カーテンが遮光になっていないのが、気になりました。 あと乗務員の方のアナウンスがハッキリ聞こえなかった。

若いお姉さんが友達と乗車していてぺちゃくちゃお喋りしていたけど、耳栓をすれば防げるし、とくに問題はなかった。 普通の観光バスと椅子の形状は変わらないので足が痛くなったけどすぐ治ったからまぁいいかなぁー 帰りのバスは手続きがめんどくさい。まず手続きするビルを探してそこからまた移動でやっと乗車。 荷物が多いと厄介だなぁと思いながら。 隣の人がキャンセルだったから寝転がったりしながら過ごした。あんまり深くは寝れないけど安いしいいや

大すぎ

私はゴールデンウィークに利用させていただきました。 バスはフットレストを完備していましたし、安全運転だったのでしょう。ぐっすり眠りながら目的地まで行く事ができました。 ゴールデンウィークという事もあり、渋滞で大幅に時間が過ぎてしまったのはしょうがないです。 でも予定にないトイレ休憩をいれたのは良かったと思いました。ですがその休憩の際、状況説明をしていただけるともっと良かったと思います。私にも予定がありますので時間が遅れたのなら今どこにいて何時に着くのか知らせなければ行けなかったのです。聞きに行けば良い事なのですが、アナウンスしていただければほかのお客さんも一斉に知る事が出来るので、アナウンスするのをご検討していただけませんでしょうか

忙しかったせいか、運転手もイライラしており、客に注意するのも口調が客に対する言い方ではなかった。備品の毛布も数が足りず結局ない状態で過ごした。今後の利用は考えたい。

乗務員の方の対応が迅速で乗客の立場にたち、また大変親切な方であったため、安心して移動ができました。長時間の移動でしたが、バスの乗り心地はとても快適で、楽でした。

とても快適でした。安全運転はもとより、社内設備も充実していて、コンセント、Ｗｉｆｉも利用可能で、しかもシート間隔も広く旅行時間中リラックスして過ごせました。ありがとうございました。また利用します！

高速バスは帰省によく利用するのですが、こちらの会社は初めて利用しました。シートはとにかく余裕があり、快適に過ごせました｡いつもは到着する頃には腰や膝が痛くなっていたのですが、今回はまったくそれがありませんでした。最近は高速バスの事故が多いので正直､不安なところはありましたが、運転手の方の対応もしっかりしており、また、運転も無理をしている感じがなかったので結構安心していられました｡乗降する場所が駅から離れてはいますが、歩けないほどの距離ではないです。また次の機会にも利用させていただきます。

いままで高速バスはいろいろと利用してきました。 今回のブルーライナーさんは、初めての利用だと思うのですが、トランクに荷物を預けようとしたら乗務員さんが「自分で置いてください。ほかの人の荷物は押し込んでもらっていいです」 当然、先に来た人たちは手前においていきます（乗務員さんが整理して奥へつめていくのが普通ですから）。 私が置くときには、手前に荷物がいっぱいで、ほかの人の荷物を押し込まないと入らない状況。 押し込んだら荷物に傷いきますよね？そもそも、それってあなたの仕事では？ と思いながらもしかたなく押し込みましたが・・・、下車後私のキャリーケースは傷がいってました。 私もほかのひとの荷物を傷つけたり汚したりしたんじゃないかって思って、なんだか気分がよくありません。 最初に書きましたが、私は何回も高速バスを利用しています。 こんな対応の悪いバスは初めてです。

最近はよく利用させてもらってます。シートが広いのが嬉しいです。

バスの運転手さんも親切で設備も良くとても寝心地がよかったです。また利用したいと思いました。

独立1列ではなく2列席の方になりましたが、厚着の季節ではなかったせいか別に狭くはありませんでした。欲をいえばしきりのカーテンがあると良かったです。 受付のビルまでは新宿駅から少し離れているので、夜に初めて行くのはやや不安に思いますが、着いてしまえば時間まで椅子に座って待てるしトイレも自販機もあるので良かったです。

バスの運転手さんのご対応にとても感謝しております。

とても快適なバスでした。次回の機会にもまたこのバスを利用したいと思います。

また利用したいです。 今まで乗ったバスで一番よかった！ 車内でのリラックス度、移動時間、申し分ありません。

非常に快適に利用させていただきました。 首都高で渋滞した際に急な減速した時も丁寧にお詫びのアナウンス。 社員教育が行き届いていると感心しました。

窮屈な思いをする事なく、快適に過ごせました。

バス設備を☆３つにしましたが身長180cm、体重100kgの私でも足を伸ばしても余裕のリクライニングシートは最高でした ただバスのサスペンションというか乗り心地はすこぶる悪かったです 路面のギャップを拾うたびに突き上げられるのでその度に目が覚めて寝られませんでした その点は残念でしたがその他は十分満足できたので次回もチャンスがあれば利用させていただきます

コンセントと明記があるバスなのにコンセントが使えず非常に不便だった。 それについての問い合わせへの返信も来ないので、会社として対応がなっていないのではないか。

VIPラウンジからバス乗車場所まで少し 距離があると思いました｡悪天候の日は不便かもしれません｡ バスに関しては問題ありませんでした☆一斉リクライニングが出来るのはやはりVIPライナーの一番の魅力だと思います｡乗務員の方の言葉遣いも丁寧でしたし気持ち良く乗る事が出来ました｡

初めて高速バスを利用しました。不安と期待が半々だったんですが、良かったことはスケジュールには特に明記されてなかったトイレ休憩があったこと。2回とも休憩時間も割と余裕で焦らずに休めました。乗り心地も足を伸ばせて楽でしたが、最後の方はさすがにお尻が痛くなってきたかな。それ用のクッションとか用意しておけば良かったと思いましたw 座席にコンセントがあって充電も出来ますし快適な旅だったと思います。ちょっと困ったのは東京に着いた際に駅の場所が分かりにくかったのでかなり焦った。時間が遅かったので余計だったのですが、分かりやすい案内板とかあるといいのになと思いました。また機会があったら利用させていただきたいと思います。

座席幅は少し狭く感じましたが、足元にはゆとりがありﾚｯｸﾞ・ﾌｯﾄﾚｽﾄもあって良かったです。 使い捨てのｽﾘｯﾊﾟもとても役に立ちました☆ 休憩時間のｱﾅｳﾝｽもさり気なく、到着予定時刻よりも少し早めに着いて助かりました。 機会がありましたらまた是非利用させてい頂きたいと思っております。

とても良かったです！ミネラルウォーターもあってよかったです！！また利用したいと思ってます！ありがとうございます！

バス設備に関しては、コストに見合った設備内容で座席の狭さを除いては十分満足できる状況でした。 そのほかのすべての項目についても満足で、さらに嬉しい対応をしていただいたのでご紹介をしたいと思います。 実は、出発時刻を30分勘違いしていた私に、出発5分前位に電話をいただきました。秋田駅の西口で食事中だった私は、すぐに駆けつけるので待っていて欲しいとお願いしました。とても出発時刻に間に合う状況ではなかったのですが、「できるだけ急いで来てください」との対応をいただき、タクシーで駆けつけることができて、3分から5分遅れぐらいの時刻に到着、直前に2度目の電話をいただき、乗せてもらうことができ、事無きを得ました。 この時乗り合わせた皆様にはご迷惑をおかけしましたが、この場をお借りしてお礼を申し上げます。 みつぐ（62歳、男）

すごく、よかったです。他社の3列よりもスペースが広くとってあり、とても快適でした。リクライニングも後ろの人を気にすることなく倒せました。また、コンセントもちゃんと、ひじ掛けの所に一人一人ついてました。

とてもゆったり席を使えてよかったです。そしてこの値段で名古屋から帰ってこれて助かりました。ありがとうございます。 また利用したいと思います。

家内と二人で初めてバスで東京に行きました。車内も大変広く飛行機のビジネスクラスなみなので驚きました。ただ年齢的に二人とも、トイレが近いためトイレがないので心配でしたが二度のトイレストップで何の問題もないと思いました。お値打ち価格で是非またお願いいたします。

バスの方がとても親切でした。ありがとうございました。

とても快適に過ごせました。時間にも正確でした。 時間の調整をしているのか、休憩が長く感じられました。。 運転も安心して眠れる安全運転でした。

男性が前の方の座席、女性は後ろの方の座席と男女で分かれていると思っていたが(今まで乗った高速バスはどれもそうだった)、今回は隣は同性でも前も後ろも男性で落ち着かない上に、前からも後ろからもすごいいびきが聞こえて全く眠れなかった！！ 男女の席は前後で分けてほしい。