集合時間にバスは来ないし、集合場所でないところにバスが止まり、乗客はバスを探すので必死でした。また、乗車のバスにも社名などが入っていない、別の会社のバスを借りてきている感じでしたので、わかりにくかったです。「足元ゆったり」タイプのバスを予約していたのですが、乗車したバスは普通のバスでした。また、スリッパ、ブランケットつきと言うことだったのですが、ブランケットは乗車の際に希望者が取っていくシステムでした。しかし、そのシステムを乗る時に伝えてもらえなかったため、一度席についてまた取りに行かなくてはいけませんでした。 そして、スリッパは欲しかったのですが、入手できませんでした。乗務員さんに伝えればいただけたのかもしれませんが、席についてしまったので、もういいやとあきらめてしまいました。 乗務員さんの応対に特に難点はありませんでしたが、あまりいい想いはありません。

価格の割にわひどくなかったですね

月1くらいで高速バス利用しています。 今回バスサガス初めて利用しました。 申し訳ないですが苦情です。 1．集合時間に係りの人がいない。 　　バスに乗るまで電話、他会社の係員に聞きながらで20分ほど歩きまわりました。 2．出発時間が1時間遅れ。 　　乗客数人がディズニーから遅れてるとの事で1時間程待たされました。 　　バスに遅れないよう早めから待っていたのが馬鹿みたいでした。 　　融通が利く？時間にルーズ？ 渋滞等で遅れましたが値段、車内には満足でした。

バス自体はとても快適でした。 隣のお客さんがずーっとがさごそ動いていたので、落ち着きませんでした。 夜行なので↑が原因で寝付けませんでした。 バス自体とても良い状態でも結局隣のお客さん次第ですね〜。

満足です。

予約した際の確認メールには、『アイマスク、ブランケット、フットマット、ミニクッション付』と記載されていたのですが、実際についていたものは先に書いた２つのみでした。 また、出発時間が３０分をすぎても出発せず、名前と人数確認を何度も何度も行っていて、円滑に事を行えていませんでした。運転手以外の女性男性の係りの方の態度が悪かった。 到着時刻も１時間半以上遅れていました。 値段も安く、走行中は安全運転でよかったのですが、時間に対してルーズすぎるのと、車内温度が低かったのが目につきました。 改善が必要だと思います。

最初、最後尾の真ん中の席でどうしようと思ったが、間違いの様で普通よりも広い（今まで乗車した夜行バスで一番、席の前の空間が広く感じた。）席に大変有難く感じた。帰りのバスと共に、乗車集合場所が一般にしられていない所を使用されているので、迷い易いとの指摘や早めの集合を呼びかける告知をしていただける方が良い様に感じた。同額のＪＲバスに比べて良い設備だが、集合場所に慣れるまでは時間に余裕がある時にしか「乗ってみよう」とできないと思う。

初めての大阪での乗車で集合場所が土地勘がなくて迷ってたら、電話にて見つけて頂き何とか乗れた。時間が過ぎてしまったので、ＪＲバスに変更しようと向かっていたところだっただけに大変有難かった。

値段以上の心地好さに ビックリしました。

大阪駅で降車時に、妻が貴重品鞄を車中に置き忘れてしまいましたが、運転手さんおよび御社の迅速なご対応のおかげで無事戻りました。仮眠中にも関わらず、とても親切な対応をして頂き、本当にありがとうございました。お名前をお聞きするのを忘れてしまったので、この場で厚く御礼申し上げます。

出発時間の直前になり出発場所が変わり、それに対する対応がイマイチだった。 変更になったことを知らない方がいて出発時間が遅れ、それに伴い運転手がイラついていたのが伝わってきていました。 出発の段取りをもう少し頑張っていただきたい。 それ以外については、他社と比べると価格以上の内容だったと感じました。

バスの設備がよく、目的地まで快適に過ごせました。何と言っても乗務員さんの対応が素晴らしいと思いました。機会があったら、ぜひまた利用したいです。

いすの幅も広く、足の台だ垂直まで上がったので、足を上げたりと快適に過ごせました。 車内の温度が暑かったので、寝苦しかったのが残念です。

他の方の口コミにもありましたが、wi-fiが繋がりませんでした。 それ以外はシートの乗り心地もよかったですし、また利用したいと思う満足度です。

一方の運転手さんはハキハキニコニコで感じが良かったのですが、 もう一方の運転手さんが何言ってるのか聞き取れないことが多かったのが残念です。 しかし、いいバス旅行でした。またお願いしたいです。

到着時間が遅れがちなのが気になりました

４列シートだったが、他の４列のものよりも少しゆったり目だったこと、途中で寒くなるのでブランケットが２枚あったことがよかった。 ただ消灯前でも深夜なので寝ている人がいたにも関わらず、大声で話し、笑っている三人組の客がいた。それに対して何の注意もしないことがとても不満だった。客のマナーの問題ではあるが、何のために従業員が２人乗車しているのかと疑問に思ってしまった。

発車前、丁寧に、休憩場所、所要見込時間等を説明して頂き、また休憩所を出発する時には、揺れるから飲み物を飲むには注意と、細かい配慮をしてくれた。また、最初の休憩時間は２２分と長く、軽食と喫煙ができたのは、ありがたかった。（通常の１５分前後では、食事ができない）。予定より１５分早く到着して頂き、たすかりました。

いろいろな夜行バスを利用していますが、青木バスのスタッフの方々の対応が一番良いです。これからもずっと利用したいです。

ブランケットが2枚もあり、この値段でこの快適さは申し訳ないくらい最高でした。 空調もほどよかったので、安心して眠ることができました。 ありがとうございました。

運転手が優しかった

座席間隔も広く、快適に過ごせました。 又利用したいと思います。

渋滞で遅くなった時は、東口じゃなく西口で下車できたらと思う。 運転手さんも感じがよくいい旅行になった。 またぜひ利用させてもらおうと思う。

格安なのにゆったりでフットレストつきでブランケットつき！こりゃすごいです。あまりのすごさに満点つけます。

想像以上に快適でした。また利用したいと思います。

少し待ち合わせ場所が分かりにくかったですが、この値段でこのクオリティは満足です。 また凄くゆったりという感じではないですが、窮屈で堪らないといった感じではないので、ゆっくり寝て帰る事が出来ました。 次回も使いたいと思います。 有難う御座いました。

安くて、安全で快適に過ごせました。車内のクーラーが効きすぎていて少し寒かったですが、 ブランケットもあったので大丈夫でした。

車内は清潔感があり、とても快適に過ごせました。 また、安全運転だったと思います。また、是非利用したいと思います。

ちょっと車内冷房が強かったですが、ブランケットがあったし、暑いよりは全然マシです。 トイレ休憩のたびに冷房を調節してくれていたみたいです。 乗車時間にバスが遅れましたが、ちゃんと電話で連絡もくれました。 また利用させて頂きたいです。

多少運転が荒くて何度か起こされた。 もう少し安全運転をしてほしかった。