リクライニングがかなり倒せるのがよかったです。また乗りたいです。

空席が結構あったのに乗員は詰め詰めだった。 もっと空席を活用して１人ずつの席とかを増やしたら印象いいのになと思いました。

フットレストは狭くて実際使えない。

消灯が他のVIPライナーと違って真っ暗にならないので座席を倒していいものかとても戸惑いました。 また、座席のフットレストも壊れており快適ではありませんでした。

すごく態度の悪い乗務員がいます。このバスを利用するのは3度目だったのですが、2回その乗務員が当たりました。靴のかかとを踏み、手は常にズボンのポケットに入れて、荷物を預けるときの会話も雑で、嫌な気持ちになります。降りてから荷物を取るときは無言でした。たまたまかもしれませんが、その乗務員が担当したバスに乗った時は毎回予定時刻には到着せず、20〜25分ほど遅れて到着しています。ですが謝罪の言葉など一切なく、高速が渋滞していたなどの説明もないので、もうその人のバスには乗りたくないです。たしか東京の会社の方だと名乗っていたと思うので、みなさん注意してください。

10/25の宇治山田発東京行きの高速夜行バス利用者です。横浜駅には定刻についたものの何故か海老名SAに戻ったため日曜日未明の運行にもかかわらず、終点の東京駅には30分くらい大幅に遅れました。さらに海老名から東名高速をの追い越し車線を早い速度で走っているため、揺れもひどく、危険な感じもしました。何の説明もなく、非常に不快でした。実態把握と謝罪をもとめます。

東京駅までの乗車でしたが、手前の新宿で一声かけてトイレに行ったら置いて行かれました。 その前から体調が悪く、一つ手前のところで「トイレに行きたいのですが」というと、「すぐに出発するのでダメです」といわれ、1時間我慢してその後のことだったので、唖然としました。

まぁーまぁーかな

首のクッションがあれば快眠です。

広くて余裕があり、満足です。ただ運転手はいいけど、受付してる若い子の態度が悪いね。 多分同じこと聞かれてるからと思うけど、こっちは初めてなんだからそういうこともわかれよって思います。

大変快適に利用出来ました。欲を言えばスマフォ等を充電出来るコンセントが欲しかったですが（笑） リクライニングは長時間でも疲れを感じることがなく快適でした。ただ消灯までの時間ライトが眩しかったです。 接客は名前だけで通して頂いたり、うるさい感じのアナウンスもなく良かったです。また利用させて頂きます。 　　　　　　　　　　　　　　　ありがとうございました！

とても乗りやすくてゆったりできました！ よかったです！また利用したいと思います！

この値段で利用出来て良かったです。フット、レッグレスト付きのバスでしたので、スリッパよりエアー枕の方が良かったかもです。到着時間が予定より早かったので、笹島ライブから歩いても始発電車に乗れたので本当に良かったですが、降車場がもう少し駅に近いと有難いですね。

大変快適でした。シートにクッションを用意していただいているので、腰も痛くなりにくく、ありがたかったです。

今まで高速バスは夜行も含め100本以上は乗ってきましたが、一番最悪でした。運転のふらつきがすごい気になり、路肩とのさかえめの線を踏んで音も気になりほとんど寝れずでした。死を連想させられました。運転者の方にはもう少し命を預かっているという気持ちを持って仕事をしてほしいです。

急遽、利用する事になり、たまたま一席空席になったので即予約。なので、特に設備などは気にしなかったのですが、乗車後、驚きました。 まず、シートを倒す時、後ろの方を気にしなくても好きな角度に調節出来た点が良かったです。 私はいつも気にしてしまって、声をかけても、あまり倒さずにいたのですが、元々壁？みたいなものに角度がついていて、シートをその中で電動で動かすので、好きな角度まで倒す事が出来ました！ もう一つは画面がついており、映画が無料で観れた事。眠れなかったので、眠くなるまで観ていようと思いながら最後まで観てしまいました（笑） 座席の間に仕切りカーテンがあったので、隣の方をそこまで気にしなくても良かったので、もう一本観ようとしてる間に眠ってしまいました。 欲を言えば、通路側にもカーテンがあればなぁ、と。 是非、また利用したいと思います。

バスの中にコンセントがほしかった。 バスの中から外の景色が見えるようにカーテンを工夫してほしい。 イスをもう少しリクライニングできるようにしてほしい。

嫌なことはなく、快適でした

消灯前騒いだり歌ったりしている人がいて嫌な予感がしましまたが、消灯前に注意事項のVTRがあったおかげか、静かになり快適でした。 座席がフルリクライニングだったので、とてもよく眠れました。（全員がしっかり倒すよう案内がありました） 隣とカーテンで仕切られており、気にする必要もなく、乗務員の方も親切で有難かったです。 ラウンジもあり、降りた後も休めます。 東京のラウンジにはシャワーもあるのですが、二時間半以上待ちということで、使っていたら用事に間に合わないので諦めましたが、もし使えていたら最高だったと思います。

横浜駅に向かう途中　橋周辺での　前方車（見物の方の減速）に対しクラクション＆急ブレーキはかなり揺れがあった。(ーー;) 時間調整のバス停車が2度あった。（早く　目的地に向かってほしい）　早着は歓迎です。 豊橋駅に　１人降車のため寄るのはどうかと思った。　直接名古屋の方が時間短縮でありがたい。 ４列シート　（2×２）は広いとは感じなかった。　間仕切りのカーテンは誰も使用なし 座席指定が出来ず　窓側が確保できなかったので、　　毎度休憩中（3度）は、立ち上がるので熟睡できず寝れなかった ＶＩＰラウンジがあるのは　かなり良いと思った。（初めて利用）

この度はお世話になりました。時刻通りにバスが来て、チケットの確認もスムーズで対応も良かったです。安心して乗車することができました。また、機会がありましたら利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。そして乗務員さん、ご苦労さまでした。

私のような身体の大きい男でも、とても快適 でした、ありがとうございました。

後の方、たぶん横浜から乗車された方ですが、何度も何度も後ろからがんがん蹴っていて、なんて非常識な人だと思っていましたがこちらは寝たいし無視していました。そしたら、その人が「前の人が倒しすぎるから足が入らない」とクレームを出して車掌を呼び、その場でまた後ろから蹴りあげました。その方は上に荷物置き場があるにも関わらずリュックをわざと膝に置いており、しかもあとでみたらかなりの長身の女の人、私だって足は入らなくて、背もたれだけは寝るには最低条件ですから東京から倒して寝ていたのです。 乗務員の目の前でお客を蹴りあげる乱暴な客に毅然と接することなく、しかも、それだけ私に嫌な目にあわせておいて、降車時に全く謝罪もなく、はっきりいってがっかりしました。 彼女がわたしを蹴りあげた段階で、それは暴力ですと毅然と言って欲しがった。悲しいです

発着場所の待合室も車内もとても満足でした。 車内は座席(前後)のスペースも十分にあり、アイマスクもご自由にどうぞと気遣いがありました。 カーテンも遮光で外の光漏れも少なく、女性専用のためなのか車内温度も低くなく、 ブランケット掛けて寝ると暑いくらいでした。 待合室はフリードリンク、パウダールームも着替えもでき、コンセントもある！ バス配車をアナウンスしてくれるので、それまで室内で座って快適に待つことができます。 そして現地到着時間が早くても待合室で11：00まで休憩可能とのこと。 到着現地では利用しませんでしたが、感動しました。 ただ運転が少し気になりました。 風が強かったのかハンドルが取られたようで(居眠りしていたとはいいませんが) 車内が揺れたり、車線を踏んだ音が響くなど、目がさめることがしばしばありました。 そのたびに事故の多いバスより新幹線を選んだほうがよかったかも、私ここで死ぬのかなとドキドキ…何度か心臓があぶりました。 運転手さんは前日の夜行(東京→名古屋)も担当していたようで、昼間ちゃんと寝ているのかな、と。 今話題の勤務体制を心配してしまいました。いらぬおせっかいでしたらすみません。 また利用したいと思います。

毎回はそうです。WiFi は不安定です。必ず2回以上(信号がありますが)アクセスできなくなります。その度休憩中に運動手にお願いしたら直してくれますが、やはり不便で、ストレスになります。

初めて利用しましたが、グリーン車のような設備で良かったです。休憩所に着いた時のアナウンスは一言欲しかったですね。そのくらいは寝てても全然迷惑でないと思います。

名古屋便は初めて乗りました。よく乗る仙台便もコスパは高いと思っていたのですが、名古屋便は更にシート間隔が広く、快適でした。仙台便もあの車両にならないかなと本気で思います。

とても快適に利用できました。シート幅も足元広さも十分すぎるほどでした。乗務員さんは親切丁寧でした。休憩は約25分が2回でゆっくりできました。バス停位置の不便さはありますが、これだけ快適なら少々の事は気にしません。これからも利用すると思います。

キャンペーン価格だったため今回始めて「旅の散策ツアーズ」を利用致しました。まず車内足元の広さに驚きました。身長152cmの自分にはフットレストに足が届かないくらい広く、座席幅にも満足でした。運転手さんも感じ良く、出発時に4回くらい「予定時刻に遅れたら申し訳ありません」と謝っていて丁寧な方だと思いました。ただ親切過ぎて「停車予定じゃなくてもトイレに行きたい場合は言ってくれれば停車します」という内容の挨拶に甘え、本当に申し出るサラリーマンがいて予定外の所に停車したのには若干イラっとしました。なので、その分マイナス致しました。

初めて7列を夜行便で利用しました。 後ろの方に一声かけてリクライニングしましたが、前の方の倒れ具合は全く気に成らず、そんな気遣い無用な快適な広さ。 レッグレストがシートとほぼ同じ高さに迄上がってくるのも楽で良いです。 カーテン等はないですが、消灯後は真っ暗ですし、消灯前や休憩時の微灯も大した明度はなく、女性は後ろに配置して下さっている様なので特には気に成りませんでした。 また今回の運転手さんは接客も運転もとても丁寧で安心して眠れました。