新年早々利用させていただきました。バス会社からの当日の搭乗するかどうかの確認電話はないと聞いていたのですが、東京駅の近くで迷っていたら、お電話をいただけてありがたかったです。 無事に集合場所にたどり着くことができました。 バスもとってもきれいで、広々としていて、リクライニングもおもいきり倒すことができて快適でした。 フットレストもついていたので、ブーツを脱いでリラックスしました。 快適ゆえすぐに眠りについてしまったので、道中安全運転だったかの確認はできず、★４つです(笑)。 ありがとうございました。

足が伸ばせるように。とゆったりシートのものを選んだのですが、一番前のシートで足が伸ばせませんでした。後ろもいくつか空いてる席があるのに、なぜ？狭いシートで他の席と同じ値段では少々納得できません。一番前は値段を下げるなり、注意書きをしていただければ納得できたのですが。これでは普通の４列シートと変わらないと思いました。しかも一番前の席は、運転席と客席との間のカーテンが下50cmくらいは空いてるため、光が入ってきます。室内温度も、暑すぎて寝れませんでした。勿論温度を下げてほしい。とは言いましたが、あまり変わらず。寒い分には毛布や服を着ればよいですが、暑いといくら脱いでも対応できません。

社内アナウンスの声の音量が小さくて何を言っているのか分からない。

女性の席の配慮が良かったです。

休憩も適度にあり、時間通りに着いて良かったです。唯一、前のお客さんがリクライニングを全開で倒して寝ていたので窮屈でした。

他のバスは設備に、お持ち帰り用の空気クッションと、おしぼりがありますが、それがなかった。

道路事情や天候による遅れがあったのはやむなしだと思います。 ただ、集合場所を間違え（以前バスターミナル工事のため逆側の改札にある集合場所）て乗り遅れた客を拾うために20分遅れたのはいただけません。 （メールで地図等も表記（リンク）されているのですから、当人のミスなのに・・・） 他の乗客はきちんと時間通りに集合場所に集合しているのに、この救済措置はいらないと思います。 そのおかげでバスは遅れるし、SA,PAの休憩時間も短縮されるしさんざんでした・・・。 改善を望みます。

青森→東京まで利用しました。乗車までの受付に時間がかかっていたようですが、寒い外での受付でしたのでもう少し迅速さを求めて「４」にしました。各席にエア枕があるはずでしたが、私の座席にはエア枕の備え付けがなかったので「３」としました。一番前の座席の運転手交代席のカーテンが開いたり閉ったりと音が気になりました。マジックテープでしっかり固定してほしかったです。 その他、座席に関してはとても快適でした。

最悪です。 座席が用意されてませんでした。 乗務員も対応がひどかった。

エアコンが効きすぎて暑くて何度も目が覚めた｡車内の空気が悪かった｡

荷物を預ける際に引き換え札があるので安心でした。 車内ではブランケットを追加で借りることができ、スリッパやアイマスクも準備されていて非常に快適でした。マクラの貸出もあったようですが、私が乗った時には既になくなっていたようで使えなかったのが残念です。 また、乗車時にバスの走行時間や休憩の説明、休憩の際の注意事項など、他のバス会社ではなかった気配りがありました。 到着の際も駅の行き方など教えてくださり、とても親切な接客でした。 また利用したいです。

敦賀駅到着だったのだが、始発電車まで１時間以上も間があり、待つのが辛かった。もう少し他の交通機関との連携を考えてくれると嬉しい。 高速で休憩を取るたびに、明かりを付けマイクで連絡をされるので、睡眠を妨げられてつらい。 帰省の時期がズレていたせいか、座席と通路の段差がない、前後の座席間が広いバスで、とてもくつろげていられた。これは移動が多少楽になって嬉しかった。

最初の方乗車している方で飲食をしている人がおり、これから眠ろうかというので匂いが嫌だった。 高速で休憩の際に、社内を明るくしマイクで連絡をされるが、眠りを妨げられるのでつらい。

設備については、トイレがないので★1つ減らしましたが、休憩があるのでさほど気になりません。 トイレがないところ以外は岡山の有名どころの４列の夜行バスとそんなに変わらないのに、値段が安いのでありがたいです。 むしろアイマスクやエア枕、スリッパが付いているのでかなりお得です。 後ろのほうは女性だけだったので安心して眠れました。

エアー枕があり、とても快適でした｡前日は、確認メールが届き安心しました｡価格も安くお買い得な気分です｡また、予約したいです｡

4列シートですが快適で、料金は格安なのでよく利用させてもらっています。 欲を言えば冬のエアコンが強く、バスの中が乾燥していることです(他会社のバスも) マスクを持参するといいかも

縦幅、横幅が広くて、とても座りやすかったです。足を伸ばすことが出来て、リラックスできました。

事故渋滞で到着時間よりも４時間遅れで到着.午前中はバスの中で過ごす事になってしまい少し残念でした.でもこれは誰のせいでもなぃと思いますが１５時間以上の旅は辛かったです(>_<)運転手さん本当にお疲れ様でした.

シートがゆったりしててﾘｸﾗｲﾆﾝｸﾞも十分でした！ﾚｯｸﾞﾚｽﾄもあったので到着までずっと爆睡できました。満足です♪

利用して良かったです。 今までに乗ったことのない場所からの乗車で心配でしたが問題なく見つけられました。あとは、アイマスクやエアー枕などが各席に置いてあって良かったです。

年始に渋滞が発生するのは当然のことなので、遅れて到着することには特に不満はないが、添乗員の態度が気に食わなかった。渋滞はバスの責任ではないにしろ、遅れて到着したなら一言謝罪があって然るべき。その上言葉づかいも適当で、まるでプロ意識を感じることができなかった。 もう二度と使いたくない。

エアー枕とアイマスクがあったので、よく眠れました。 これで4500円なら、また使用したいと思いました。 欲を言えば、品川発着や横浜発着などもあると嬉しく思いました。

丁寧な言葉使いをされてました 少し車内が寒かったですがゆっくり休めました ありがとうございます

年越し大寒波で名神高速が通行止めのままのスタートでした 京都駅から京都東ＩＣまで３時間もかかり運転手さんも大変な状況だと思いますが無事に東京に着きました お疲れさまでした 暖かめの車内でよかったです ありがとうございます

バスの揺れが気になりました。 揺れが少なければ何も問題ないと思います。

バスに関しては普通。 いろいろ乗りましたが、乗車受付の人の接客力が一番低いです。他のバス会社のように大きな声で呼び込んでいるわけでもなく、初めてでかなり探しました。 受付開始時間ぴったりに受付をするとバスがきたらお呼びしますとのことで待つ。発車予定時間を５分過ぎて別の人にもう一度聞いても同じ返答。さらに10分経過後バスで受付をしている方から今どこにいますかと電話がくる。状況を話しバスに向かったがすみませんなど一言も謝罪なし。他の乗客には遅刻した人という目で見られかなり気分が悪かったです。 次は利用したくですないが、安いのでもし使う場合は何度もその都度別の人にバスが到着しているか聞くことにします。

集合時間より約一時間遅れました。 少し席と席との感覚が狭く窮屈に感じました。 エアー枕がありとても眠りやすかったです。 高速バス初体験でしたが、すっかりはまりました！ また次も使いたいです。

繁忙期とはいえバス搭乗まで案内なしに30分以上待たされかつお詫びの一言もなかった 荷物に確認用の札をつけるが最後のチェックがおざなりで意味をなしていない

すごくよかったです！あれで3500円は安いです！ 車内もブランケットも綺麗だしまた利用したいです。 ただもう少し厚めのブランケットだとありがたいです。

とても快適に過ごすことができました。 もう少し、足がのばせるともっとよかったかと思います。 値段もとてもお安かったのでまた利用したいと思います。