前回、一人でこちらのバスにお世話になり、 前後の席の間隔がゆったりしていたのと、 ブランケットが用意されていたのとで 今回は母と２人で片道だけ利用させて頂きました。 前回は、後ろの席の方が荷物を多めに足下におかれていたので 座席をあまり倒すことができず、ちょっとしんどい感じだったのですが、 今回は難なく座席を倒すことができたので、疲労感がかなりましでした。

時間よりも早めに到着したので（20分くらい） ゆっくり過ごせました。 座席は足下がゆったりしていたので、 普通のバスの席よりはゆっくり過ごせました。

バス内は快適☆ ただJRの早割に勝てるぐらいの値段だと嬉しいんですけどね…

思っていたより広く、足をのばして快適に過ごせました。良かったです。 ありがとうございました。

初めて利用しましたが、ゆったりの席でフットレスあり、リクライニングあり、ひざかけありと、ぐっすり眠ることができました。また利用したいとおもいます。ありがとうございました。

コストパフォーマンスは優れていると思います！ シートもゆったりで前の人がフルでリクライニングをしても まったく気になりませんでした☆ 仕事で疲れていたせいもあり、車内ではぐっすり眠れました。

いつも利用している4列乗車のバスよりいすがよく、ミネラルウォーターもひざかけもあり有り難かったです。また利用したいです。ありがとうございました。

初めての夜行バスだったので不安があったのですが、思ってたよりも快適に過ごせました！ およそ１２時間の道のりもそれほど苦にならなかったので、ありがとうございます。

前日にも確認メールを配信してもらったり、とてもよかったです。 たまたま最後尾の座席があたり、とても広々としていて安心して寝ることができました。また機会があれば利用したいと思いました。

まず到着時間が1時間近く遅れたこと。それに対して乗車する際に一言も謝罪がなかった。

乗務員さんもしっかりしていて 車内もきれいでした

乗務員さんもしっかりしていて 車内もきれいでした

車内に若い男性グループが横一列に座り、やかましくしゃべる。マナーの悪さに最悪だと後悔していましたが、京都で社員の方がちゃんと車内ルールをアナウンスしてくださり、改善されました。新宿までちゃんと寝られました。ブランケットも二枚で重宝しました。女性は後方の席、男性は前方の席でしたので、安心感がありました。

当日予約していた車両がトラブルか何かで当初（３列シートがそれぞれ独立）と違う型のバス（３列だけど２＋１）に乗ることになりました。お詫びとしてギフト券をいただきましたが、少し高くても快適なバスと信じていただけに、５００円のギフト券（しかもその旅行会社でしか使えないもの）の返金ではなんだかがっかりで誠意は伝わりませんでした。機械のことですし、何らかのトラブルはあっても仕方ないと思いますが、誠意の示し方を間違えられたかな・・・と思います。 　ちなみに、以前こういうトラブルが起こった時は、５００円玉と缶コーヒーを一人ひとりに配られたことがありますが、私はこの方が印象良かったです。 　とりあえずは、定刻どおり（むしろ早く）に安全に着いたことは感謝してます。

出発時、先発のバスが遅れたせいか、バスが受付時間になっても現れず焦った。

思ったよりも前後に余裕があって良かったと思う。初めのアナウンスがボソボソで聞きとり辛かったこと、「消灯後はどうぞめいっぱいリクライニングしてください」式じゃなかったこと、がちょっと残念でした。せっかくイイ椅子なのでリクライニングアナウンスをお願いします。

定刻に集合場所にバスが着き、安心できました。 バスにも高速バスツアーと大きく書かれていて、とてもわかりやすかったです。 ４列シートの足元ゆったりタイプのバスでしたが、足元が本当にゆったりしていて、180センチの息子も特に窮屈な思いをすることもなく、座っていられたようです。

集合時間にバスは来ないし、集合場所でないところにバスが止まり、乗客はバスを探すので必死でした。また、乗車のバスにも社名などが入っていない、別の会社のバスを借りてきている感じでしたので、わかりにくかったです。「足元ゆったり」タイプのバスを予約していたのですが、乗車したバスは普通のバスでした。また、スリッパ、ブランケットつきと言うことだったのですが、ブランケットは乗車の際に希望者が取っていくシステムでした。しかし、そのシステムを乗る時に伝えてもらえなかったため、一度席についてまた取りに行かなくてはいけませんでした。 そして、スリッパは欲しかったのですが、入手できませんでした。乗務員さんに伝えればいただけたのかもしれませんが、席についてしまったので、もういいやとあきらめてしまいました。 乗務員さんの応対に特に難点はありませんでしたが、あまりいい想いはありません。

価格の割にわひどくなかったですね

月1くらいで高速バス利用しています。 今回バスサガス初めて利用しました。 申し訳ないですが苦情です。 1．集合時間に係りの人がいない。 　　バスに乗るまで電話、他会社の係員に聞きながらで20分ほど歩きまわりました。 2．出発時間が1時間遅れ。 　　乗客数人がディズニーから遅れてるとの事で1時間程待たされました。 　　バスに遅れないよう早めから待っていたのが馬鹿みたいでした。 　　融通が利く？時間にルーズ？ 渋滞等で遅れましたが値段、車内には満足でした。

バス自体はとても快適でした。 隣のお客さんがずーっとがさごそ動いていたので、落ち着きませんでした。 夜行なので↑が原因で寝付けませんでした。 バス自体とても良い状態でも結局隣のお客さん次第ですね〜。

満足です。

予約した際の確認メールには、『アイマスク、ブランケット、フットマット、ミニクッション付』と記載されていたのですが、実際についていたものは先に書いた２つのみでした。 また、出発時間が３０分をすぎても出発せず、名前と人数確認を何度も何度も行っていて、円滑に事を行えていませんでした。運転手以外の女性男性の係りの方の態度が悪かった。 到着時刻も１時間半以上遅れていました。 値段も安く、走行中は安全運転でよかったのですが、時間に対してルーズすぎるのと、車内温度が低かったのが目につきました。 改善が必要だと思います。

最初、最後尾の真ん中の席でどうしようと思ったが、間違いの様で普通よりも広い（今まで乗車した夜行バスで一番、席の前の空間が広く感じた。）席に大変有難く感じた。帰りのバスと共に、乗車集合場所が一般にしられていない所を使用されているので、迷い易いとの指摘や早めの集合を呼びかける告知をしていただける方が良い様に感じた。同額のＪＲバスに比べて良い設備だが、集合場所に慣れるまでは時間に余裕がある時にしか「乗ってみよう」とできないと思う。

初めての大阪での乗車で集合場所が土地勘がなくて迷ってたら、電話にて見つけて頂き何とか乗れた。時間が過ぎてしまったので、ＪＲバスに変更しようと向かっていたところだっただけに大変有難かった。

値段以上の心地好さに ビックリしました。

大阪駅で降車時に、妻が貴重品鞄を車中に置き忘れてしまいましたが、運転手さんおよび御社の迅速なご対応のおかげで無事戻りました。仮眠中にも関わらず、とても親切な対応をして頂き、本当にありがとうございました。お名前をお聞きするのを忘れてしまったので、この場で厚く御礼申し上げます。

出発時間の直前になり出発場所が変わり、それに対する対応がイマイチだった。 変更になったことを知らない方がいて出発時間が遅れ、それに伴い運転手がイラついていたのが伝わってきていました。 出発の段取りをもう少し頑張っていただきたい。 それ以外については、他社と比べると価格以上の内容だったと感じました。

バスの設備がよく、目的地まで快適に過ごせました。何と言っても乗務員さんの対応が素晴らしいと思いました。機会があったら、ぜひまた利用したいです。

いすの幅も広く、足の台だ垂直まで上がったので、足を上げたりと快適に過ごせました。 車内の温度が暑かったので、寝苦しかったのが残念です。