車内も広くて乗り心地もすごく良かった! また機会があれば利用したいです。

もう少し座席が広ければ楽かも。

消灯しているのにも関わらず、スマホ・タブレット使用している人がいてかなり迷惑でした。 一言もなく座席倒してきて狭くなりつらかったです。 マナーの悪すぎる客多いです。

梅田モータープールがわかりにくく、梅田駅から行くのに時間がかかってしまった。もう少し詳しく説明して欲しい。 車内は快適だった。 接客サービスも良かった。

他社のと違い、コンセント・トイレが付いてなく不便でした。 休憩のたび車内が明るくなり寝られなかった。

VIPライナーは初めて乗りました。乗車前に梅田にあるVIPスタンドで顔を洗ったり、ドリンクが無料だったり、使ってないけどマッサージチェアがあったりと有意義でした。そこからバスが停車している場所まで歩いて3分ぐらい。途中休憩は3回。時間通りに着きましたが、てっきり東京駅着と思っていたら日本橋着でびっくりしました。降り場のマップを見ておけばよかったのですが、東京駅八重洲口と明示するのはどうかと思います。 車内に関しては女性専用ということもあってか、他の同価格帯のバスより綺麗な気がします。最後列でもあったので背もたれもほぼ180度倒れ、フット＆レッグレスト付きで、4列で隣席に人が居ましたが仕切りカーテンもあり、ブランケットも大判でよかったです。ただ空調が効き過ぎなのか暑かったのでやや寝苦しかったです。 一番困ったのはスマホの充電ができなかったこと。USBプラグ付き車なのでケーブルがあれば充電可能なのですが、接触が悪いようで役に立ちませんでした。こちらのケーブルが悪いのかと思い、運転手さんにお借りしたものでも試しましたがダメでした。このバスにした一番の理由が充電可能車両だった為、他の設備は申し分ないのですが評価低めです。

ブランケットの貸し出しあったけどとにかく寒かったです。 自分でもブランケットもっていっていたのでそれもかけましたが寒くて寝ても寒くて起きてしまう状況でした。 個人差があるし座席によって違いがあるのでしょうがないとは思います。 でもカーテンがあったりとすごくよかったです。 池袋発、着はすごく便利なのでまた利用したいと思います。

隣の座席の就職活動中の学生のおかげで不快な思いをしました。先に乗車したうえで私の座席の上に荷物を置き、私が自分の席であることを伝えると片づけはしてくれましたが、無言でした。発車してからも、シートと足元双方で隣の私の席に侵入してきました。特にトイレ休憩から戻ってくると斜めを向いてこちらの席まで占有しており、大変不快でした。今後は価格差が千円前後であれば、間仕切りのある別のバスにしようと思います。

とても乗り心地よくて、設備も、良かったです。 ひとつだけ…携帯を置くポケットスペースがあればもっと良かったです。

今まで深夜バスを使った中で、一番、運転手さんの対応（心使い）が良かったです。 小学生の息子との長距離ステイで、しかもトイレなしのバスなので、やはり心配があります。 でも、今回の運転手さんは、バス利用の説明の時、休憩は、3回ですが、気分が悪くなったり、トイレに行きたくなったら 無理せず声をかけてくださいっと言ってくれました。安心して乗車することが出来ました。 また、利用する時、同じ方がいいなっと思います。

足元のスペースがとても広く、のびのびと過ごせました。通常の夜行バスと違い、運転席部分と客席部分を隔てる遮光カーテンがなかったため、フロントガラスからの光がもろに入っており前方の席の方は眩しかったかもしれません。（私は最後列より２番目だったのであまり気になりませんでした）休憩毎に点灯、アナウンスがあるのでそれが苦手な方もいらっしゃるかも。２０分ほど遅れましたが、それは交通状況を踏まえて仕方のないことだと思います。私はゆったり過ごせましたが、人によって好き嫌いがはっきり出る車両かと思います。

設備や運転などとても良かったが、あまりにも車内の温度が高く、換気もしないため息苦しくて仕方なかった事だけが残念でした。それ以外はとても良かった。

２列を一人で使えると聞いていたのに隣に人が乗ってきてびっくりしました。

一番後部座席でした。 ４列ではなくて５列です。はっきりいって意味が分かりません。 真ん中の席の人はどちらにたおれかかることもできないのでずっとうつむいて寝ていたようでした。 あんな席ならほかより安くして欲しいです。

シートベルトが隣の席のものと間違えやすいことについては、事前に説明が欲しかった。 前の客が私に確認なくシートを倒してきたのは添乗員の責任ではないだろうが、降りる際にそのままにしていったのは戻せるのではないだろうか？　降車時の注意アナウンスでも触れていることなのだし。 それ以外には特に不満なく利用できました。ありがとうございます。

とても楽な旅行でした。 席も広いでいいでした。 ありがとうございます。

アイマスクとマスク、毛布の完備で深夜バスとしてとても快適でした。 到着時間は適度に早く、スムーズだったと思います。

ブランケット有りと書いていたのに、クリーニングのために無しだと乗車後に伝えられた。これは契約違反ではないのか？

格安チケットなのに良かったよ。

値段が安かったので狭いと思っていましたがとても席はゆったりしていました。ただ集合場所がわかりにくかったです。

このお値段であのクオリティは正直驚きでした！大満足です(*^^*)ただ休憩の時に毎回車内の照明が全点灯して、ぐっすり眠れませんでした。(´･_･`)就寝中の方の為にアナウンスを控えていても、あれでは意味があんまり無いのでは...と思っちゃいました。(´•ω•`๑)それさえなければ本当に言うことありません！ありがとうございました(o^^o)♪

とてもゆったりとした車内と、感じの良い乗務員さん達で安心しました。悪天候でも到着が遅れる事なく良かったです。また利用します。

スタンダードなのに足元すごく広くて、運転手さんもすごく優しくて丁寧ですごく良いバスでした!!

・新宿の待合室は外で、非常に寒かった。 ・待合室の従業員の接客態度は、接客と呼べるものではなかった。ほとんど大学生のサークルのノリで、寒い中で並んでいる乗客がそばにいるにもかかわらず、仲間内で大きな声で私語ばかり。肝心な誘導などは乱暴。終いには従業員の一人が「（クリスマスだから）iPodで山下達郎かける？」とノリで私物のiPodを持って来て、突然音楽を大音量で流し始めた。当然、乗客はしらけるだけ。こんなに酷い待合室は初めてでした。

お疲れさまでした。

まず乗務員の対応が悪い。お客様は神様だ、とは言わないが、まるでタメ口のようで客に対する態度が徹底されていないように感じる。 次に、運転席の方から「これどっちよ」など、客を不安にさせるような言葉が聞こえてきた。その辺り前もって確認などしないのでしょうか？ また、30分遅れで到着したが交通事情など仕方ないと思っているがそれに対して何も触れない。ちょっとしたあいさつもできないのか。もう乗りません。

思っていたよりぐっすり眠れてよかったです！

掛け布団、アイマスクなどついててとても快適でした。

乗り場がわかりにくい。他社と同じ阪急梅田駅そばの、モータープールにすべきでは？維持管理費も余計に掛かるはずなので。

満員の車内でした。この価格で、問題ない運行でしたので、十分かと思います。一点だけ、折角、サービスエリアでの休憩時の出発時刻を表示するカードが置いてあるのに、一度も使用されませんでした。夜中のことなので、寝起きに、放送で何時出発と言われても、目が覚めた時には記憶に残っておらず、聞こうにも乗務員はいない。その点だけは改善していただければ。