安全運転…乗務員2名で急ブレーキやふらつきはなかった。 バス設備…席は一般的で広くない。長身の人はしんどそう。スキンケア用品があった。 座席表がなく、口頭で座席を伝えられるのみ。その為席を間違っている人多数おり、☆マイナス。 接客サービス…隣の人の香水のにおいに酔ってしまったが、とても親切に対応して下さった。 ありがとうございました。 一番最初の到着地で、あいた後ろの席に無断で移動したところ、乗務員さんをかなり混乱させてしまった。人数のチェックではなく座席表で着席されているのかチェックされているのかな？？ 通路から窓に移動していた人まで声をかけられていた。降り忘れは防げるけど、それくらいの移動は許していただけたらと思う。朝起きる自信のない人にはいいと思う。 　　　　　　　 車内の清潔感…掃除もされているが、特記してキレイでもない。若い女性が多数なので、運と相性が悪いと隣の客の香水のニオイに悩まされる。 運行時間…若干遅れていたがほぼ定刻。バスの特性上、充分許容できる範囲。 コストや乗降車地、集合時間を考えるといいと思う。 ◎結局は隣の席の人次第で快適性が決まるのでは？

シートベルトが壊れていました。 運転手さんに引き出してもらいましたが、またすぐにどんどん引っこんでしまい 結局使い物になりませんでした。 ブランケットは嬉しかったです。 朝が冷えて寒かったので、もし買い替える時は もう少し大きくて厚めの物だと嬉しいです。

ラウンジが使いやすくて良かったです

小6の息子と一緒に乗車しました。新宿を出発後すぐに車内が真っ暗になり、子どもはそのまま大阪までぐっすり眠れたようです。シートも最大120度まで倒れるので、快適です。

座席が広く、ゆったりしていて快適でした。この価格でこの広さであればまた利用したいです。

格安料金だったが、特に何の問題もなく利用できた。シートに空きがあるときは、ちゃんと隣りを空けて、一人で二席分を使えるように配置してくれていて良かった。また、車内が乾燥気味な中、500mlの水もサービスでついていたので、水分補給することができた。

毛布がもう少し大きいサイズだったら良かったが、それ以外は、問題なかったと思います。 あれが膝掛けなら問題ないサイズだったと思う。

早い時期から運行されてる会社ですので、とても安心感あります。三列シートも、レッグレストが90度まで上がるので快適です。他社の追随はないですね。帰りは他社四列使いましたが、快適性は全く違うのを改めて痛感しました。 到着も若干の早着で助かりました。 なによりスーパーハイデッカーのエアロクィーンの快適性は、ガーラよりも断然上です。 これからも安全確保しつつ発展されること期待します。

初めて高速バスを使いましたが値段が安いのにとても丁寧な運転でサービスもよく快適でした。

運転手の方がかなり丁寧 で、気持ちのよい旅になりました。 ありがとうございました。

基本的な事に関しては問題ない。大阪を出てから東京に行くまでだいたい０時〜７時の間に３回休憩が有るのですが、多いのではないかと思いました。と言うのも一旦眠りについたのに３度起こされるというのは少ししんどかったかなと。２回くらいでなんとかなるとありがたい

良かったです☆

ブランケット貸出と書いているがなかった。

初めて利用しました。 座席広めでシートが倒しやすく、また乗務員さんの案内もとても丁寧で、また利用したくなりました。

予定時間よりもっと早く着いて、うれしかったです。

低料金で利用でき良かったです。 右前の人のいびきが最悪でした。 まぁこればかりは運だから仕方ありませんね。

予定より早く着いて良かったです

他のバス会社のせいで出発が15分くらい遅れたが､むしろ定刻より早く着いた｡ シートも今まで乗った夜行バスの中で最も広く､乗り心地も大変良かった｡ 乗務員の対応も好感が持てた｡ トイレ休憩の時にもう少し室内灯が暗くてもいい気がした｡

夜遅くに出て、6時半には東京に着くのはありがたいです。 値段が値段なのでしょうがないと思いますが、座席の間が狭くて前の人が席を倒すと膝が当たって寝にくくかったです。 安いのでその辺りは我慢ですね。 また機会があれば使ってみたいと思います。 ありがとうございました。

集合場所での受け付けの方も運転手さんも感じの良い方でした｡足元もわりと広めに感じました。 30分ほど早く着きましたが休憩時間もたくさんあり焦ったりすることなくゆっくり出来ました

初めてモニターシートを利用しました。長旅でしたが乗車時の案内や運転も丁寧で、とても快適に過ごすことができました。予定到着時刻より１時間も早く着いたので、予定に余裕ができ良かったです。また是非利用したいです。

集合場所が分からなかったとき、親切な電話対応をしてくれた。 後ろを気にせずリクライニングが使え、休憩時は最小限の明かりなので時間いっぱいぐっすり眠れた。

初めて乗って、どこのバスより乗り心地が良かった！

バスは平成エンタープライズの車両でしたが、内装・外装ともに写真とは異なっていました。旧ガーラの11列シートで固定式のフットレストがあり、車両左後にトイレ付でした。アメニティはいつも通りVIPライナー独自の腰のクッションと、ブランケットと枕でした。車両前方の遮光カーテンも備えており、ぐっすり眠れました。乗務員は2人体制で、梅田をほぼ定刻に出発し、新宿到着も早着ではなく時間通りの運行でよかったです。途中休憩はSAで3回あり、いずれも20分程度と、時間には余裕がありました。トータル的に良かったです。

この度は、危険も伴う中目的地まで無事送っていただきまして本当にありがとうございました!! ｻｰﾋﾞｽでついているﾐﾈﾗﾙｳｫｰﾀｰを被災地の物資として送って頂けたことは、被災地に実家を持つ自分としてはとても嬉しかったです。 到着時間も予定よりも大分早く着き、1日が有意義に使えました(^.^) 料金がお手軽なのに、対応もよく大満足です(*^^*) 機会がありましたらまた利用させていただきたいと思います！ ありがとうございました!

京都からブルーライナーを利用させてもらいました。ルートは中央道を通るということで、長野県あたりでよくゆれました。前後の椅子どうしの間隔がせまく、身長１８２以上だと、ひざがあたり正直 きついですので、寝るのが大変です。こんなにせまいのかと思いました。

まず､17時くらいに電話がかかってきて集合時間が20分遅くなると言われた｡20分でも早く帰りたかった｡ﾊﾞｽは少し古めで､見知らぬとなりの人がちょっと姿勢を立て直したりするだけで連動して私の席まで動き､気を使わなければならなかった｡席間は広かったのでよかった｡出発前､席がかかれている資料に不手際があったようで最初案内された席から一つ前に移動するように言われた｡資料には一列書き忘れていたようで､ｽﾀｯﾌはそれに気づくまで座っている私たちに名前を聞いたりしてすごく手際が悪かった｡もう座ってしまったのだから私たちを前に移動させるのではなく､書き忘れていた一列(この人たちはまだ座っていなかった､というか紙面上には席がないので座れない)を後ろに移動させれば良かったのでは…? このせいでまた出発が遅れた。

予定より早く着いて良かったです。 休憩も小まめにあり、トイレに困るという事もありませんでした。 ありがとうございました。

ゆったりシートは、隣りとの横は普通のバス並みながら、前との間隔が広く足が十分伸ばせて楽でした。でも慣れないと眠れず、家に着いてから爆睡しました。ｺｽﾄﾊﾟﾌｫｰﾏﾝｽは間違いなく良いですね。

バス会社側から乗客全員に座席を倒すよう促してくれたので、何も気を使うことなく無理のない姿勢で休むことができたので、いい心遣いだと思った。