格安ということで利用しました。 夜行バスを利用したのですが、アイマスクにネックピロー、スリッパとブランケットまで付いていてお得感満載でした！ 他のサイトなどもみましたが、バスサガスのサイトが1番安かったですしとても満足でした！

はじめて長距離バスに乗車しました。料金には満足しています。 しいて言えば、エアー枕は臭いがあったので使いませんでした。 そこを改善していただければと思います。

予定時間より早く到着して嬉しかったです。また、車内がすいていたので隣の席も使うことができて快適でした。

新宿のVIPラウンジを利用させていただきました。パウダールームやふぃっティングルームなど、女性にとても優しいサービスでした。備品で化粧水やドライなども用意されており、乗る前にクレンジングや着替えを済ましてリラックスできます。女性専用なので車内も快適で、ブラッケットも本当に暖かく、クッションもあって本当に良かったんです。また足元にもリクライニングがついているので、長い運行時間の間、リラックスして過ごせました。この値段だと考えられないぐらいの設備、サービスだったのでまたの機会があれば、是非利用させていただきたいです。

バスの環境やVIPラウンジの便利さなど、大変満足です。 ありがとうございました。

まあまあです。

コンセントがあるから、スマホも安心して使えました。凄く助かります。 乗務員の方も物腰が柔らかい方で感じも良く、安心してお任せできました。

格安夜行バスという事で、時間通り無事に目的地に辿り着ければそれで良しかと思いますが・・・。 まず、集合場所に少し遅れ気味に到着すると、運転手さん、点呼係のお姉さん（ツアー企画者？）と対面。私が喫煙者なのに気づき、出発までまだ時間があるから一服いいですよと、ありがたいお言葉。さすがに4列シートは狭かったですが、格安の為・・・。前方に男性、後方に女性な席順。男性と女性の間に、1列の空席ありは、素敵な配慮かと。設備に関しては、当然料金なりで★3。清潔感は・・・寝てるだけなのでノーチェックで★3。運行時間に関しては、予定より早めに到着で◎。途中、2回の休憩も余裕のある設定で、（1回目は隣席の方が熟睡の為下車できませんでしたが）、のんびりタバコにトイレに軽く運動と時間充分。格安、助かりました。

安くてとても良かったです！ 料金の高い四列シートに全く劣らないのが素晴らしいです！！

席がすごく狭かったです。こんなに狭いのは初めてでびっくりしました。また椅子の背もたれが壊れていたのか下がらず、ずっと直立のまま。すごく疲れました。この値段なら他のバスのほうが快適に過ごせるものがありました。本当に他のバスがないとき以外はもう利用しないと思います。運転手さんは説明なども丁寧で良かったと思います。ただバスの設備や清潔感などはなかったです。

首が元々痛いので少しでも楽にバスに乗りたいと思い、これを選びました。 すごく楽で、バスの中でもゆっくり熟睡できました♪ 東京に行く歳にゎ次からも利用させていただきます(^^)v

夜行バスはよく利用しています。 新しいバスなのか、車内はキレイでした。 停車中のアナウンスがないので、無駄に起こされる事がなく、よかったです。 残念なのはスタッフの方の対応。荷物の扱いがかなり雑。トランクの持ち手が飛び出し、その上から他の荷物を投げられ、壊れるかと思いました。 更に車内の温度設定が高すぎて気持ち悪くなりました。言えば調整してくれますが、26℃って…。夏でも外気温が26℃って聞いたら暑いと思うのに、寒いとはいえ、長袖着てる真冬にその温度設定はいかがなものかと。態度も何かやっつけ仕事感があって、決していいとは言えませんでした。

この価格でブランケット付きでホントに嬉しかった！

初めて利用しました。 ひざ掛けを貸してくださったのは助かりました。 が、乗り場（新宿センタービル前）が大変混んで居て、受付のお姉さんを見失ってしまいました( ；´Д｀) メールに載っていた運転手さんの番号に電 話すると説明がよくわからない上に暴言を吐かれました。。

いつもこちらのさくら観光を使わせていただいてるのですが、いつ乗っても運転手さんが優しくて人柄がとてもよい方なので気持ちよく乗車させていただいてます。全員女性という点もとても安心なのですが、隣の列の方が音楽を聴いていて音漏れをしていたのが気になって最初はイライラしてしまいました。消灯時間を過ぎてからは音楽を聴くのも辞めてくれたので大丈夫だったのですが、そういう時はどうしたらいいのかわからず我慢し続けていました。その他は特に快適でよかったです。

予約は旦那が取ってくれましたが女性１名で予約したのに当日のバスの席が 男性の隣で、なんか嫌でした　　旦那もよく利用しているようですが男女は別々だと言っていました のるバスによってちがうんですね

狭くて寒かったです。バスの休憩時のアナウンスはない方が良いかもしれないです

早く申し込んだためか、4列シートに2人、つまり隣がいないゆったりバスでした。たまたまなのか、早く申し込んだ特権なのか分かりませんが、よかったです。

一回目のサービスエリアで時間より早めに出発し、１人お客さんを忘れて一度戻り、そのロスした時間を取り戻す為に、スピードを上げ、ブレーキもかけまくって、結果予定より一時間も早く到着していました。怖くて寝れなかったし、めちゃくちゃでした。。

安いのがやっぱりなにより良かったです。でも窓際だと少し寒さを感じました。風というか…せめて冬はブランケットがあればなぁと。

最悪のツアーであった。もう二度と利用しない。 当日、集合場所である場所に時間通りに行ったが、バスは一向に来ない。出発時間の5分前になっても バスが来ず、不安に思い連絡すると「集合場所が変わりました。そちらに来てください」の一言。 こちら側としては「は？」という状況。出発前日には携帯電話に「前日予約確認」というメールが 来ていて、そのメール本文にもしっかりと本来の集合場所が書いてある。集合場所が変更になった ことなど一切書いていない。仮にメール送信後に集合場所を変更したなら、それを何かしらの手段で 客に伝えるべきではないか？ それを電話口で相手に伝えると、「こちらは緊急連絡先であり、そのようなお話はお聞きできません」 とのこと。謝罪もない。 再度「は？」という思いであった。こっちは来るはずのバスが来ないで緊急事態なのである。正規の 料金も払っているのである。お前がクレームを受け付けられないらなら、クレーム受付連絡先を設ける べきである。 この会社はサービスというものを分かっているのか。顧客がいて事業が成り立っていることを分かって いるのか？ とにかく最悪のツアーであった。もう二度と利用しない。

３列シートで座席数が少なく、広々と座席を使え、私も子供も携帯とゲームの充電が出来たので、本当に良かったです。ただ…到着時刻が早いので、もう少し時間をかけて到着しても良いと思いました。

運転手さんがとても優しくて、とても楽しい旅行ができました。ありがとうございました。

とても楽に金沢まで向かうことが出来ました。 それなのに、この低料金。 また絶対に利用します。 サービスエリアでの休憩時間も２０分も取ってあったので、長旅でも疲れることがありませんでした！

搭乗場所が思っていたところと違ったけどたまたま見つけたのでよかったです。 ちょっと運転が怖かったような気がしましたがあとは問題なかったです。

「グレースライナーは挨拶の気持ちいい会社」だと感じました。運行に直接関係する訳ではありませんが、添乗員さんも運転手さんもとても気持よく挨拶して下さり、一人一人への心遣いも厚く感じられました。暑い寒い等をこまめに聞いて下さったり、出発前に一緒に自動販売機やコンビニを探して下さいましたし、サービエリアにて車外に出る時もいってらっしゃいと一言声を掛けて下さいました。肝心の走行においても強めのブレーキを多用する事なく快適でしたし、乗客が預けた荷物も凄く丁寧に扱っていました。私もヨソのクチコミで「小さな会社のようだけれども、そのぶん乗客一人一人の確認がとても丁寧で親切なのでオススメ」と聞いていて今回選んだのですが、私も大いにオススメします。他社と値段がそんなに変わらないのであれば、最後の決めてはやはり人情では無いでしょうか？

３列シートで、平日夕方だったためか乗客も少なく、とても快適に過ごせました。また利用したいと思います　ただ運行中は寝たかったのでもう少し車内を暗くしてほしかったです。　

福島の会社が運営されておりましたので復興応援のためにとご利用させていただきましたが、 思った以上に快適でお値段以上の満足感がありました。 コンセントが２口ついておりましたので音楽再生機と携帯電話の充電が常時出来てとても 快適なたびを送ることができました。 また、休憩の際もトイレから近い場所に停車していただき、運転手さんの心遣いを感じました。 到着時刻は予定よりも早く到着し、大変助かりました。 また必ず利用させていただきます。

快適でした！次回も必ず利用します。

バスの装備が最悪でした。一番前の真ん中だったからか、休憩の度に起こされました。快適な３列シートを選ばれるなら、他のバス会社さんを選ばれたほうが賢明です。