池袋サンシャインバスターミナルから京都駅まで乗車しました。 （思い出しながら書いておりますため、細部が異なります。） 出発から消灯までの間に、肉声で「トイレ休憩時以外でも、緊急時はお声がけいただければ最寄りのSAに寄りますのでご安心ください。｣とご案内いただけたのが嬉しかったです。 また「次のSAまではお時間がかかる場合もありますので、そちらはご了承ください。」と大体の時間までお伝えして下さったことに、とても好感を持てました。 文章に表せないのが残念ですが、本当に、丁寧な言葉と仕草でした。 運転もとても丁寧で、急ブレーキは感じませんでしたし、周囲の降りる音でSAに着いたと気づくほどに熟睡できました。 とてもとても楽しみだった、数年ぶりの奈良旅行。旅の始まりが、今回お世話になった運転手さまと乗務員さんで、本当に良かったです。

車内は綺麗でにおいもなく、快適でした。 ウレタンクッションがお尻にあり楽に座れました。 お茶とパックがついていました。 お茶はありがたかったです。

走行もスムーズにして頂き、休憩の時もトイレの場所を丁寧に教えてくださり、またトイレの近くに停車してくたさり、大変助かりました。

いつもの車体がメンテナンス中とかで、4列シートに補助いすのついている別の車体で、いつもよりもAとB、CとDの座席の感覚が狭く感じられたのだが、運悪く、隣のD（窓側）に座っていた人が横幅が大きい人で、1.3人分くらいを占有し、Cに座らされたこちらは0.7人分くらいのスペースしかなくて一晩中、窮屈な思いをさせられてまったく眠れなかった。大きくはみ出してくるときにはこちらも体を動かしてDの枠内に押し戻そうと試みたりもしたのだが、かえって意地になって力を入れて自分の居心地の良いスペースを確保しようとしてきて、いちど口頭で「あまり真ん中からはみ出さないようにしてください」と言ってみたものの、かえってすごんできたのでそれ以上は何もできなかった。 車内はさほど混んでいなくて、二人掛けを一人で座っている座席も多かったのに、なんでこんな思いをしなくてはならないのか。乗車の時に座席確認をするのだから、ガタイの大きい人が乗車するときに隣にも予約が入っていて、かつ、一人がけの人も多くいる状況であれば、乗務員がその体格を見てひとりがけにするように調整するとかがなぜできないのか。相撲取りなどは周りの乗客に迷惑をかけないように必ず一人の力士に対して二人分の座席を予約しているというではないか。トイレ休憩の際に、責を変えてもらえないかと乗務員にお願いしようと思っていたが、休憩が始まると共に乗務員がいなくなり、戻ってきたら話しかけようと思っていても、戻ったと思ったらとりつくしまもなくすぐにカーテンなを占めて発車してしまうので話しかけるタイミングすらなかった。 今回の分は返金してもらったっていいくらいだと思うし、はっきり言って、しばらくナイトライナーには乗りたくない。

最後尾で予約をしたのに最後尾ではなかった。。 事前にお知らせを頂けたらまだ良かったのにと思いました。

バスに関しては何も問題なく、スムーズで快適に目的地に到着して感謝しかありません。が、東京駅のバスターミナルがちょっと…。いつもバスタ新宿を利用する事が多いので差に驚きました。係員のレベルが酷いなと。色々な客がいるからイライラもするのかもですが、外国人客に対する態度とか日本人として見ていて悲しくなりました。

発車間際に載ってきた女性が、後ろの方の10列目の席で、「自分が言われた席に他の人が座っているんですけど」と係の人に言っていましたが、その時にその係の人は「間違えて座っちゃてるのかな？　まあ、もう誰も乗ってこないですし、どこか空いている席に座ってくれればいいですよ」と答えていました。私は前から三列目の3Aという席でしたが、通路側の3Bの人が足元に大きな荷物を抱えているので狭苦しく、また通路を挟んでの2C・2Dのところには一人だけ、一列前の二列目は2A・2Bのところに一人だけも、2C・2Ｄには誰も座っていなかったので、さきほどの10列目の席の女性の乗客への対応から見て当然2C・2Ｄにに移って構わないだろうと思い、席を移りましたが、その直後、「席の移動は規則で認められませんのでお戻りください」といわれ、戻らざるを得ませんでした。勝手に席を移ると休憩後の発車時に人数確認する際に間違えやすいということはわかりますが、席に余裕があるときにゆったりとス惚れるように開いている席に移ることをとがめられたことは過去年くらいでさまざまなバス運行会社のバスに50～60回ほど乗ってきた中ではじめてでした。100歩譲って「規則」なので移動してはいけないのであれば、少なくともすべての乗客に対してその「規則」を適用すべきであり、特定の乗客への説明では違う事を言っているというのはお粗末極まります。一晩中、不快な気持ちのまま身動きできない状態で3Aに座っていましたが、今後は、他の瓶がどうしても取れない場合を除いてゴーゴーライナーにはなるべく乗らないようにしたいと思います。

問題はシートでした。シートを倒し寝ると体が滑り下に体が落ちてきてしまい、寝れなかった。 シートベルトをきつく縛り滑らないようにするがダメだし、くつろぐどころではない。 体系の違う３人が全員なので、シートのリクライニング機構を変える、シート素材を変える等対策してもらわないと寝れません。 設備はいいのに一番大切な点が。

「乗車票印刷必須、スマホの乗車票の表示ではご乗車いただけません」と表記されていたので「このご時世にそんなことある？」と思いながらも念の為印刷して持って行ったが案の定必要なかった。紙を無駄にした。表記変更を願います。 発車してすぐクーラーがかかり(5月)、寒いので「もしかしてクーラーかかってますか？」とお聞きしたところ「毛布いりますか？」と言われたので「切っていただくことはできませんか？」とお聞きしたら「前の方暑いので」と言われた。お客さんは他の方も、クーラーがかかった瞬間に私のと同じく風の向きを閉じている方が多かったけど…。毛布は持って来てくださったけど、ちょっと不親切だなと感じた。

運転手さんが態度が悪く、飲み物を飲んでゲップしたり、挨拶も何を言っているか分からず、もう一生使いません。直した方がいいと思います。

夜中にずっとスマホをいじっている乗客がいて迷惑だったが、乗務員の方がすぐ注意してくださって大変助かった。乗務員さんの接客も明るく丁寧で、印象が良かったです。

バスの中がとても寒かったです。 バスが到着し、荷物を持とうとした時、なぜかボストンバックがびちゃびちゃで濡れてました。 友達の家に着き、荷物をチェックしていると、なぜか鞄の中までもがびっしょり濡れており、服などが緑色に染まってました。 私だけかと一緒に乗っていた友人の鞄の中を見てみると、友人の鞄の中も緑の液体で濡れており、 とてもびっくりしましたし、怒りと悲しさでショックでした。 もう二度と利用しません。

消灯時間がきたらリクライニングシートを倒しきれるところまで倒してお休み下さいの放送が入るので後ろの席の人に気兼ねなく倒しやすかった。

座席が他の車より広いし、サービスもいいです

背後の座席の方を気にせずリクライニングにでき、足を伸ばし楽な姿勢で過ごせました。また、利用したいと思います！

久しぶりに利用させていただきましたが、お二人の運転手さんも親切丁寧で快適な一夜を過ごすことができました。安全運転ありがとうございました。また利用させていただくときはよろしくお願いいたします。

すごく快適で、女性専用車で安心して眠れました。 往復お世話になりました。また、乗りたいです。

大変乗り心地がよく、静かで、よく眠れました。 さすがに女性専用車で3列シートは、本当に快適です。 ちょっと、お値段が高いけれど、また、乗りたいです。

席幅がかなり狭いので夜行には向いていない。 トイレがないので長距離には向いていない。 今後はこのタイプは利用しない。

値段が安い分、車内設備は簡易的でした。 混んでいなかったのでよかったですが、すぐ隣の席の間にカーテンはないので少し不安…。運転席側にカーテンがないので外からの光が入ってきたり、普通の観光バスの椅子で寝心地が悪くガタガタ揺れたりでした。でもかなり安いので、常に空いているのであればまた利用します。

消灯前に「リクライニングを倒しきってください」と案内があり、それで全員倒すので気兼ねなくかつゆったり寝られます。また遮光カーテンが窓と運転席側にあるのでほぼ真っ暗の状態で眠れます。すぐ隣の席にもカーテンで仕切りがあるので、隣の方がいてもそんなに気になりませんでした。ブランケットも首下から足先まですっぽり入る大きさでよかったです。

高齢の母と一緒に初体験しました。　真ん中席の一番前の席で昼なら見晴らしがいいのでしょうが、カーテンが閉まる夜では見晴らしは意味がなく、その代わり休憩停車毎にスースーとした外気が入ってきて寒かったです。　　また、一番前の席だからか足載せがなく（前から２番目の席にはありました）寝にくかったようです。　左右の窓側の席には洋服掛けがあったりカーテンもしまるので、うらやましかったです。　出発一か月前の予約だったので良い席がとれなかったのでしょうか？　そうであれば席の説明をもう少し丁寧に記述してほしかったです。

3列女性専用を探していたところ無く、仕方なく選んだ４列トイレなし男女共同でした。　足回りはさすがに狭く、又少しスースーして、でもトイレはトイレ休憩で十分でしたし、時間は２０分ほど早く到着できて、特に不便は感じませんでした。　　男女一緒でしたが若いカップルが多く逆に安全な感じがしました。

今後のこととして、窓側、通路側など、また飛行機の様に座席指定して予約出来ると良いですね。

高速夜行バスはよく利用していますが、こちらは初めてだったかもしれません。 乗ってすぐに、使い方の説明を丁寧にしてくれました。 車内放送は音が小さかったですが、私は前の席だったので、よく聞こえました。 印象的だったのは、座席をフルに倒すようにとのアナウンスがあり、それだと気兼ねなく倒せていいかもしれないと思いました。 どうしても後ろの方に遠慮してしまうので。 色々と細かい配慮があって、よかったです。 また利用したいです。

安全運転で乗り心地もいいし、車内も清潔です。 しかし、出発後の注意ビデオの最後でリクライニングを呼びかけるのは、バスを選んだほうがいいかと思いました。 リクライニングって遠慮しますし、これを流すことで快適な乗車を促進するのは斬新で、とてもいいと思いましたが…一応、最初に一言だけ「リクライニングは浅めで」と乗務員がアナウンスしますが、なかなか聞き取れないもの。 スタンダードシートで狭いのは承知の上で乗ったのですが、これを真に受けた前の方が、私の足に当ってようとお構いなくフルリクライニング。 消灯後１時間は経ってましたので下手に声も出せず、休憩中も身動き取れず、滅多なことでは腹を立てない私にとっても６時間の修行でした。 前の方は他にもスマホのクリック音がうるさいわスナック食べるわで間違いなく稀な迷惑客だった（乗務員が注意されていました）のですがね。 とはいえ、私はもうVIPライナーは使いません。

2列目中央席でした。乗車前から1列目である前席がフルにリクライニングを倒しているのに、乗務員からの注意が無く、意外にシートピッチが短いので、宙吊りの寝袋に入る様に、座るのに一苦労で、動き出して暫くして着席しました。しかも備えられた筈のブランケットも無く、夜行バス車中の徹夜に近い、翌日、翌々日の体調でした。3列ｼｰﾄ席の料金は、快適さ有りきですのに、その分をお返し戴きたい位です。今後、同じ車両は、二度と使いません。

前回と今回で２回連続で使用させていただきました。 なかなか後ろに遠慮して座席が倒せなかったりするので、チェリッシュの｢消灯になります。座席をフルにリクライニングしてください｣って言ってくれるのが凄く楽で助かります^^* 贅沢を言うなら予約段階で座席を通路側、窓側と追加料金とかで選べれるようになればなおさらリピします！

安全運転で、思っていたより、早く目的地に到着できよかったです。

娘と利用させて頂きました。リクライニングは後ろを気にせず倒せるので良かったのですが、通路側にはカーテンがない為前方でテレビを見てる方の灯りが気になりました。それ以外は快適に過ごす事が出来たので機会があればまた利用させていただきます！