休日でこの安さなので、普通の観光バスみたいな椅子ですがよかったと思います。事故なく着けたのでよかったです！ブランケットとコンセント付きも助かりました。

バスサガスで掲載されていた時間と号車が実際に乗るべきだったものと異なり、バスサガスで予約したバスに乗ろうとすると乗車拒否されそうになった。一応、直前にバス会社から出発時間が10分早くなったという連絡はあったが、バスの号車が変わったということは一言も言われなかったため、予約した号車のバスを待っていた。いざ予約していた号車のバスに乗ろうとしたら違うと言われた。入金も既にしていたし連絡不足ということで嫌そうではあったが、最終的には同じ方面のバスに乗せてもらえることになった。本当は6時に梅田に着くように予定を立てていたが、難波まで連れて行かれ、時間と電車の運賃をロスした。いい気分はしなかった。今後利用することはないと思われる。

23:30出発で、1分遅れた女性客に、出発時間過ぎましたので、乗せられません！とか言ってましたが、遅れてる連れがいるわけでなく、ただ乗せればいいだけなのに、断る意味が分からない‼️ 交通事情が天候や工事で悪いとの情報があるならまだしも、全くなく、到着時間も6:15着が6:00に着いた状況。意味わからない太った乗務員は考えものです。今後、こわくてユタカ交通は利用する気になれませんな！

今回乗ろうと思い、集合場所に行ったのですが、 メールできた集合場所の地図と反対方向で今回こちらは利用できませんでした。 しっかりとした、乗車地を教えていただけなければ、乗ることが困難だと思います。 地図の見直しお願いします。 こちらの便を利用できなかったので、評価1.0になってます。

鳴かなかったよかったですく

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良かった！

新宿の待ち合いスペースへ少し早めに行くと、まだ開いてなかった。(雑居ビル) その後、近くのカフェで時間を潰した後に受付へ。受付のお姉さんの対応は良かった。 待ち合いスペースから、バスの出発場所まで少し歩く必要がある。出発の時間になってもバスがなかなか来ない。寒い時期だったので、ちょっと辛かった。また、出発場所にいる係員の対応が悪かったのが残念。 遅れて到着したバスに乗り込み、いざ出発！ バス本体は比較的新しく、4列だけど特に不便は感じなかった。しかし、どうも、運転がかなり雑・・。高速を縫うように走っているのか？行き(他社)に比べてかなり左右に揺れて、しんどいというより、怖かった。 そして、もう一つ残念だったのが、サービスエリアに着く度に、車内の照明が全灯状態になる。これでは眠りが寸断されて、疲れを感じてしまった。運転手さんは、早くサービスエリアについてタバコが吸いたかったのかな？ トイレに行くときも確認もないので、サービスエリアに取り残されないように、急いでトイレを済ませた。 安さは非常にありがたいのですが、ちょっと・・でした。( ・∇・)

梅田着定刻7：00を期待していたのですが、２０分ほどを遅れました。いつも使っているＯＴＢバスの場合はいつも定刻6：30に到着します。 その後仕事がありますので、７:００着であれば利用させていただけるのですが、大幅に遅れるようですと利用させていただくことが難しくなります。 ７:００頃に到着するようにならないでしょうか？

　案内所は新宿駅地下から高層ビル方面で分かりやすかった。 でも、バスのシートベルトが壊れていたようだったし車内は狭かった。

休憩の度に放送で起こされました。寝ているから放送ではなく、光だけをつけてほしいです

子供を初めて、夜行バスに乗せたのですが、快適に過ごせました。

この価格で足元も広くて、ゆっくり出来ました！安全運転だったので、ゆっくり寝ることができたので仕事帰りでもしんどくなかったです！また利用したいと思います！

【設定温度24度はひどい】 空調がきつく、暑すぎます。 真冬なので乗客は厚着してきてます。下着も真冬用のあたたかいやつです。 上着やシャツなど脱げるものを全部脱いでもまだ汗をダラダラかきます。 たまらずSAでの休憩で外に出るとその汗が冷えて風邪をひきそうになります。 そして車内に戻るとまた暑くて、眠れません。 聞けば設定温度は「24度」だそうです！ 外気温より20度ちかく高いなんてひどすぎます。 設定は15度くらいでちょうどいいと思います。

久しぶりに夜行バスを利用しました。休んでいる人の配慮などもしっかりされていたし時間通りの運行で満足でした。 ただ私は途中からの乗車だったのですでに先に乗車している方たちで網棚の上の荷物がいっぱいで利用できませんでした。荷物はイスの下とひざの上に置くしかなく窮屈でした。 網棚も座席ごとに区切って頂けると利用しやすいです。

足元も広いし、接客も丁寧だったので良かったのですが、充電のコンセントがないのが残念です。でも、全体で見たら良かったので、また利用する機会があればしようと思います。ありがとうございました。

運転手の素行があまり良くなかった！タメ口だったし、ポケットに手を突っ込んだまま車内で人数確認したり、SAでもポケットに手を突っ込んだままタバコを吸っていたりと大人としての振る舞いには正直かけるところがありました！本来なら新幹線か飛行機を利用するところ時間の都合上バスを利用しましたがガッカリです！帰路の他社バスは問題なかったので！値段が安いのでそこまで接客力は期待しないものの最低限の振る舞いはマナーの範疇かと！少なくともユタカライナーは二度と利用しません！

SAでのトイレ休憩時、車内の照明が全灯されて、利用しない人には迷惑ではないかと思った。が、足元が見えるようにとの配慮なんでしょう。 帰りも同バスを利用したが、照明は半灯で問題なかったようなので、支障がないのであれば統一した方がサービス向上になるのではないでしょうか。

コスパが良かったです。

目立った目印も無いので土地勘の無い人には非常に見つけにくい集合場所だと思います。 私もすぐ近くにいるはずなのにどこが集合場所なのかわからず近くにいた他のバス停のスタッフに何度場所を聞いても簡単な説明しかされず見つけられませんでした。 チケットに書かれている電話番号に電話しても繋がらず道がわからないことを伝える手段も無く時間が過ぎてしまい、私はバスに乗ることができませんでした。 向こうからの連絡は一切なく時間が過ぎてから他のバス停のスタッフが今更連絡を取り合えることを言い出しましたがもちろんもう手遅れです。 もう二度と利用したくないですね

レッグレストと使い捨てスリッパがついていて、足元気にせず、清潔な感じで乗れるところがいいです！もっと、この車両が増えると嬉しいです★お手軽に乗れるので、いつも助かってます♪

レッグレストがついていて、使い捨てスリッパもあるので、足元を気にせず、清潔に乗れる感じで、最近このバスが多いです。たまに、予約しようと思っても、無い時があるので、運行本数を増やして欲しいです。お手軽に東京大阪間をお手軽に移動出来て、いつも助かります‼︎いつも、ありがとうございます★

値段通りだと思います。一点あげるなら、フロント側にカーテンがないので座席が前だと対向車等のライトが眩しいです。敏感な方はアイマスクが必要かもです。乗務員の方も丁寧なので良かったです。

座席の席が狭かったので、友達以外と隣同士はツライだろうな〜と思いました???? その他は良かったです！

もう少し席が広くて、座席にコンセントがあれば助かります。

料金からすれば合格点だと思います。スマホやタブレットの充電もできるし、リクライニングもあるので。4列シートで隣に人がいたので多少気を使いましたが。金額は最高でした。九州から自宅のある三重県まで1万円を切って帰る事ができました。できればブリックパックのお茶のサービスぐらいあれば、なお良かったと思います。（金額的には難しいと思いますが、企業努力お願いします）機会あればまた利用したいと思います。

全体をみると一般的なバスでした。 一つ悪い点がありました。 バスに書いてある会社の名前 が全く違う 会社の名前が書いてありました。 案内の人に聞いてバスに間に合って乗ることができましたが、 危うく乗り過ごすとこでした。

2回目の利用です。スリッパ、枕、ブランケットに、レッグレスト、フットレスト、仕切りカーテン、と設備に文句無しです。何より一斉リクライニングのシステムが好きなのですが、今回はアナウンスではなくTVに表示されるだけだったので、注意して見ていないとタイミングがわかりませんでしたし、リクライニングしていいのだろうかという気持ちになりました。やはり一斉リクライニングはアナウンスが一番です。