善していただきたく思います。1人の運転手なのでますます不安です。

安全運転で、予定より早く到着してくれて本当に助かります。

休憩の回数が多い気がしたのと、通路側だと寝てると起こされるから寝られない。

女性専用で安心感がありましたし、化粧落としとパックまであって、この値段ならお得です。しかも一人で二席分使用できましたし、コンセントもあって快適に過ごせました。個人的には、消灯の時間がもう少し早くてもいいかなと思いました。また夜行バスを使う時には是非こちらを使わせて頂きたいと思います。

ルートが遠回りに感じましたが特に不都合もなく、安心して乗車できました。

震災明けのゴールデンウィーク初日に新宿より乗車しました 発車時刻が一時間も遅れました仕方ないとはいえ、なにかしらのアナウンスが欲しかったです　後は言うことなにもないで又利用したいと思います

出発前に寄ると言っていたサービスエリアを通過するなら事前に言ってほしかった。 降りる準備してたのに・・・・。 まあ、多分そのせいで名古屋駅に到着したのが、かなり早くなったかなと思う。 それ以外なら、完璧です。電話対応も良かったです。 また、今後もこのバスを使いたいと思いました。

平日運用だったせいか、空いていて静かに寝れたので良かったです。

町田に止まっていただけるのがありがたいです。降りるときにありがとうございましたというと乗務員さんが笑顔で返してくださったので嬉しかったです。

乗車時、丁寧に座席の席を教えて頂きました。 バスの座席は少し小さかったような気がしますが、 特典通りブランケットが用意されており、歯ブラシも 下車時に頂いたので良かったです。 ただ歯ブラシの置き場所が悪かったので、乗車されたみなさんが 気づけるように、歯ブラシの置き場所を変えた方がいいと思いました。 到着予定時間とはさほど変わらなかったので気にしてはいません。

行きも帰りも同じ運転手さんだったのですが、二人ともとても親切な方でした。 バスもけっこう広い座席ですし値段を考えると大満足です。 ピアスがみつかないので相談したところ一緒に探してくれて本当に親切にしていただきました。 ありがとうございました。 いままでの運転手さんのなかで親切度№1です。ぜひまた利用したいと思います。

運転手の方々もすごく親切でバスも安いのに前がゆったりしていてよかったです。 この値段であのバスはとてもお得な気がします。 ぜひまた利用させていただきたいと思います。

一番前の席でしたので、足もゆったり延ばせました。運行についても安全走行でした。歯ブラシ付でしたが、特に配られませんでした。時間は正確で早朝に目的地に着くため、その日一日有意義に過ごせました。

まず最初にネットで検索した時は、大阪着が6時頃だったのに、予約したら7時大阪着となっていた。 6時大阪着だから予約したのに、予約後に時間が変わってしまうのはどうかと思います。キャンセルもできないし！安全運転については、休憩場所から発車する時、車輪止めをしたまま発車していました。バス設備はシートベルトが壊れていました。接客サービスに関しては、歯ブラシ付と書いてあったが、特に配られなかった。また運転席のすぐ後ろで仮眠している運転手が起きるとき、手でカーテンを思い切り通路側に向けて開けるので危なかったです。運行時間は最初の約束通り6時に大阪に到着してください。寝心地はまあまです。

もっと狭いバスを想像していましたが、普通に満足できるものでした。乗車する時のスタッフさんがとても感じがよく、好印象でした。

3列シートでこの値段なので、東京に行く時はいつもこちらを利用させて頂いてます。 ブランケットも常備で車内も座席も広々としており、快適です。 ただ今回はエアコンがずっとかかりっぱなしだった為か、 うたた寝から覚めると喉がガラガラでかなり空気が乾燥してました。(言えば良かったのですが‥) その他はとっても満足です。 また利用したいと思います。

今回、2回目の利用をさせて頂きました。以前、普通のバスに乗車したのですが、足元がゆったりしていて、まずまず快適でした。今後も利用させて頂きます。

初めてこのバスを利用しました。バスも目立ってSAでの休憩時間で戻る時にも安心できました。次回も利用したいと思います。

たまたま臨席が空きでゆったりしたスペースとなりましたが、もともとスペース的には充分なレベルです。

到着時VIPスタンドを初めて利用しましたが、せっかくこのような設備投資されるのなら、さらにシャワールームを作る等もっとアピールポイントを増やされるといいのでは…？

ミネラルウォータ、アイマスク、首用空気クッション、コンセントが完備されててとても快適でした。また夜行バスを使う機会があれば、またこちらの夜行バスに乗車したいです。

座席も広く、振動も少なく、その点については良かったと思います。 ただ、乗車地に案内の方はいません。運転手さんがそのまま確認、座席案内となるようです。 そのため同会社、違う便の運転手さんに尋ね、説明を受けるまでわからず本当にバスが来るのか不安でした。 また、バスの到着時間が遅れた為、ますます不安でした。 座席の枕に当たる部分が前に出ていて、いいのかも知れません。ただ、私は背が低く、そのせいで首が痛くて全くと言っていい程眠れませんでした。 以上の点を理解して頂ければ、快適かと思います。

リクライニングが壊れていたのか全く下がらずずっとそのままできつかったです。 1番スタンダードな形のバスなので仕方ないですが、その中でも工夫できるところってあったと思います。 休憩中の電気、もう少し何とかならないものかと…。 地元駅から出ていてすごく使いやすいですが、時間に余裕があるのなら他を選びたいところです。

お値段が安いので正直まったく期待してなかったのですが、すごくよかったです！ ブランケットも大きく、四列シートでしたが隣席との仕切りもあり、フットレストもついていてびっくりしました。 ラウンジも快適で、お姉さんもとても愛想のよい方で気持ちがよかったです。 新都心始発というのもめったにないので助かりました。 帰りのバスは別のバス会社さんで同じお値段のものを利用したのですが、雲泥の差でした！ ありがとうございました。 また利用する際にはこちらを利用したいと思います。 ただ、予約していたバスではなくて一本前のバスに急遽変更になったのが少し残念です。 仕事後の利用でしたので少しバタバタしてしまいました。

狭さは感じますが値段相応と考えればそこまで気になりませんでした 到着もちょうどいい時間に到着しました 機会があればまた利用したいと思います

集合時間になってもバスが来なく、暴風雨の中待たされて最悪でした。バスの中も狭いし、もう利用したくないです。

接客も丁寧で時間も正確だったので、安心でした。

だいたい夜バスといえばVIPライナーを使わせて頂いてます カーテンも嬉しいしブランケットも厚めだし足元も比較的ゆったりなによりVIPルームのサービスが非常に助かります

乗車当日の午後に電話が入り、女性専用車の３列シートのバスに振替になったんですけど、初めて３列シートを体験し、病み付きになりそうです・・・最高でした＾＾；少々お高くてもこの方が良いかも～って思いました＾＾；大阪VIPルームの場所が分からなくて、リッツカールトンのベルボーイさんに聞いたんですけど、ビル名言ってもわかってもらえなかった・・・ちょっと分かりずらかったな～って思ってたんですけど、私が受付した時も場所が分からなくて、道に迷って？２０分遅刻した女性が、受付の方に冷たくあしらわれている姿に寂しさを感じました。もう少し同情してあげても良いのではないかと・・・思っちゃいました。 東京VIPルームは広くて、そのまま出勤する私にとっては大変有難い施設だったと感謝しております。全体的には好印象でしたので、機会がありましたら、また利用したいと思います。

コストパフォーマンスが十分満足のいくレベルだと思います！