座席と座席の間が広くとても快適でした！ そしてコンセント付きなのが本当にありがたかったです。

私は身体が小さい方なので、あまり狭く感じなくとても楽に移動ができました！ただ、背の高い人は足がつかえて辛いかもしれません。私はまた、利用します！

前回１月に利用したときは社内放送で何時頃休憩予定とかシートベルトの注意換気等アナウンスがあったが今回はとくになく何か不安を感じた。

スタッフのサービスの悪さにがっかりでした。 10日夜行バス。新宿駅西口で待ち合わせ場所がわからず、電話にて場所がわからず困っていることをお伝え。「とりあえずセンタービルに来てください」とだけ言われて、何とか受付終了時間ちょうどに待合室に到着。受付に間に合いバスに乗れると安心していると、すると「もうすぐバスが出るので急いで下さい！バス停はここから6分以上歩く」と言われ、とりあえず男性スタッフと走って外へ。最終受付ができればバスには乗れると思っていたのに。外に出るとバス停の紙だけ渡されて、場所を把握できていないのに、男性スタッフの案内はそこまで。この時点でサービス提供側の説明責任はないのかとも思いますが、とりあえず時間がないため走りました。地図にある通りまで来たところで出発時刻2分前。すぐ近くにバスはあるはずがわからず、電話にて道がわからないこと、今自分の位置を伝える。するとスタッフからは「あと2.3分はまだ停車してます。わからないと言われても来てもらわないと困ります」といわれ、すぐそこにいるのに、私の位置も伝えたのに道案内などはなし、「わからないなら、戻ってまたスタッフに聞くしかないですね」と言われました。すぐ近くにいるのに、一度戻って聞くようにと、絶対に間に合わない方法を言われました。他のお客さんがいるため、出発を遅らせることはできないことはわかっていますが、絶対に間に合わない方法を教えるスタッフはおかしいと思いました。お金を払っている乗客を乗せようという気がないと思います。乗せる気がないのにお金を取るなんて間違ってますよね？走れば間に合う場所にいるのだから口頭で道を教えてくれてもいいのではないでしょうか？そのための緊急連絡先があるのではないでしょうか？その後もう一度電話をしたのですが、以降出発してしまったのかもわからず、電話も応答しなくなりました。 バスがまだいるのかいないのかわからないまま、雨の中しばらくいろんなバスに声をかけて走り回りましたが、ダメでした。冷静になったあと、道を確認すると、本当にバス停が近く、間に合っていた場所にいたことに気づき、とても残念でした。 「待ってあげたいけど、申し訳ないが他のお客様のため待てない。」というような言い方なら理解できますが、言い方も「待ち合わせに間に合わないそっちが悪い」とでも言われてるような印象を受けました。 欲を言えば1度目に事前に迷って困っている電話をした時にも、バス停から遠いから間に合わないから急いで頑張ってきてほしいということを伝えて欲しかったし、少しでも多くの客にサービスを提供したい、バスに乗せられるようにスタッフ側もベストを尽くして欲しかったです。道に迷って遅れてる件はスタッフは知っていたはずですし、バス停のすぐ近くに客が1人迷っていることも知っているはず。スタッフの不親切な対応について、どのような指導をされているのか、ぜひ改善していただきたいと思いました。 この件は後日、別途問い合わせをしたいと考えています。

足元の広さ 背面の倒せる角度もかなりあり ゆったり過ごせます

安全運転で安心してゆっくり眠ることが出来ました。前方にカーテンをしてくれているので対向車の明かりも気にならず、説明も静かで眠りやすい環境を作って下さり良かったです。

コンセント付きでよかったのですが、一つだけあげるとしたら、四人で利用したのですが前後席ではなく横一列だったのが少し残念でした。リクライニングするので前後が希望でした。お値段も安いですし、また利用したいです。

毛布がふかふかで気持ちよかったです。また、お水が一本ついてくるのが乾燥しがちな夜行バスにはいいサービスだと思いました。 気になるのは窓のカーテンが完全な遮光じゃなかったこと。外から入る光で熟睡は出来なかったかな。

今回ゴーゴーライナーを利用させていただきました。京都、新宿間が4,000円ちょっとという破格のお値段で移動でき、大変満足しております。 ただ、バス車内の臭いと転手さんの接客が気になりました。 パーキングエリアに寄った際キャリーバッグの中の物を取り出したい旨を伝えたところ、「できないです。他のお客さんの荷物も預かってるんで無理です」と言われました。 文面では伝わりにくいのですが、このときの言い方が高圧的といいますか、半切れの口調でした。 他にも、私の前に座っていた女性二人組が出発前の車内で喋っていたのですが、「うるさいのでお喋りはやめてください。他のお客さんの迷惑になるので。」と注意していましたが、やはり高圧的な物言いでした。 受け付けを済ませたばかりで、乗客のほとんどがガサゴソと動いているような時だったので、そんな神経質にならなくても....と思いました。 仰っていることは正しいし理解できるのですが、どちらもバス会社の都合でもあるので、クッション言葉などを挟んで欲しかったです。 荷物管理の件に戻るのですが、荷物を預ける際、荷物札や券などを貰わなかったです。 バスを降りると先に降りていた運転手さんが荷物を道路に出していました。 これだと、誰がどの荷物をもっていっても分からないよなと思いました。 乗客全員が降りてから荷物を取り出したり、荷物札を付けたりなどもう少し荷物の管理のし方に気を使って欲しいです。

写真の通り、なかなか古いバスです。 カーテンは薄く外の明かりが眩しく、運転席と客席の間にカーテンもないため正面からの光が入ります。 また、私が乗った運転手だけかもしれませんが空調を入れてくれませんでした。春とはいえ最低気温が8℃と冷え込む予報でしたのに暖房はなく、他のお客様からも寒い寒いと声が上がっていました。休憩の度に全照明が点くのも不快でした。他社の夜行バスに比べてお値段も安くないうえにこの有様。正直、もう二度と乗らないかと思います。

運行自体は丁寧で良かったと思いますが集合時間が出発の10分前にきても、パスが10分以上も遅れてきたので寒い中20分以上待ちぼうけで不安になりました。到着時間はほぼ定刻で良かったです。隣の女子高生がコンセントを使ってヘアアイロンを使って大丈夫なのかシンパイニなりました。

まぁ、深夜便としては普通かな。

高尾、中央高速経由なので多少の遅延はしょうがないかもな。

USB設置のバスを選んだけど、運悪く自分の席のUSBだけ壊れててケータイの充電ができなかった(ﾉД`) 復路だったのでまぁよかったが、そこを重要視してるお客様もいらっしゃると思うので、確認だけはしてほしい。 それ以外はとても良かったです！

バスの中で盛大にダニに食われました。 すごく痒いです。 バルサン的な何かをしてあげてください。 その他は申し分ないのです。

バス自体は特に不満はなく十分満足しているが、価格面でちょっと納得いかなかった点があります。検索するとまず毎回1500円での募集が出てきて、カード情報まで入力すると売り切れになる。結果同じバスで2300円のものに飛ばされます。おかしいと思い何回やり直しても最初1500円の募集が出てきて結局売り切れに… コンピューターを変えトライしても同様に1500円の募集が出現（入力すると売り切れ）。 なんとなく腹に落ちないまま2300円を購入したが、ちょっとだまされた気分が残る。どうしてそうなったのか説明を受けたい。

ちょうど天井素材の継ぎ目の席で、暖房の結露がポタポタと雨のように落ちてきて、非常に不快でした。修理して下さい。 暗くなってから、携帯の画面を見る人が前に居ると、「ブルーライト」が目から脳を刺激して「コーヒー10杯分」程の覚せい作用があり、寝られなくなります。 前にいらっしゃったので、「まぶしいです」と大きめの声で言いましたが、少し後に消されても、全く寝られなくなりました。 これで翌日は１日中、めまいや頭痛で仕事になりませんでした。 車内アナウンスで、「まぶしいのが迷惑」という「セリフ流し読み」だけではなく、人によっては、 一瞬でも「ブルーライト現象」により「全く寝られなくなってしまう」と言う事を、強く訴えて、消灯後に客席確認してください。

毎回WCに行くので、大き目の通路側座席はたすかりました　ありがとうございます！

バスの乗務員さんや、受付の方々はにこやかで丁寧に案内して下さったので接客に不満はなかったです。 特にバスの運転手さんには長い時間の安全運転に感謝しております。 ありがとうございました。 それ以外では、新宿のVIPラウンジ2号館がエレベーター前にゴミだらけでとても汚かったです。 ビル内のお店が閉店の時間なのでゴミ出しだとかで仕方ないのかもしれませんが、少し入るのが怖いなという印象でした。 ラウンジは清潔感もあり、お土産も置いてあったり、お化粧室も広くて、化粧水や乳液などもあり、親切だなぁという印象でした。 後はVIPライナーさんの推しである、サービスエリアの休憩時間にアナウンスや点灯がないのは、私には合いませんでした。 ゆっくり現地まで寝ていたい方にとっては合うかと思います。 私が乗った時の感想ですが、降りる方も少なく、ゆっくり眠れるかもしれません。 私はサービスエリアごとに降りて休憩したいタイプでしたので、起きれず残念でした。 トイレ付きの3列シートだったのですが、私の席から真ん中の列を挟んで向こう側がトイレだったので、走行中に狭い廊下を渡ってどう行っていいのか分からず、結局次のサービスエリアまで2時間ほど我慢しました。 車内はあったかくて、腰当てやピロー、大きめのブランケットもあり、寝心地は悪くはなかったです。 総合的に値段等も考えると値段以上の満足はしております。 この安さでこのサービスは良かったなと思います。

快適でした。

車内は３列シートだが、コンセントはなし。トイレ付であるが、２回休憩をするのがよくわからない。（アルピコは横川１回） 利用客としては早く到着したいのだが。 降車バス停も千歳町が廃止となっているのに車内アナウンスでは停車するような内容で紛らわしい改善を望む。

バス停が寒いので、なるべく遅れないできてほしいです。

カードで事前に料金を支払っていたのですが 乗車時に何故か入金確認出来ず、と運転手さんに言われました。 乗れたのですが、どうしてなのかな。

可もなく不可もなく、予定より早く到着。その後ゆったりとごはんに観光。 実はとある事情（下記以外）で全く眠れなかったのだが、それは不可抗力であって、バス会社様に問題があるようには思えなかった。 安全運転を３にしたのは揺れ方ぐらいでしか判断しようがないし（よっぽどの揺れでなければ真っ暗でわかりませんし）、 自分の身体の大きさとシートの相性だってどうしようもないし（乗るまでわかりませんし）、 そういうことです＾＾； 重ねて言いますが、バス会社様には問題はなかったです。 もしかしたらまた偶然お世話になることもあると思います。

3列シートなのに凄く窮屈でしんどかったです。 前の方がシートを倒されると、別に太っていないのに足が動かせずにいました。 アナウンスで《シートを全開に倒してください》などのアナウンスが無いほうが良かったかと思います。。。全開に倒されると本当にきつかったです。

初めてスタンダード四列シートバスに乗りましたが！ 思っていたよりも順調でしたし❗️ 若い方々が多かったのには、少し驚きました。 安く利用出来たのも良かったです！

足置きが付いていたのが助かりました

こちらのクチコミ評価の欄にて、「安全運転」は星4つ、「バス設備」は星4つ、「接客サービス」は星4つ、「車内の清涼感」は星5つ、「運行時間」は星5つとさせて頂きました。その評価の理由を説明したします。 ■「安全運転」については満足しています。ただ、「安全」は何よりも大切ですので、「それ以上求めない」というような最高評価の星5つとするよりも、敢えて4つ星にした方が、継続的により安全な運転を心掛けて頂けるかもしれないと思い、4つ星にいたしました。 ■「バス設備」にも満足しています。ただ、ほとんどの夜行バスサービスに共通することですが、「隣のお客さんのいる中で睡眠する少々の抵抗感」や「長時間着席していることで体が硬くなってしまうこと」などのことが改善されていってほしいとの思いで4つ星にさせて頂きました。 ■「接客サービス」については、大変丁寧な案内であったため満足しております。ただ、他社と比べて特段優れているものがあるというわけでもないと思いますので、星4つにしました。 ■「車内の清潔感」については、新車のバスと同じぐらい清潔感があると思います。そのためこれ以上ないと思いますので星5つだと思います。 ■「運行時間」について、目的地到着までの乗車時間は同路線の他社と比べてもどちらかというと短い方だと思います。出発や到着時間もぴったりでしたので星5つとさせていただきました。 私の経験した数社の夜行バスとの比較での評価ですが、こちらの夜行バスも普通の夜行バスだと思いました。特に他社と比べて特段何かあるかといえば、特にないと思います。夜行バスとして私は十分に満足しています。もし電車など他の移動手段を選択するかこちらの夜行バスにしようかと迷われている方がいましたら、一般的な夜行バスに乗って移動することをイメージしてお選び頂ければいいのかなと思います。

バス運転手の運転技術、バス添乗員の対応はまったく問題なく、非常に好感度が持てた。しかしながら、集合時刻（出発時刻でじゃない）に約５分程度遅れる可能性があったため、前もって、バス会社（と思われるサイト（正確にいうと、サイト上の乗車券）に連絡先記載の一次請け対応の電話番号先）にその旨を伝えた所、口答えを含め、サービス業とは少々思えない口頭の対応。理由は、集合時刻に間に合えばバスの乗車できるという返答。 バスの出発時刻に遅れるというのであれば、当方の過失の為、他のお客さんもおられ、運行等の理由も含め、乗車不能はまったく致し方ない話だが、なぜ、集合する時間に５分程（出発まで１０分前）遅れる可能性がある連絡をしているのに、乗車できないという理由の説明は全くなし。顧客対応としての言葉の使い方にも少々問題あり。理由は当方に不快感を伴う伝え方をしている故。 結局連絡をしていた通り連絡先に５分弱おくれにて出発場所に到着。出発時刻まで後１０分以上あったのにかかわらず、バスはすでに出発済。他社と思われる、ツアーバス関係者の方に聞いた所、すでに、ゴーゴーライナーバスは出発しているとのこと。他のお客さんも数人同じようなことで、あちこちの他社バスツアー会社の関係者に確認をしていた模様。 出発時刻は文字通り、出発する時間であるため、出発時刻前に出発するのは、法律上においても、民法415条にある、債務不履行による損害賠償に関わり、また、それにより乗車できず、経済的損失が発生した場合、民法416条における損害賠償の範囲において、損害賠償の請求が発生する点、ぜひ注意願いたい。他、サイト上のマップによる乗車場所があまりにもわかりずらい。あれでは、いったいどこにバスが停まっているか、マップ指定のビルの周りを回って調査するか、複数回ゴーゴーライナーに乗って、該当場所を前もって知っていなければ難しい。もしくは少々時間をかけて、探して置かなければならない。 上記、感想になります。規定どおり出発時刻は出発する時刻であるため、出発時刻前に出発し、乗車不能による経済的損失の発生によるところにおいての民事訴訟になる可能性が見える（法律を専門としているわたくしも含めて）ので、その点、規約の見直し、もしくは、規約通りに運行願いたい。 それ以外は上記にも記載した通り、満足のいくバス運行だと感じました。

快適でした