安全運転…乗務員2名で急ブレーキやふらつきはなかった。 バス設備…席は一般的で広くない。長身の人はしんどそう。スキンケア用品があった。 座席表がなく、口頭で座席を伝えられるのみ。その為席を間違っている人多数おり、☆マイナス。 接客サービス…隣の人の香水のにおいに酔ってしまったが、とても親切に対応して下さった。 ありがとうございました。 一番最初の到着地で、あいた後ろの席に無断で移動したところ、乗務員さんをかなり混乱させてしまった。人数のチェックではなく座席表で着席されているのかチェックされているのかな？？ 通路から窓に移動していた人まで声をかけられていた。降り忘れは防げるけど、それくらいの移動は許していただけたらと思う。朝起きる自信のない人にはいいと思う。 　　　　　　　 車内の清潔感…掃除もされているが、特記してキレイでもない。若い女性が多数なので、運と相性が悪いと隣の客の香水のニオイに悩まされる。 運行時間…若干遅れていたがほぼ定刻。バスの特性上、充分許容できる範囲。 コストや乗降車地、集合時間を考えるといいと思う。 ◎結局は隣の席の人次第で快適性が決まるのでは？

シートベルトが壊れていました。 運転手さんに引き出してもらいましたが、またすぐにどんどん引っこんでしまい 結局使い物になりませんでした。 ブランケットは嬉しかったです。 朝が冷えて寒かったので、もし買い替える時は もう少し大きくて厚めの物だと嬉しいです。

小6の息子と一緒に乗車しました。新宿を出発後すぐに車内が真っ暗になり、子どもはそのまま大阪までぐっすり眠れたようです。シートも最大120度まで倒れるので、快適です。

早い時期から運行されてる会社ですので、とても安心感あります。三列シートも、レッグレストが90度まで上がるので快適です。他社の追随はないですね。帰りは他社四列使いましたが、快適性は全く違うのを改めて痛感しました。 到着も若干の早着で助かりました。 なによりスーパーハイデッカーのエアロクィーンの快適性は、ガーラよりも断然上です。 これからも安全確保しつつ発展されること期待します。

初めて高速バスを使いましたが値段が安いのにとても丁寧な運転でサービスもよく快適でした。

運転手の方がかなり丁寧 で、気持ちのよい旅になりました。 ありがとうございました。

基本的な事に関しては問題ない。大阪を出てから東京に行くまでだいたい０時〜７時の間に３回休憩が有るのですが、多いのではないかと思いました。と言うのも一旦眠りについたのに３度起こされるというのは少ししんどかったかなと。２回くらいでなんとかなるとありがたい

ブランケット貸出と書いているがなかった。

初めて利用しました。 座席広めでシートが倒しやすく、また乗務員さんの案内もとても丁寧で、また利用したくなりました。

低料金で利用でき良かったです。 右前の人のいびきが最悪でした。 まぁこればかりは運だから仕方ありませんね。

予定より早く着いて良かったです

集合場所での受け付けの方も運転手さんも感じの良い方でした｡足元もわりと広めに感じました。 30分ほど早く着きましたが休憩時間もたくさんあり焦ったりすることなくゆっくり出来ました

集合場所が分からなかったとき、親切な電話対応をしてくれた。 後ろを気にせずリクライニングが使え、休憩時は最小限の明かりなので時間いっぱいぐっすり眠れた。

初めて乗って、どこのバスより乗り心地が良かった！

まず､17時くらいに電話がかかってきて集合時間が20分遅くなると言われた｡20分でも早く帰りたかった｡ﾊﾞｽは少し古めで､見知らぬとなりの人がちょっと姿勢を立て直したりするだけで連動して私の席まで動き､気を使わなければならなかった｡席間は広かったのでよかった｡出発前､席がかかれている資料に不手際があったようで最初案内された席から一つ前に移動するように言われた｡資料には一列書き忘れていたようで､ｽﾀｯﾌはそれに気づくまで座っている私たちに名前を聞いたりしてすごく手際が悪かった｡もう座ってしまったのだから私たちを前に移動させるのではなく､書き忘れていた一列(この人たちはまだ座っていなかった､というか紙面上には席がないので座れない)を後ろに移動させれば良かったのでは…? このせいでまた出発が遅れた。

一回用のスリッパがあったらよかったです。

足元がゆったりしていたので、快適に過ごすことができました！ありがとうございました！

女性専用バスなのにガイドさんも運転手も男性なのはちょっと不思議でした。 真横でガイドさんはリクライニングして２席使って寝ているし… 清潔感は良かったと思います！美容パックがセットになっているのも嬉しかったです!! 暖房の調整をお願いしたら優しくすぐに対応もしてくれました。

すごく快適でした!膝掛けはとても有り難かったです!ありがとうございました！またお願いします☆

遅れてきた乗客を待って乗せてあげるなど、接客サービスが良かったです。

通路が割と狭いので、斜め掛けの鞄だと引っ掛かりました。席はレッグレストが座席の高さまで持ち上がるので、前座席の方のリクライニングに気を遣いつつ膝を立てて座れるくらい。クッションは30cm角くらいの薄い小さいものですが、腰にあてるには丁度良いかも。ブランケットは小さめのもの２枚ですが特に問題無し。車内アナウンスも丁寧でマスクとアイマスクもスムーズに戴けました。休憩は短め、トイレだけ済ませるって印象です。 4列シートでは私が今まで使ったバスで一番楽です。何度も利用しています。 欲を言えばもう少し前の席との余裕が欲しいくらいです。

とにかく狭いです。私は窓側でしたが、気を使ってトイレにも行けませんでした。

座席スペースも広く、しっかり寝る事が出来ました。ありがとうございました。

とても快適で、安いのでまた必ず利用したいと思います！

集合時間前に電話しても繋がらなかった。大阪集合の電話に発信したのに京都にかかり、掛け直してくれと言われた。掛け直してもまた京都にかかり、その時の態度は最悪だった。途中で電話を切られ、結局お詫びもなかった。

とてもきれいな車内でした。接客に関しても特に問題はないと思います。 ただ四列の窓際だと外気に近くどうしてもスースーするので、肩にかけるものはなにかあったほうがいいと思いました。

very good!

very good!

全く問題がなかったのですが……、唯一挙げるとすれば、バスの前の窓にカーテンがついていないことでしょうか。 対向車のライトやらがちらつくと眠りにつきにくい方もおられたのでは？と思います。

時間も確実で何より運転手さんの丁寧な運転、口調、気配りがとても良かったです！交通情報やそれに対する対応ルートなども教えてくれて安心しました(^0^)車内も広くて長距離でしたがとても良い旅になりました☆またぜひ利用します！