繁忙期とはいえバス搭乗まで案内なしに30分以上待たされかつお詫びの一言もなかった 荷物に確認用の札をつけるが最後のチェックがおざなりで意味をなしていない

すごくよかったです！あれで3500円は安いです！ 車内もブランケットも綺麗だしまた利用したいです。 ただもう少し厚めのブランケットだとありがたいです。

とても快適に過ごすことができました。 もう少し、足がのばせるともっとよかったかと思います。 値段もとてもお安かったのでまた利用したいと思います。

往復で利用させていただき、お世話になりました。 行きは早めにバスが来てくださっていたので寒い思いもしませんでしたし、とても親切に対応していただきました。 ただ、帰りに自分の名前がリストにないと言われました。 申し込みした乗車地（確認メールでは申し込み時の通りでした）が違う場所になっていたようで、焦りました。 すぐに申し込みした場所に変更はしてくれたのですが… バスが来たら声をかけますと言われたので待っていたのですが、全く呼ばれません。 出発時間もせまり不安になって聞いてみると、もうバスは来ているとのこと。 聞かなければどうなっていたのでしょうか？ 最初に質問をした人は知らん顔していましたし、長時間寒い思いもして非常に不愉快でした。

後ろに乗っていた方々の私語がとてもうるさくて眠れませんでした。 車内はとても静かなのにその人たちの声だけが響いていました。 それなのにも関わらず乗務員の方は全く注意せずにとても不快な思いをしました。 2、3時間置きにとるトイレ休憩の際にいちいちアナウンスが入り その度に目覚めてしまいました。 もう利用したくないと思いました。

４列スタンダードは初めて乗りました。 広さはまあ仕方が無いですね・・・。 社内は寒くも無く暑くも無く快適でした。 休憩のときはトイレのそばに停車していただけたのでありがたかったです。 歯ブラシのサービスはかなりいいです。

到着が予定よりも2時間ほど早くなったので、現地でのんびり休憩がてらにぶらぶらすることができました。目的に対して余裕持った行動ができたので嬉しかったです。

あいての名前かこっちのが間違えられましたがわからりませんが また男女隣の席になりました　うちらの男性と知らぬ女性 そもそも相手は日本女性だと思って、席を変えようとしたら、 あの女性が激しく英語で”別にいいじゃん　私きにしないから” 他人のためにどうしてそういう目にあうのかつい思ってしまいますね 関西人が男女隣席でもかまわないか　名前あまりみてないか わかりません　しかし　二回関西出発のバス乗って　二回とも不愉快な目にあいました それ以外一切よいです

運転手二人いますが １２時から４時までくらい 運転手の状態はよくなさそうでした。 時に早い　ときに遅い　運転手がちょっと眠そうに感じました 運転手のシフトはわかりませんが　休ませる時間あるほうがいいですね

繁忙期でバス到着遅延はやむをえないのかもしれないが登場前の案内および説明が不足し苛立たしかった

車内では快適な時間を過ごさせていただきました、ありがとうございます。 気になった点があるとすれば、車内でのアナウンスの音量が小さくて聞き取りづらかった点です。寝ている方がいるので大きく出来ないのだと思いますが、もう少し大きくしていただけると嬉しいです。

お値段相応だが、足元に足掛けがあったらよかったなと思った。あと、満員なのもあったが、狭く感じた。

足元も広く良かったです エアー枕のお陰で首も痛くならず快適でした

期日に入金を済ませたにも関わらず、名簿に名前がないと確認の際に言われ、ショックでした。添乗員さんの柔軟な対応で乗ることは出来ましたが、帰省ラッシュ時期でしたので、もし満席で乗れなかったらと思うと、次回の利用を考えてしまいます・・・そのためマイナス2にさせて頂きました。

｢広いから｣という意識が客の意識にあることや､ｱﾅｳﾝｽで広さを誇張する表現があったためか､前に座っていた客が目一杯ｼｰﾄを倒してきた｡ 目一杯ｼｰﾄを倒されてしまうと､始終狭苦しく､休憩時間は外に出られない｡ 客の意識や環境による理由ではあるが､ｽﾀﾝﾀﾞｰﾄﾞﾀｲﾌﾟ以下の快適さだった｡ あまり広さを誇張しないでほしいと思ってしまった｡

前の人が倒しすぎると、足元に余裕が全くなくなるタイプの狭い4列シートでしたけど、値段が値段なので想定内でした。 ブランケットは薄手のタイプで、あまり口元に近づけたくないものです。足元にひくんだと割りきれば大丈夫。 値段のわりに、かなりイイタイプでした！ また使いたいです♪

初めての夜行バスだったのですが想像以上に足元がゆったりしていてよかったです。 値段から考えると満足でした。

遅刻してくる人２０分位まってから出発したがこちら側にはなんの説明もなく待たせるのはどうかと思う。香水くさい人や、足の臭いがすごい人が乗っていると拷問です

運行時間が最悪！ 出発が３０分遅れ、到着時間は三時間も遅れだのです。 集合の際はきちんと説明なしで乗る場所をあちこち移動され、気持ち悪い。

もう着いちゃったの？！って感じです。運転手さんの気遣い（アナウンス時等）も感じられて、ゆったりしたシートも快適でした。料金も格安だと思いました。機会があったらまた利用したいです。

今回、はじめて利用させてもらいましたが運転手さんも丁寧な方で、とても安心して乗れました。 僕的には歯ブラシも嬉しかったです。 ただ待合いのスタッフの対応は少し問題ありでした… 交通事情などで遅れるのは仕方ないにしても、だいたいの時間を教えてもらえずに不安になり、三回目に尋ねた時には『バス来てますから早く乗って下さい！』って、君が言わなかっただけやん… 呼び掛けも、キチンとしないと分かりづらかったです。 でも次も利用する！

バスの揺れが大きかった気がします。 椅子も頭掛け部分が低く、首周りが痛くなりました。 付属してあるエアー枕を使うことをお勧めします。

地図で頂いたバスの集合場所と、実際バスが停車してた場所が違って焦った。 私の座席はトイレの前で、背もたれを少ししか下げれず、更に前の人が目一杯下げてきたのでものすごく狭かったのと、足下の暖房が暑すぎて全く眠れませんでした。前に5000円代のバスを利用したが全体的にそちらの方が良かったように思います。

出発時間が30分も遅れて、正直イライラした。また、場内放送が噛みすぎで先行きが不安になったし、シートベルトの着用を促さなかったり、カーテンを閉めてとも言わなかったため、前の人がカーテンを開けていたため、明るくて寝られなかった。さらに、休憩時間が非常に長いためか同じ時間に同じ場所を出発したバスより一時間後に、目的地に到着した。しかし、値段の割りに設備はとてもよかった。

以前に同じバスを何回か利用した事がありましたが、企画実施会社が変わったせいかわかりませんが、乗務員２人の言葉使いがハッキリ言ってよくありませんでした。 客を神様と思えまでは言いませんが、客にタメ口。。。 前までは全く不満などはありませんでした。 いくら値段が安いバスやからと言って接客内容まで省いているのでしょうか。 バスに乗る段階で非常に不愉快な状態で乗車しました。 もう少し接客というものを学んだ方が良いと思います。

妊婦だったため席を移動したいと伝えたところ、座席が空いてることもあり移動させて頂くことができ、また運転手さんが気遣って下さり心地よく乗れました。

トイレがないため２時間おきにSAに入るのが、辛かった。せめて４時間おきぐらいでお願いします。寝てしまったらトイレにも行かなくていいので・・・八王子発が嬉しかった

雪で運転しづらい中若干遅れはありましたが無事目的地まで送り届けてくださりありがとうございました。

雪で運転しづらい中若干遅れはありましたが無事目的地まで送り届けてくださりありがとうございました。

●各乗車地・各休憩地・各降車地で、座席の背もたれを戻す指示が出されていないため、後席の乗客が席を立ちたいとき、とても困難。他社(ウィラーエキスプレス等)では、各乗車地・各休憩地・各降車地で、座席の背もたれを戻す指示が出されています。 ●消灯時間前は座席の背もたれを完全に倒してはいけない指示が出されていないため、消灯時間前でも背もたれを完全に倒す乗客がいるので、後席はとても圧迫感を感じて苦しい。他社(ウィラーエキスプレス等)では、消灯時間前は座席の背もたれを完全に倒してはいけない指示が出されています。