梅田から利用させて頂きました。３列独立シートだったので隣を気にせずゆったり広く座れましたし、ドリンクホルダーにはミネラルウォーターが設置されていて嬉しかったです。運転手の方が親切丁寧な対応をして下さり、バスも定刻通りの到着でしたので文句無しです。また利用させて頂きます！

消灯が他のVIPライナーと違って真っ暗にならないので座席を倒していいものかとても戸惑いました。 また、座席のフットレストも壊れており快適ではありませんでした。

まず、安全運転で良かったです。 私は窓側に座ったのですが、カーテンと窓の間から冷たい風が入り、ひざ掛けを してもしても寒くゆっくり寝られなかった。

とても良く寝られるバスでした。

当日の福岡は寒かったので、ブランケットが薄いなと感じました。車内は綺麗でした。けど、女性の横に男性が座っており、大丈夫なのかな？と思いました。

安い値段で予約することができ、水やブランケットなど設備がよかったです。

コンセントがついてなくて残念でした 携帯の充電に欠かせないので、ぜひ標準装備をお願いしたいです

すごく態度の悪い乗務員がいます。このバスを利用するのは3度目だったのですが、2回その乗務員が当たりました。靴のかかとを踏み、手は常にズボンのポケットに入れて、荷物を預けるときの会話も雑で、嫌な気持ちになります。降りてから荷物を取るときは無言でした。たまたまかもしれませんが、その乗務員が担当したバスに乗った時は毎回予定時刻には到着せず、20〜25分ほど遅れて到着しています。ですが謝罪の言葉など一切なく、高速が渋滞していたなどの説明もないので、もうその人のバスには乗りたくないです。たしか東京の会社の方だと名乗っていたと思うので、みなさん注意してください。

新宿から三ノ宮に乗りました。熟睡でき、快適でした。

バスの中が寒かった 言いやすい環境を作って欲しい

遮光カーテンにしてほしいです。往復利用したので、どうしても比べてしまいます。往路のバスが快適だったので、少々残念。

運転や接客は良いが、バス設備がイマイチなのが残念。

座席に余裕があるにも関わらず、きっちりと2名ずつ座らされました。前方6席を客に座らせない様にしていました。3回の休憩時間のうち、2回出発時間を過ぎていた。1回は乗客の遅れでしたが、後の1回はドライバーの遅れでありながら、説明なり謝罪はなかった。ドライバー同士の私語も多く不快に感じました。リピート利用はないと思います。

乗車後の車内アナウンスでリクライニングシートの使用制限された(少ししか倒してはいけないと)ことにビックリした。休憩時に後ろの方が出にくいからという理由は理解できるが、その時にリクライニングシートを戻せは済むことではないだろうか？出来るだけ倒して眠りたかったがそのアナウンスのせいで少ししか倒すことが出来ずしんどい思いをした。また、サイドのカーテンが開いていると他の方の迷惑になるから閉めろとのアナウンスが何度もあったが、前面にカーテンがなくフロントガラスからの光が入る状態では意味がないと思う。

乗務員2名での運転で横浜～京都間を利用させていただきました。 運行から消灯までの説明や接客態度等、素晴らしく快適に過ごすことできました。また、リクライニングをすべて倒せるようなアナウンス、ブランケットや低反発枕等設備がそろっていました。 休憩も適度な感覚であったため、朝から京都を堪能できました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。この度はありがとうございました。

10/25の宇治山田発東京行きの高速夜行バス利用者です。横浜駅には定刻についたものの何故か海老名SAに戻ったため日曜日未明の運行にもかかわらず、終点の東京駅には30分くらい大幅に遅れました。さらに海老名から東名高速をの追い越し車線を早い速度で走っているため、揺れもひどく、危険な感じもしました。何の説明もなく、非常に不快でした。実態把握と謝罪をもとめます。

今回初めて夜行バスを利用しました。1人でしたが安心して乗ることができました。次、友達と旅行などへ行く機会があれば、一緒に利用させていただこうと思っています。

東京駅までの乗車でしたが、手前の新宿で一声かけてトイレに行ったら置いて行かれました。 その前から体調が悪く、一つ手前のところで「トイレに行きたいのですが」というと、「すぐに出発するのでダメです」といわれ、1時間我慢してその後のことだったので、唖然としました。

まぁーまぁーかな

この安さにびっくり大阪から東京まで、1900円です。

車内が狭いせいか前席がリクライニングシートを倒すと膝がぶつかってとても狭く窮屈な思いをした。尚且つ、かなり空席があったにも関わらず、整列乗車を強いられた。

値段が安いのでまぁまぁ満足ですが前のガラスのところにもカーテンがあればなと思いました。

一番後ろの座席だったので、とても楽でした 駅名のアナウンスが小さすぎて聞こえません 名古屋駅に着いても全然気が付かず起こされちゃいました 終点だったので良かったもですが・・・ もう少し大きくても良いのではないかなと思いました エアー枕のサービスもあり、とても良かったです

首のクッションがあれば快眠です。

急遽名古屋～東京間に用事ができ、このバスの便をとらせていただきました。ありがとうございました。 特に問題なく、無事東京に到着いたしましたが、隣の席の方が携帯を操作し、液晶画面が気になって休みづらかったので注意し、しまわせてもらいました。 サービスエリアではトイレの設備はよく、お土産も買え、また空気もよかったです。 また機会があれば利用したいです。ありがとうございました。

まさに台風の日の朝の到着。それを考慮して予定より早く着けてくれたようで感謝！でした。 設備も良かったし、快適でした。ただ一つ…、ブランケットがミニーマウス柄。。 可愛らしいんですけど、私には可愛すぎる。。まるで幼稚園バスに乗ってる気分。ディズニーランド行きとかなら別に気にならないんでしょうけど。そこだけ残念ポイントでした。

広くて余裕があり、満足です。ただ運転手はいいけど、受付してる若い子の態度が悪いね。 多分同じこと聞かれてるからと思うけど、こっちは初めてなんだからそういうこともわかれよって思います。

客数が半分くらいだったので、座席に開放感があってよかったです。 休憩時間も十分確保されました。

快適でした。 ブランケットもしっかりとしたもので、ハンガーもあり。 運転手さんの案内もとても親切で感じ良かったです。 安心して乗車できました。

大変快適に利用出来ました。欲を言えばスマフォ等を充電出来るコンセントが欲しかったですが（笑） リクライニングは長時間でも疲れを感じることがなく快適でした。ただ消灯までの時間ライトが眩しかったです。 接客は名前だけで通して頂いたり、うるさい感じのアナウンスもなく良かったです。また利用させて頂きます。 　　　　　　　　　　　　　　　ありがとうございました！