３時間近く遅れて出発し、６時間近く遅れて到着した。 運行のトラブルが起こりうることは承知のうえだが、 そんなことよりも、出発地点にいる案内員（受付係）の対応が、 これ以上ない程ひどいものだった。 受付をしようと案内員を探したが案内員の周りに人だかりができていて 案内員に近づくことも出来なかった。 周りの状況から、バスが大幅に遅れていることがわかったが、 案内員が大声で広報するわけでもなく一人一人対応していたため、 乗車予定客は情報がなく混乱している様子だった。 しかも、なぜか歩道の外（車道）で客の対応をしていたため、 案内員の周りにいた乗車予定客と共に、 他社のバスの発車の妨げになっている場面があった。 その他にも、乗客の名簿に漏れがあったらしく受付でも長時間待たされた等、 乗車までの不手際が多くあった。 もうこの会社を利用することは無い。

お値段の割に割と広くてゆったりとできました。 夏に乗りましたが、最初冷房が効きすぎて少し寒く感じました(最初の人数が少なかったからかもしれませんが)。でもまた利用したいです。

余裕をもって集合時間の前に到着しました。バスがこず、不安な時間が続きました。そしてバスが１時間半も遅れてきたのにも関わらず謝罪なし。緊急連絡先に何度電話してもつながらず、みんなパニック状態。ジャンパーを来た係員の人をやっと見つけ、状況を聞いて見ると、イライラしながら逆ギレ状態でテキトーに案内。｢ブランケット付｣と書いてあったので予約したのにも関わらず、ブランケットがない。乗務員の方に聞いてみると、｢ブランケット？知りませんね｣の一言。詐欺に近いですよね？運転、清潔感には文句がありませんが、ありえないです。

集合場所の係員が無能過ぎる。日本語が通じない。中国人？ まったく対応出来ていない。あげくには逃げ出していなくなった。 出発時間が２０分以上遅れたが、すべて係員の無能のため。

はじめて利用させていただきました。 受付・バスの運転手さんの態度が冷たく驚きました。 バス自体はきれいで比較的ゆったりしているし、スリッパ・アイマスクのほかにクッション のプレゼントはうれしかったです。 もう少し受付場所やスタッフを配置すること、 運転手さんの接客態度を見直すことが大事だと思います。 今回ちょっと残念だったので、今後の利用はちょっと考えものです。 周りのお客さんも怒ってらっしゃる方がいました・・・。

もっと運行本数を増やして欲しいと思います。

お盆で渋滞だった為なかなか進まず、予定時刻より５時間遅く着いて疲れましたが、サービスには満足です。 どこよりも安く、エアー枕･アイマスク･スリッパを無料提供して頂き、ブランケットもあり、座席も広く快適でした。 かなりの渋滞でしたが、運転手さんができるだけ早く進める道を選んでくれてた気がします。 私は疲れましたが、運転手さんの方が心配です。 長時間の運転ありがとうございました!! また利用させてもらいます!!

寝るには狭かったですが格安でよかったです！でも出発するまでに少し時間がかかりました｡

接客サービスはとても親切でよかったです。ただ、少しアナウンスが苦手なのかなと思いました。ガイドさんではないのだし十分だとは思います。 運行時間は渋滞に巻き込まれて遅れましたが、一般道路で迂回して新宿からの終電に間に合いましたので☆5です。 運行のプログラムと渋滞連絡等のシステムがしっかりしてるなと感じました。

お値段のわりには座席もゆったりしているように感じました。少し冷房が効きすぎていたような気もしますが、快適に過ごせました。ありがとうございました。

予約した便の乗車地の名簿に名前が無く、バス会社への問い合わせで30分出発時刻が遅れた挙げ句、予約した便とは違う便に乗せられた。バス探すかバス会社のどちらかのミスだと思うが、しっかりして欲しい。

アイマスクなどあってよかったけど車内がすごく寒い

とても満足しました。ただ、冷房が寒い。

まあまあ

後部座席の利用者が発車してからずっとおしゃべりしていてうるさかった。乗務員はまったく気が付かなかったのでしょうか？その点のみ大変不満です。

バス設備もよく、とても良い旅になりました。ただ、梅田モータープールの場所が分かりづらかった。電話もなかなか繋がらなくて、不安になりました。

よかったです。ただ休憩が多いかな〜。あと歯ブラシが見当たらなかったけどどこについていたのか？ 乗務員さんは親切でした。

安いわりにはタオルケットもついていてよかったです！ ただ、少し車内が暑かったです…

今回、初めて高速バスを利用しましたがゆったりしていて大変快適でした。 また、受付をするところから降車するところまで乗務員の方も大変丁寧な対応でした。 復路は違う高速バスを利用しましたが、￥300しか変わらないのに最悪でした。 是非また利用したいと思いました。

特に問題はありませんでしたが、バスの到着が20分近く送れたのは気になりました。車内のビデオ放送で「シートを倒す際は後ろの方に一声」「発車したら明かりを消して」「極力お連れの方とも会話を控えて」など、予め車内マナーの放送があったのはよかったです。必ず守らない人はいますが。

ブランケットのあってよかったです。降りる時に出入り口に置いてある歯ブラシを貰い忘れましたが、有って嬉しいサービスだと思います。オススメです。

ゆったりとくつろげました。 かなりお気に入りです。 良く利用するんで次からも 利用したいと思いました。

バスがちょっと狭かったけど、空気枕とアイマスクがあったので、思っていたより寝やすかったです。

価格がやすいので、期待していませんでしたがまあ快適でした。男性だと少し座席が狭いかもです。 また利用したいとおもいます。

朝につくのでもう少し、早い時間に着くバスがあれば良いなと思いました。

新宿～京都を往復利用。車両がやや旧い感じで乗り心地など多少気になるところもあったがこの料金で ゆったりシート、備品などを考えれば余りあるものがあると思う。

とにかく運転手さんがきさくで親切な方でした。バスは最新式というわけではありませんでしたが、また利用したいと思いました。

車内は少し狭かったですが、特に不快に感じる事はありませんでした。 出発時刻が少し遅れましたが、到着は予定の時間通りでした。 トータル的にはお値段以上だと思います。

値段の割にいたって一般的なバスでした。車内が暑く汗だくになってしまったのが辛かったです。

とても快適でした！安全運転でしたし、車内も、席も広々。４列シートには戻れません。それくらい良かったです！