安心して荷物を預けられる接客でした

何度か白線を踏んだり、ふらふらしたりと不安で眠ることが出来ませんでした。 運転以外の対応はよかったです。

バスが1番前の席だったんですが、休憩でドアが空いている時に足元がすごく寒かったです。1番前で仕方がないとは思いましたが…。 あと、名古屋VIPラウンジは狭いです！東京の方を利用したので比較してしまうのですが、もう少し広く、席数もあればいいなと思いました。 設備はとてもいいです。

新宿VIPラウンジの2号館を利用しましたが、パウダールームにはメイク落としからドライヤー、アイロンなどがあり、至れり尽くせりで文句なしでした。また、待ち合い所も広く、東京に来る時は絶対また利用します！！

予約の際に乗り物酔いするかどうか 聞いてもらえるといいです。 乗り物酔いするのに乗られて嘔吐されると こちらも気分が悪くなります。

事故渋滞で到着時間が遅れてしまったが安全運転でかつ、事故の状況や時間の遅れなど細かな説明が何度もあり、到着してからの予定を立てやすかった。また話し方等がとても丁寧で、心配りがされていた。また利用させて頂きたいと思った。

梅田モータープールがわかりにくく、梅田駅から行くのに時間がかかってしまった。もう少し詳しく説明して欲しい。 車内は快適だった。 接客サービスも良かった。

とてもリラックスして乗っていました。ありがとうございました。

広々とした空間で、足を伸ばしてぐっすり眠れました。背もたれも余裕をもって倒せるので快適です。 また利用します。 ありがとうございました。

安全運転で良かったです。 ありがとうございました。

とても快適でした！！女性専用で、個別カーテンもあり、席もゆったりしていて、足も十分伸ばせてよかったです。下車後にVIPラウンジも利用させていただきました。スペースは思ったより広くありませんでしたが、着替えや化粧ができてとても便利でした。お茶もいただきました。ラウンジ内は無音でしたので、クラシックなどの癒し系音楽が流れていたらより快適度UPでは。ただ、バス待合所の場所がわかりづらかったのと、車内にコンセントがなかったのが少し残念でした。値段と快適さといろいろ総合的に見て、次もまたぜひ利用させていただきたい！と思う満足度でした。ありがとうございました。

お世話になりました。 いつも、バスサガスさんを利用させていただきますが、 今回も、快適に過ごすことができ、大満足です。 なかなか、お礼を言う機会がないので あらためて、お礼申し上げます。

足元のスペースがとても広く、のびのびと過ごせました。通常の夜行バスと違い、運転席部分と客席部分を隔てる遮光カーテンがなかったため、フロントガラスからの光がもろに入っており前方の席の方は眩しかったかもしれません。（私は最後列より２番目だったのであまり気になりませんでした）休憩毎に点灯、アナウンスがあるのでそれが苦手な方もいらっしゃるかも。２０分ほど遅れましたが、それは交通状況を踏まえて仕方のないことだと思います。私はゆったり過ごせましたが、人によって好き嫌いがはっきり出る車両かと思います。

5名で予約し、東京（新宿南）まで行きましたが、５人全員の意見は、不満はありませんでした。運行時間(帰りも)は、運行予定時間であり、快適に、安心して乗車できました。不満は誰も言いませんでした。運賃の不満もありませんでした。欲を言えば、時間帯を早朝でなく、０７：００ころのバスがあってもいいのではないかという意見もありました。トイレタイムが二か所ありましたが、大変良く、好評でした。以上です。今後も益々御社が発展されることを祈っています。

一番後部座席でした。 ４列ではなくて５列です。はっきりいって意味が分かりません。 真ん中の席の人はどちらにたおれかかることもできないのでずっとうつむいて寝ていたようでした。 あんな席ならほかより安くして欲しいです。

料金が手頃なため、頻繁に利用させていただいてます。今回初めて新宿の集合場所から、少し離れたバスの停車場所に利用する皆で移動しました。このことはクチコミで読んで知ってはいましたが、意外と遠くて、荷物が多い人と悪天候の際は大変だなと感じました。ブランケットもあるので良かったです。それ以外は特に思うこともなく快適でした。また次も利用させていただきます。いつもありがとうございます。

シートは大きく眠りやすかったです。 車内はWi-Fiも電源もあって快適に過ごせました。 欲を言うなら二人掛けの方にもカーテンを付けて欲しかったです。

座席がとても広く 快適に過ごせました。 休憩時間も余裕を持って設定している点がいいですね。乗り場がJR新宿から少々遠いかな…と思いましたが、又利用します。

予想以上の快適さでした。席は当日にならないと分かりません。今回は窓側でしたが、お隣さんに恵まれて、「トイレ休憩の際は毎回起こして良いですよ」と言ってくださいました。それくらい、前後左右の空間は狭いですが、無事、目的地まで安全運転だったので、言うことありません。その他、キャリーバックは自分で積み降ろしと書いてありましたが、バス会社の方がしてくださいました。また利用させていただきます。

4列シートなのにとなりが空き席だったこともあるけど、ゆったりくつろげました！車内もきれい！コンセントあったのめっちゃうれしーー！ 気になったのは、運転手さんが休憩後の出発時に人数確認をしなかった！事故にならないですかね？？あとマイクの音量が小さくて、運転手さんの声が聞こえなかった泣 あと新宿のバス乗り場は歩かされますので要注意！ まぁ安くて快適なんで、また利用します笑

4列で予約してたのですが何故か「アップグレード」されたらしく3列に乗れました。 3k円で3列に乗れると思わなかったんで満足しています。 平日だからこそこういう事が出来たのだと思うのですが土日だとまず不可能でしょうね。 4列だったとしてもグレースさんはトイレ付きなので他の格安を売りにしているバスと価格帯もほぼ同じなので良い感じです。 アップグレードとなった理由は多分、当日の乗車人数が少ないのに加えて4列希望者が極めて少なかったとかそんな理由でしょうか。 こういう事から考えると、3列運行自体をやってない会社のバスより、3列も4列も運行してるバスで予約したほうが結果的に得できると思いました。

とても楽な旅行でした。 席も広いでいいでした。 ありがとうございます。

ブランケット有りと書いていたのに、クリーニングのために無しだと乗車後に伝えられた。これは契約違反ではないのか？

三列シートの窓側に乗りましたが、カーテンがあってプライベートな空間ができ、よかったです。フットレストに靴をぬいで足を置いたのですが、材質なのかホンノリ温かく感じて気持ちよかったです。

新宿の乗車場所は少し遠かった以外は、とっても良かったです。 又機会があったら、使いたいと思います。

とても良かったです。全てにカーテンがあるのはプライバシーが守られて良いですし、席もゆったりしていました。(男性はわかりませんが)　また利用したいと思います

値段が安かったので狭いと思っていましたがとても席はゆったりしていました。ただ集合場所がわかりにくかったです。

このお値段であのクオリティは正直驚きでした！大満足です(*^^*)ただ休憩の時に毎回車内の照明が全点灯して、ぐっすり眠れませんでした。(´･_･`)就寝中の方の為にアナウンスを控えていても、あれでは意味があんまり無いのでは...と思っちゃいました。(´•ω•`๑)それさえなければ本当に言うことありません！ありがとうございました(o^^o)♪

VIPライナー女性専用、新宿→京都　を利用しました。 当日まで座席がわからず、でも３列シートなので安心していましたが、実際は真ん中の座席でした。 真ん中でも構わないのですが、窓側のシートにはそれぞれカーテンがついており、ハンガーなどもついていました。 休憩の度に横を通られるので気にしながら目は覚めるし・・・ 真ん中の席にもカーテンなどついていたらいいなと思いました。 窓側と真ん中の席が同じ値段だと思いますが、リラックスして寝る事が出来ないところから、真ん中の席は気持ちお値段が安くなったらいいと思います。 予約時に希望席を言えたら真ん中の席で安くても構わないという方もいるのではないでのでしょうか。 また反対に少し値段が上がっても窓側がいいという方がるのではないかと思いました。

通路が狭いのとコンセント付きと書いてありながらどこにもツイてない。一番後ろの席で皆暑がっていた。