他のバスは設備に、お持ち帰り用の空気クッションと、おしぼりがありますが、それがなかった。

荷物を預ける際に引き換え札があるので安心でした。 車内ではブランケットを追加で借りることができ、スリッパやアイマスクも準備されていて非常に快適でした。マクラの貸出もあったようですが、私が乗った時には既になくなっていたようで使えなかったのが残念です。 また、乗車時にバスの走行時間や休憩の説明、休憩の際の注意事項など、他のバス会社ではなかった気配りがありました。 到着の際も駅の行き方など教えてくださり、とても親切な接客でした。 また利用したいです。

シートがゆったりしててﾘｸﾗｲﾆﾝｸﾞも十分でした！ﾚｯｸﾞﾚｽﾄもあったので到着までずっと爆睡できました。満足です♪

この値段でこのサービス。非常に良かったと思います。

運転面では東京都内の地道に降りてからが荒かった。設備は同じミルキーウェイでもアイマスク配布があったりなかったりというのがよくわからない。また二人席の中央を隔てる肘置きがないため、隣に座るのがバカだと密着されて眠れない。接客サービスについては他業者のように決まりきっていないことがよくも悪くも働いている。車内はやや古い内装なので清潔感はそれほどない。運行時間については予定通りの運行ということで高評価。

満席では無かったため、広々と利用することが出来ました。 値段も安めだったので、また利用したいと思います。

ブランケット、アイマスク、飲み物があり良かったかのようですが、 安全運転に関しては問題あり。 高速走行中にも前につんのめるようなブレーキが数回記憶にあり、 博多駅付近の交差点で曲がりきれずガードレールに突っ込むという事故発生。 その後乗務員からの説明も謝罪もなく降車の指示。 事故としてはガードレールに突っ込み反射鏡などが飛び散ったような形で 歩行者の人にケガはなかったけれど 命を預かっている仕事でこれはひどいと思いました。 乗客に対しての状況説明、謝罪等今からでもするべき。 不信感以外何も残りません。

安くてすいていて快適でした！

ぶつかったり急ブレーキだったり運転が怖かったです。

いつもゆったり利用できるので満足しています。2列＋1列の合計3列ですので2列側の窓側ですと休憩時席を立つ際に隣を気にしないといけませんが、乗車中は隣との距離もあるので普通であれば問題ないです。ブランケットも利用できますし、足のスペースも広く足置きもあるので快適だと思います。運転も非常にスムーズで揺れも余り感じないと思います。また、利用したいと思います。

４列シートで、この安さだったので半ば質はあきらめていましたが 予想以上に良かったです。 春日部出発というのが良かったです。 手狭ながも足のリクライニング(？)も調節が聞いて、ひざ掛けにカワイイ座布団まで♪ 自分はあまりバスでは眠れないんですが こちらは結構よく眠れました。 使う機会があればまた利用したいです。

バス前方に暗幕がなく寝付けなかった。

初めて利用しましたが、３列シートはとても快適でした。座席の位置が高いからでしょうか、道路の走行音も少なめでした。また利用したいと思います。

待ち合わせ場所が、わからない時はすぐ連絡があるから助かる。

搭乗するさいに、各社のバスが止まっていたのですがバスも分かりずらいし搭乗員も無言のまま、こちらは、うろうろするばかりです。

ブランケット２枚はありがたいです。停車するごとに目が覚めてしまうので、休憩の時の電気はもっと暗めだといいなと思いました。

問題なく旅行をすることができました。どうも有り難うございます。

初めての利用でしたが、バスの中のゆったりとした感じに驚きました!足も伸ばせるし足掛けがちゃんとあるのでむくみなどを気にすることもありませんでした。名古屋-東京間の途中も休憩時間が長くてゆっくりSAを楽しめました。ブランケットも大きくて暖かかったのですが、スーツを来ていたため糸や細かい繊維がスーツにたくさん付いてしまい少し困りました。最後は渋滞で予定時間より5分ほど遅れてしまいましたが、今まで利用してきた高速バス会社さんの中では一番ではなかったかと思うくらいよかったです。また利用したいと思います。

今回初めて利用させて頂きました。３列シートでとっても快適でした。運転手の方のアナウンスもソフトな感じで、よかったです。実に快適でした。快適すぎで、もっと乗っていてもよかったですっていう感じでした。

空席が多いのもありましたが、ゆったりと快適な移動ができました。また利用したいと思います

概ね〇ですが、最後部のリクライニングがきつかったです。 後、乗車場所（東京側）がわかりづらくバスが来るまで不安でした。

車内は広く、とても綺麗でしたが、ブランケットが薄かったのが残念でした。 乗務員の方はとても丁寧な対応でした。

最悪です。 大阪到着時間はこちらが一番早かったのでこちらにしました。 しかし実際に着いた時刻は８：００．元々６：４０到着は無理な設定なのでは？と思いますが、一番ひどかったのは乗務員二人の対応です。 7時過ぎても到着する気配がないので、信号停止中に乗務員のもとへいきました。 すいませんと、声をかけても無視。再度「すいません、いつ着きますか？」と聞くと、乗務員は無言、運転士がぼそっと「･･･あと2，30分かな」。二人とも、一度もこちらを振り向く事なく背を向けたままでした。、そんなにかかるのかと言うと「そうですね」。いらっとしましたが、30分でつくならまあ、会社に遅刻することはないと思い、席にもどりました。しかし実際にはそれから50分かかり8:00に到着。バスに乗車中、アナウンスは一切なし。道路がこんでいるからなのか道を間違えたのか分からないが、とにかく何の案内もお詫びもない。OOに到着しましたのアナウンスも何を言っているのか分からない位の音量でボソボソと話す。会社には大遅刻。賠償金を払ってほしいくらい。二度と利用しない。ここまで腹立たしい対応のバスは初めてです。旅のしめくくりがこれだと、楽しい思いでも台無しです。とにかく最悪です。

こちらのありえないミスにも親切に対応していただき、大変感謝しております。車内の設備も良く、フットレストがついていたので他のバスと比べ疲労感がだいぶ違いました。また機会がありましたら利用させて頂きたいと想います。

いつもはスタンダードのバス乗るのですが、このバスは、いつものバスとは違い隣の方と少し席が離れていて、肘起きで分かれていたので隣の方に気を使わずにすんだので寝やすかったです。

ブランケットがキャラクターものだったのと、薄いクッションに多少驚きましたが、おおむね快適に過ごせました。運転手さんの接客が好感が持てました。 バス内は結構乾燥してるので、次回からはマスク必須ですね。

乗り場も分かりやすく、ほぼ定刻で到着出来たので良かったです。 バスは、３列シートの真ん中でしたが、 シート幅も広く、リクライニングも深めに倒せましたし、 大変乗り心地も良く、リラックス出来ました。 個人的なお願いにはなりますが、 大阪出発があと３０分～１時間早まると助かります。 仕事終わりで、寒い中、２３時１５分まで 時間潰しをする場所もない時間帯なので、 お店などがまだ空いている２２時台に出発を希望します。 その分、東京への到着が早まるのは、 ６時前後ぐらいなら、不都合はないかと思います。

女性１人でも安心感があり、非常に良かったと思います。ありがとうございました。

一点意見させて頂きたい点があります。 新宿から21時に発車するバスに乗車予定。 時間ギリギリだったので急いでいると、20分前から携帯に電話があり「今どちらですか？」と。 状況を伝え急いでいたところ10分前に再度「今どこですか？最悪でも9時丁度までしか待てませんので」とその他にもお客に対する態度ではない言葉と言い方。 若い男性でした。 話しているうちにどんどん怒りがこみ上げてきてその場でキツク注意させて頂きました。 既に支払いも済ませています。「今代々木で・・」とどういった状況かも走りながら伝えています。 飛行機でも5分少々待ってくれるのに「21時丁度までしか待てませんから」という言い放ち方。 あり得ません。私が接客業だからかも知れませんけれど。 せめて「申し訳ございませんが他のお客様のご都合もあり21時までしかお待ち出来ません・・」等 お客様への伝え方があるかと思います。 他は全てパーフェクトなバスでした。 清潔感あり、居心地も良く接客も良く設備も良く是非また乗りたいです。 ただその電話をかけてきた男性の対応は最悪でした。久しぶりに店員に逆上しました。

名古屋から東京まで利用させていただきました。 初めての夜行バスなので他社のサービスと比較することは出来ませんが、特にこれといって不満があったわけでもなく、走行中には眠っていられたので運転面も問題なかったと思います。 時間も大幅な遅れ等はありませんでしたし、良かったと思います。 一度他の乗客が途中でおそらくトイレに行きたいと申し出たんだと思いますが、その時は予定外のサービスエリアに寄っていたりと、対応もしっかりしていると感じました。 また機会があれば利用したいです