乗り場の地図の場所にいてもバスが止まらなそうで、電話をしたものの対応がものすごく悪かったです。とても面倒くさそうにだるそうに対応され、最後には「ありがとうございます、失礼します」と、話している途中にブチられました。 また、集合時間には乗り場にいたのに案内の声がかからず、出発時間が近づいてさすがにと焦りこのバスまだですか？と聞いたところとっくに出発したとのこと。出発時間はまだだし(あと数分だったものの乗るくらいは出来る余裕の時間)、乗り遅れはいませんといって出発したとのこと。とりあえずバス会社に問い合わせてみてくださいと待合のスタッフさんに言われまた電話をするも「あー、じゃあ当日キャンセルで50%で取り消しますね。」と。そういう問題じゃないし、年明け早々最悪でした。

とても、快適でした。また、利用したいですね＾＾

夜行バスよく利用しますが、普段の運転手さんは「後ろの方に一声かけて、皆様お疲れのことと思います。どうぞ皆様リクライニングはいっぱいに倒されてお休みください」と気遣ってアナウンスしてくれますが今回は「後ろの方の迷惑となるのでリクライニングは少しにしてください」ってアナウンスでした。夜行バスは疲れるし、できるだけゆっくりゆったり休みたいのに、そんなアナウンスをされ、昼間のバスならまだしもリクライニングし辛く、窮屈でした。また車内のカーテンも遮光ではなく、運転席と座席の間にカーテンも無いため、明かりが漏れまくりで、とても眠れる環境ではありませんでした。座席表も車内の表示と張り出されている座席表と表示の仕方が違い、みなさん何回も確認しに戻り、乗車まで時間がかかりました。

コンセントがあることと三列シートということで利用させていただきました。 コンセントが壊れておりコンセントだということに気付くのに大分時間がかかりました。 コンセントは足元にと書いてありましたがくまなく探しても気づかず…。 大変苦労しました。

コスパが良かったです。

目立った目印も無いので土地勘の無い人には非常に見つけにくい集合場所だと思います。 私もすぐ近くにいるはずなのにどこが集合場所なのかわからず近くにいた他のバス停のスタッフに何度場所を聞いても簡単な説明しかされず見つけられませんでした。 チケットに書かれている電話番号に電話しても繋がらず道がわからないことを伝える手段も無く時間が過ぎてしまい、私はバスに乗ることができませんでした。 向こうからの連絡は一切なく時間が過ぎてから他のバス停のスタッフが今更連絡を取り合えることを言い出しましたがもちろんもう手遅れです。 もう二度と利用したくないですね

バス停がわからず予約したバスに乗れず次のバスには乗れたけど運賃をもう一度払いました。 しょうがないけど残念です。二度払い分のポイントはつかないのかな？できれば付けて貰いたい。

座席が少し狭く感じた。

ドライバーは一人で不安でしたがアナウンスや接客も丁寧で満足です。社内のシートの幅が狭かったり、カーテンの遮断性が悪かったりとデメリットはありますが、破格なので全く問題ございません。道路も混雑なく予定よりも30分以上早くつきました。乗車客は年配の方から学生など年齢層は幅広かったです。

初めて利用しましたが、ラウンジがとてもよかったです。 新宿と難波のラウンジです。 新宿は降車位置からラウンジが少し遠くて迷いそうになりましたが。 車内設備はすごくよかったです。 シートもめいっぱい倒せてゆっくりできました。

前後の間隔は割とゆったりしていました。 バスにフットレストがなかったのが残念。 バスのネットにごみ用のビニール袋がなかった。 出発時刻が２０分遅くなっていた。 出発までの待ち時間が２０分余分に増えたので時間を持て余した。 他は特に問題ないです。

新宿区内が混んで40分遅れ。仕方ないがいやですね。

考えられない価格でした もう少しシートが倒せたら いうことなしです

レッグレストと使い捨てスリッパがついていて、足元気にせず、清潔な感じで乗れるところがいいです！もっと、この車両が増えると嬉しいです★お手軽に乗れるので、いつも助かってます♪

安くて、安心。 平日は席が空いてる事が多いので、リラックスできます。

値段通りだと思います。一点あげるなら、フロント側にカーテンがないので座席が前だと対向車等のライトが眩しいです。敏感な方はアイマスクが必要かもです。乗務員の方も丁寧なので良かったです。

とりあえず冷房効きすぎてまともに眠れなかった。2時間おきに起きた。 DVDで、リクライニングをフルにお倒しください。 を鵜呑みにして、前の客が一言もなくフルに倒してこられ、足が窮屈で、あのリクライニングをフルにお倒しください。というアナウンスはいかがなものか。 もう利用したくないかも。

夜中の走行で、何度もフラッとした運転で安心して眠れなかった。新宿とまりと書いておきながら、後から王子しか止まらないといわれ、正直もう平成エンタープライズ株式会社は利用したくない。

アナウンスは必要な事をしっかりとアナウンスしていましたが、アナウンスの声に威圧感が強く、聞いていて不快感がありました。

三列シート利用です。フットレストもあり、中々眠りやすいシートでした。ミネラルウォーターが座席に１つ付いてくるので、急いでいて飲み物を買えなかった人には有り難いかも。問題点を挙げるとすれば、座席のリクライニングがかなり後ろまで下げられること。前の座席のサラリーマンがお構いなしに下げてくれば、通路に出るのもままならないほど。乗客側のモラルの問題なのですが、車内アナウンスでも「お客様間でのトラブルが～」と言われたので、色々と察しました。また寝心地の良い座席なので、皆さんかなり熟睡され、イビキなどもかなーり五月蝿かったりしますが、寝てしまえば関係ないので早めに寝ましょう。また、ブランケットはとても温かく、大きくて厚手なので、冷房がきいていても問題なく寝れました。妻が冷え性なのですが、爆睡して寝息を立てていたほどですので、寒がりな方もそれなりに安心して頂けるのではないかと。

この度は、乗車させていただきました。

暖房が暑すぎて何度もその暑さで起きてしまったので、抜いだり羽織ったりと温度調節できるものを持って行くと便利だと思いました。

バスの…というよりは、当日に「新宿センタービル」がわからなくて電話した時のスタッフの対応が最悪だった。 こっちは焦って電話してるのに、「遅れたら乗れませんから」とか…だから電話して聞いてるのに、最悪の対応だった。

隣の人が口開けて何度も何度も私の肩に重い頭が乗っかかり、全く寝れませんでした！ とんでもない迷惑な盛岡から乗車してきた女でした！！ 余計疲れて気分悪かったです！！

安くて安心！

ちょっと席が狭いですが快適に過ごせました 座席に1つずつコンセントがあったので便利良かったです ただ、申し込みの時に車酔いをするしないの情報を打ち込めたら もっとよかったです

集合場所の地図が分かりづらくて乗り遅れる所でした。 集合場所に着いたと思ったらそこから10～15分歩くので余裕を持って行かないと大変です。 バスの運行などは普通でしたが、休憩時間のお知らせが毎度アナウンスが入るので目が覚めてしまいます。 不満に思う事はこれぐらいですが、他は普通に良かったです。

今回東京からの帰りにこの便を予約したのですが 乗り場の場所が分かりにくく 時間内に行くことが出来ず 乗車する事ができませんでした。 私たちの確認不足でもありますが 最寄りの駅など もう少し分かりやすくして頂きたかったです！ でも 行きに乗った時ゎ コンセントもあり 便利でした。 空調が効きすぎて少し寒かったです！ でもまた 利用したいので その時の改善を心より望んでおります。 有難う御座いました。

安全運転で安心でした

接客がなってなかった もう少し言葉には気をつけましょう