何度か夜行バスを利用させていただいています。この便だけではなくほとんどの便がそうですが、トイレ休憩のためにサービスステーションによりますがその時には、電気をつけたり大きな声で「着きました」などの案内は不要だといつも思い、不愉快に思っています。夜行バスではなかなか眠れない条件が多く、せっかく眠りに入ったと思っても電気をつけられたり、大きな声を出されると起きてしまいゆっくりできません。いままで10回以上利用していますが同じバス会社でも人によって違うようですが。小さい電気がないようなら暗い状況の中では目も慣れて明るい電気をつける必要はないのでは？また、出発時間は紙に書いて知らせれば大きな声も出す必要がないと思います。静かに乗らせていただいたバスはそういうふうにしており、細かい心使いを感じることができ、ゆっくりとさせていただきました。改善はできないものでしょうか？

運転手さんが２人でしたが、運転で、こんなに乗り心地が違うということを今回思いました。 はじめの方が荒っぽくて、きつかったです。タイヤの上くらいの席だからかと思っていましたが、運転を変わった後は、うそのように静かな走行だったので、やはり運転のテクニック的なものだと思います。おそらくギアの入れ替えの時の問題ではないかと思うのですが、夜行は寝るしかないので、スムーズな走行をお願いしたいと思います。

他の同価格のバスに比べて圧倒的に狭い！小学校の遠足のバスを思い出しました。また、車内が暑く、何人か冷房をつけるようにお願いに行ったのですが、改善されず不快でした。

全体的によかったです。 乗車地を急遽変更したのですが、直前の電話での変更にもこころよく対応くださり、助かりました。 全員が乗車してからのアナウンスは、かなり細かくあったように思います。トラブルを避けるため、全員がきもちよく乗車するためには、やはりある程度必要かと思うので、良いと思います。おそらく運転手さんが関西の方で、イントネーションなどのせいか、少し口調が強い感じも受けましたが、それは以前のお客さんからちょっと無理のあるクレームをつけられ、トラブルになったことがあったそうで、そういった事態を避けようとして、ということもあるのかもしれません。 清潔感や設備なども、問題ありませんでした。 欲を言うと、SAでの休憩の際に、「○分休憩です」とか「○時○分まで休憩です」とアナウンス頂けましたが、ホワイトボードなどに『○時○分まで』と書いて出入口のところに置いておいて頂けると、寝起きでぼーっとして聞き逃したりしても安心なので、より丁寧だなと思います。 リーズナブルにきもち良く旅ができるのでありがたいです。また使わせて頂きます！

新宿到着が予定より５０分程早く着き都内移動のＪＲにも焦らず余裕をもって乗車する事ができました。 ドライバー2名の方が終始安全運転でした。

往復で、二夜続けて、同じバスに乗った。ドライバーも同じだった。 値段は往路の方が、５００円安かった。 往路は台風のため、車内はガラガラ。のびのびと座席を使わせてもらい、ラッキーだった。 しかし、復路は……　乗客は３分の２程度。最後尾の一人席ををあてがわれ、あまりの狭さに辟易した。 前の席の人が、座席を倒すと、足が入れられないほど狭いのだ。 サービスエリアで、買い物をしている間に、席を倒されてしまい、足が入れられなくなってしまった。 もう少し席を起こしてくれるよう、頼んだ。お互い、嫌な思いをした。 二夜連続で、同じバスに乗ったので、思い過ごしではない。 最後尾はひどすぎる。

思ったより広かった＊ 運転も上手くてはよく眠れました＊

7月19日梅田を22：50分に予定通り出発したが、台風の影響で翌朝8時10分着の予定が、なんとまる1日以上かかって23時10分着。急ぐ人を途中下車させようと彦根、米原、醒ヶ井と迷走したのが2次災害。降りた人には親切だったが、結果24時間以上かかったのは最悪。ただでさえパニクッている乗務員に判断を任せず、運営本部でIC・SA・高速の乗降車地点へタクシーかマイクロバスを派遣して下車する人をピックアップすれば17～18時には到着したはず。沿線のタクシー・バス会社と連携を図り、前例を教訓とした体制を望みます。

車内も綺麗で 前列席との間も割とゆっくりあって またぜひ利用したいと思える位とても快適でした!

安全運転で安心できた。 予定より1時間も早く着いてよっかた。

普通の4列シートで、特に時間の遅れもなくスムーズにいけたと思います。 ブランケットも借りれたし、歯ブラシも着いているので朝も安心でした。 また利用したいです。

バス設備もよく、ブランケット、美容マスクもあって良かったのです。10分はやくついてて良かったですが、かなり狭いバスでした。覚悟の上のる必要がありますね。違うバスで渋谷発、渋谷着便を増便してほしいです。

対応が大変いいと思います。

うるおい??アロマ?? って感じ。 ただ、化粧落としや、パックがプレゼントなのは嬉しいですね。 発熱クッションも???って感じ。 まったくカケラも見当たりませんでしたね。 椅子はとにかく狭い!! 隣にだれも居なかったので、横になったのですが、狭くて狭くて考えられないｗ 首が痛くて泣きそうでした。 ただ、クーラーがキツすぎて運転手さんに言ったらひざかけは一人一枚と決まっているので、温度をあげますね(^^)と。今まで利用したバスの運転手さんの中で一番対応が優しい印象でした。 時間も他のバスとは違ってほぼ予定通り。 好評価です。 運転手さんと、利用者の間のカーテンがないので光は当たりますが、予算がない方にはここが１番オススメかもしれないですね。 沢山利用してきた中で、まずまずのバスだったと思われます

乗務員さんの応対も毎回親切でとても気持ち良く、アメニティも実用的で気に入ってます。今後も利用させて頂こうと思います。 今度は一番後ろの席だったらいいなぁ…。

過ごしやすかったです。

夜行バスの利用は初めてだったんですが、高望みはしてなかったものの、非常に寝にくかったです。例えば足元にシートと同じくらいのクッションがあればかなり寝やすかったと思います。 これからも利用したいのでお願いします。

いつも利用しているバスなので、いつものように快適でした。 到着した時、新宿駅前で降ろしてくれたので、小雨でしたがあまり雨に濡れずに駅構内に入ることができました。 とても親切な対応だと思います。

ちょっと車内が寒かったけど、乗車人数が少なかったので広々と使え良かったです。 集合場所が、少し大阪駅から遠いのが大変でした。 全体的にはすごい良かったので、また是非利用したいと思います。

集合案内がわかりやすかった。 予定到着時間より少し早く着いたので、良かった。

以前にも利用した事があるのですが、座席表が非常に分かりにくかったのが残念でした。 皆、バスの中で立ち往生していましたよ。 乗務員の方も申し分なかったので、これが改善されたら言う事なしです。

接客業は接客の講習などで勉強してから現場に出るべきです。運転手も然り。 その点からいうと、今回、出発時に車内でアナウンスされた方の話し方は安心しました。 値段と設備等等を勘案すると他は普通です。 荷物として目的地まで運ばれます（笑）

安全運転度→普通。 バス設備→どのバスも一緒だろうが狭い！（当方身長179cm）この狭さではリクライニング機能は省くべき。 接客→示された集合場所と実際の場所が若干ズレがあったが電話を掛けてきて頂き助かった、が、「案内・注意事項を読んで」「座席は座席表で確認して」と丸投げされた。 清潔感→男性が座る前方は特に問題なし。 運行時間→普通。 出発後の案内も「いかにも夜間勤務のオッサン」というガサツな案内。客に対する丁寧さが無い。 歯ブラシが付いていた様だがアナウンスは無かった。歯ブラシを貰ってもいつ使うか不明。夜行バスに乗ってて朝方に歯を磨くほど「歯」を気にしている人は携帯歯ブラシを持っているのでは？万人ウケするサービスの方が有り難い。

集合時間前に案内係が見えていたので不安なく待つことができた。てきぱきした対応でよかった。

運転手のリクライニングを倒してください！の声でフルに後ろにシートを倒したはいいが、 前からのシートが膝にのしかかり、サンドイッチ状態で、圧迫されて閉所恐怖症の人は我慢できないんじゃないか、と思うほどであった。シートの前後の寸法が短いのでは？と思う。 行きのときはそんなことなく、ゆっくりとくつろげたので、きっと寸法の違いかと思う。 しかも行きの時は６千円だったので高くて狭かった。疲れていたのでトイレにも行かなかったが、あれでは狭くてトイレに行こうとしても行けないのでは、と思う。

初めて利用をしました。このようなものかなと思います。4列シート＝観光バスなので、あまりリクライニングしません。また出発してすぐ暗転となったが中々寝つけず、そのうち腰も痛くなり大変な思いをしました。横の方がまだ良い感じでしたので助かりましたが、耳栓と腰当ては必需品です。約8時間とはいえ少々つらい旅と感じました。追加の料金を出してでも､3列､2列シートでフルリクライニングの方が良いと思います｡

エンジンがちょっっとうるさいしトイレ休憩のときにつく電気がまぶしいでも早く着いたし親切でよかった。

払った代金の大きさからすれば、まあまあです。贅沢言えば高速走行になった時のトイレ部分がガタガタいうので、耳障りです。運転手や御社の問題ではないのですが、隣の人が、朝方ずっと、パソコン操作をしていて、寝れなくなりました。男性によくある、バン！とたたくタイプの人で、パタパタとキーをたたき、ときどき、バン☆とやられました。やめて下さい、と頼んだら、キー操作はやめて、アニメを見始めました。でも、女性の声優の叫び声が響き渡り、もっとひどいことになりました。2人ドライバーですから、見回りくらいしたらどうでしょう？

新宿到着が予定よりも１時間３０分早かったため、到着後の行動に不便を感じた。早くつくのは良いかもしれないが、せめて早く着く旨をアナウンスしてほしかった。 目的地に到着する１－２分前に到着の案内があり、それから準備を始めたので焦った。１０分くらい前に案内をしていればよかったと思う。 梅田の集合場所で係員に違うバスを案内された。受付の案内を徹底してほしい。

初めてこちらのバスを利用しました。 入って驚いたのがアメニティの充実ぶりでした。枕やアイマスクがついてるバスは初めてで感動しました。また、座席についてコンセントがあるのが凄く嬉しかったです。携帯の充電をさせていただきました。いつも夜になると充電が切れることがあるので助かりました。 座席の幅も普通のバスより広くなっており足を伸ばすことができました。 また次回も利用したいです。このコストでこの設備は素晴らしいです。