バスの乗務員さんや、受付の方々はにこやかで丁寧に案内して下さったので接客に不満はなかったです。 特にバスの運転手さんには長い時間の安全運転に感謝しております。 ありがとうございました。 それ以外では、新宿のVIPラウンジ2号館がエレベーター前にゴミだらけでとても汚かったです。 ビル内のお店が閉店の時間なのでゴミ出しだとかで仕方ないのかもしれませんが、少し入るのが怖いなという印象でした。 ラウンジは清潔感もあり、お土産も置いてあったり、お化粧室も広くて、化粧水や乳液などもあり、親切だなぁという印象でした。 後はVIPライナーさんの推しである、サービスエリアの休憩時間にアナウンスや点灯がないのは、私には合いませんでした。 ゆっくり現地まで寝ていたい方にとっては合うかと思います。 私が乗った時の感想ですが、降りる方も少なく、ゆっくり眠れるかもしれません。 私はサービスエリアごとに降りて休憩したいタイプでしたので、起きれず残念でした。 トイレ付きの3列シートだったのですが、私の席から真ん中の列を挟んで向こう側がトイレだったので、走行中に狭い廊下を渡ってどう行っていいのか分からず、結局次のサービスエリアまで2時間ほど我慢しました。 車内はあったかくて、腰当てやピロー、大きめのブランケットもあり、寝心地は悪くはなかったです。 総合的に値段等も考えると値段以上の満足はしております。 この安さでこのサービスは良かったなと思います。

車内温度が低く、ブランケットを掛けても凄く寒くて風邪を引いてしまった 携帯充電用のコンセントが必要だと思う

快適でした。

車内は３列シートだが、コンセントはなし。トイレ付であるが、２回休憩をするのがよくわからない。（アルピコは横川１回） 利用客としては早く到着したいのだが。 降車バス停も千歳町が廃止となっているのに車内アナウンスでは停車するような内容で紛らわしい改善を望む。

バス停が寒いので、なるべく遅れないできてほしいです。

カードで事前に料金を支払っていたのですが 乗車時に何故か入金確認出来ず、と運転手さんに言われました。 乗れたのですが、どうしてなのかな。

ハウステンボスに行ったのだが、 営業時間が平日は９時までで、８時のバスで帰るのは 早いかなと思う。最後まで観たい！というのが本音。 ８時以降にプロジェクションマッピングが始まり、 観れなかったのが残念でした。 その他は完璧です。

可もなく不可もなく、予定より早く到着。その後ゆったりとごはんに観光。 実はとある事情（下記以外）で全く眠れなかったのだが、それは不可抗力であって、バス会社様に問題があるようには思えなかった。 安全運転を３にしたのは揺れ方ぐらいでしか判断しようがないし（よっぽどの揺れでなければ真っ暗でわかりませんし）、 自分の身体の大きさとシートの相性だってどうしようもないし（乗るまでわかりませんし）、 そういうことです＾＾； 重ねて言いますが、バス会社様には問題はなかったです。 もしかしたらまた偶然お世話になることもあると思います。

3列シートなのに凄く窮屈でしんどかったです。 前の方がシートを倒されると、別に太っていないのに足が動かせずにいました。 アナウンスで《シートを全開に倒してください》などのアナウンスが無いほうが良かったかと思います。。。全開に倒されると本当にきつかったです。

初めてスタンダード四列シートバスに乗りましたが！ 思っていたよりも順調でしたし❗️ 若い方々が多かったのには、少し驚きました。 安く利用出来たのも良かったです！

足置きが付いていたのが助かりました

こちらのクチコミ評価の欄にて、「安全運転」は星4つ、「バス設備」は星4つ、「接客サービス」は星4つ、「車内の清涼感」は星5つ、「運行時間」は星5つとさせて頂きました。その評価の理由を説明したします。 ■「安全運転」については満足しています。ただ、「安全」は何よりも大切ですので、「それ以上求めない」というような最高評価の星5つとするよりも、敢えて4つ星にした方が、継続的により安全な運転を心掛けて頂けるかもしれないと思い、4つ星にいたしました。 ■「バス設備」にも満足しています。ただ、ほとんどの夜行バスサービスに共通することですが、「隣のお客さんのいる中で睡眠する少々の抵抗感」や「長時間着席していることで体が硬くなってしまうこと」などのことが改善されていってほしいとの思いで4つ星にさせて頂きました。 ■「接客サービス」については、大変丁寧な案内であったため満足しております。ただ、他社と比べて特段優れているものがあるというわけでもないと思いますので、星4つにしました。 ■「車内の清潔感」については、新車のバスと同じぐらい清潔感があると思います。そのためこれ以上ないと思いますので星5つだと思います。 ■「運行時間」について、目的地到着までの乗車時間は同路線の他社と比べてもどちらかというと短い方だと思います。出発や到着時間もぴったりでしたので星5つとさせていただきました。 私の経験した数社の夜行バスとの比較での評価ですが、こちらの夜行バスも普通の夜行バスだと思いました。特に他社と比べて特段何かあるかといえば、特にないと思います。夜行バスとして私は十分に満足しています。もし電車など他の移動手段を選択するかこちらの夜行バスにしようかと迷われている方がいましたら、一般的な夜行バスに乗って移動することをイメージしてお選び頂ければいいのかなと思います。

バス運転手の運転技術、バス添乗員の対応はまったく問題なく、非常に好感度が持てた。しかしながら、集合時刻（出発時刻でじゃない）に約５分程度遅れる可能性があったため、前もって、バス会社（と思われるサイト（正確にいうと、サイト上の乗車券）に連絡先記載の一次請け対応の電話番号先）にその旨を伝えた所、口答えを含め、サービス業とは少々思えない口頭の対応。理由は、集合時刻に間に合えばバスの乗車できるという返答。 バスの出発時刻に遅れるというのであれば、当方の過失の為、他のお客さんもおられ、運行等の理由も含め、乗車不能はまったく致し方ない話だが、なぜ、集合する時間に５分程（出発まで１０分前）遅れる可能性がある連絡をしているのに、乗車できないという理由の説明は全くなし。顧客対応としての言葉の使い方にも少々問題あり。理由は当方に不快感を伴う伝え方をしている故。 結局連絡をしていた通り連絡先に５分弱おくれにて出発場所に到着。出発時刻まで後１０分以上あったのにかかわらず、バスはすでに出発済。他社と思われる、ツアーバス関係者の方に聞いた所、すでに、ゴーゴーライナーバスは出発しているとのこと。他のお客さんも数人同じようなことで、あちこちの他社バスツアー会社の関係者に確認をしていた模様。 出発時刻は文字通り、出発する時間であるため、出発時刻前に出発するのは、法律上においても、民法415条にある、債務不履行による損害賠償に関わり、また、それにより乗車できず、経済的損失が発生した場合、民法416条における損害賠償の範囲において、損害賠償の請求が発生する点、ぜひ注意願いたい。他、サイト上のマップによる乗車場所があまりにもわかりずらい。あれでは、いったいどこにバスが停まっているか、マップ指定のビルの周りを回って調査するか、複数回ゴーゴーライナーに乗って、該当場所を前もって知っていなければ難しい。もしくは少々時間をかけて、探して置かなければならない。 上記、感想になります。規定どおり出発時刻は出発する時刻であるため、出発時刻前に出発し、乗車不能による経済的損失の発生によるところにおいての民事訴訟になる可能性が見える（法律を専門としているわたくしも含めて）ので、その点、規約の見直し、もしくは、規約通りに運行願いたい。 それ以外は上記にも記載した通り、満足のいくバス運行だと感じました。

快適でした

快適でした

直前に予約したこともあって、隣が空席でトイレ無し昔タイプのバスの後ろ2席を使用させてもらいました。 それもあってか、ゴーゴーライナー往路の東京-京都間それほど疲労感なく乗車することができました。 平日でこれほど格安なバスを同区間で乗るのは初めてだったので、あまり期待していませんでしたが、復路で他の少し割高の名が知られた、某会社の方が女性が座る席の配慮、冬なのに空調が暑い時と寒い時の差が激しい等、そして乗車されてる方たちの消灯後の私語その他マナーが悪すぎて、復路もお願いするべきだったと後悔しました。 同区間では、これからは値段は高ければ快適という概念がなくなりました。空いてそうな日を狙って、また利用すると思います。 バスの型が旧いので1席だけだと、他のお客様は辛かったかもしれません。 男性も乗車されてるバスでしたが、気になりませんでした。寒さも感じず配慮が届いてました。

リクライニングも活用して、快適に眠れました。 特に悪い点は見つかりませんが、小さい机とかあるともっと便利かと。個人的にはTVとかは必要ないです。

初めて利用しましたがシートも程よい固さでカーテンでプライバシーも確保できていて大変満足しました、ただ設備の案内が不十分でコンセントを見つけられず困りました。１枚説明のシートを席の前のネットに入れておくと良いと思います。値段もリーズナブルなので又利用したいと思います。

初めて利用しましたが、座席の横幅、前後幅とも想像以上に広くて快適でした。これまではもっぱら新幹線を利用していましたが、新幹線は移動時間が節約できるものの、シートは狭いです。今後は時間に余裕がないとき以外はこのバスを利用したいと思います。 首都高速の渋滞で到着が遅れるかと思いましたが、結局予定時間より10分程度早く到着しました。また、運転も丁寧で安心して利用できました。 到着場所が多少名古屋駅から離れている点だけが残念でした。

凄く良かった。

途中故障したらしく長時間停車、その後動くもエアコン故障で寒すぎ。最悪でした。お金返してほしいです。

初めて利用させていただきました。とても快適でしたが故障があったみたいで1時間パーキングで足止めをしました。 そのためか、エアコンも寒くなったり暑くなったりだったので、星3にさせてもらいました。 でも、後ろを気にすることなく座席を下げられるので良かったです。 また、利用したいと思います。

三列シートの中央だったのですが、両側の廊下を人が通るため、落ち着けませんでした。 中央列にもカーテンがあると思っていたので、驚きました。 中央列にはカーテンがないことを、ホームページにきちんと表記しておくべきです。 それと、シート設備の説明が前のシートの背中部分に書いてあったのですが見にくかったです。 飛行機のようにプリントアウトして前のネットに入れてくれたら、従業員さんに質問しなくても大丈夫なのにと思いました。 従業員さんの対応もよかったし、待合室の雰囲気もよかったです。 お値段も安くて満足でした。

一斉リクライニングは後ろの人を気にせずシートを倒せるメリットがある反面、途中休憩の際に窓側に座っていると、通路へ出ていく隙間が全くなく、シートを起こして貰うよう、わざわざ寝ている人を起こすのも気が引けてしまい、結局バスから降りられないというデメリットの方が強く印象に残りました。個人的には一斉リクライニングはいらないなと感じました。

集合場所がビルの裏だったので少し慌てました。 この値段ならまた利用したいです。

非常に快適でした。また 利用したいです。

おおむね問題ないバスです。価格も安いので、また使うかもしれませんが：今回は乗車した途端に自分の席の周りに異臭が漂っていてヘキエキしました。具体的には１週間はお風呂入ってないでしょというような臭気です。多分靴を脱いでる誰かの臭いだったのだろうと思いますが、これどうにかなるといいですね。発射してしばらくすると多分空調と慣れとで気にならなくなりましたが、バスに乗る段階で消臭スプレー貸し出すとか、、難しいかしら。以前グレースライナーでも同様のことがありましたが乗客がまばらだったのもあり、ドライバーさんが靴下を替えて下さいとお願いしてくれたことがありました。あれは助かった。

安いから心配だったけど全然問題なし！ サービスも◎

こちらのバスを10回以上利用して初めて口コミします。 料金も安く、それを考えたら高評価です！ 車内も綺麗だし、運転も問題ありません。 不満を言うとすれば、充電USBを差し込んだまま携帯を使ってはダメだったり、光るもの(携帯)は使用禁止だったりする事です。寝ている人を考えたら仕方ないことですが、眠れないのに狭い暗闇の中でボーーっとしていなければならないのが苦痛な時間です。

隣に座った方が背凭れの倒し方が分からず 四苦八苦していた 手助けして何とかなったが 説明書があればこのような事が減ると思う 途中休憩で電気を全開につけるのは止めて欲しい 目が覚めた