客への、配慮が足りない！

コンセントが使えなくて、サービスエリアで電池式の充電器を買うはめになった。。

この価格で足元も広くて、ゆっくり出来ました！安全運転だったので、ゆっくり寝ることができたので仕事帰りでもしんどくなかったです！また利用したいと思います！

車内放送が聞き取りにくかったです。他はまあこんなもんでしょと思います。可もなく不可もなく。

添乗員さんについて、2名はとても良い方で、車酔いの体調などすごく気遣って下さいましたが、もう1人の接客態度が非常に悪く、不愉快でした。 その方は、運転も非常に荒かった為、酔い止めを飲んでても気分が悪くなりました。 以前、問い合わせした時に、車に酔いやすいので、席を考慮して欲しいとお願いしましたが、出来ませんとの事でした。 今回も嘔吐されてる方がいらっしゃいましたので、車に酔いやすい方の席などは考慮してもらえると、もっと利用しやすいと思います。

席の前後は空間が広かったですが、横との座席は狭く、疲れました。 体格がしっかりしている方は不向きかと思います。 利用日にかなり大柄の方がおられて、辛そうでした。 また、三宮の待ち合い場所は、探しにくく、マップでもわかりにく所にあります。 ターミナルではなく、結婚式場の様な場所に小さな看板があるだけですので、三宮から乗られる方は、時間に余裕をもって行かれた方がいいと思います。

トイレが設置されていれば…

佐世保駅前直行便だったため、乗車。 一言で言えば、可もなく不可もなくといった感じです。 ただ座席間隔は少し狭く、やや窮屈に感じるかもしれません。 また、バスのスピードも少し早い感じで、乗車中の揺れも大きく感じました。 ただ、車内の空調等はしっかり動いていて、快適な温度で保たれていましたし、休憩も約二時間おきと頻繁にとるので（起こされる頻度も増えますが）トイレ等の不安もあまり感じず過ごせました。 上記のように、価格の安さも相まってか少し過ごしにくく感じる人もいるかもしれないので、神経質な方はやめた方が良いかもしれません。 しかし、車内環境や全座席電源付、ブランケットの設置等、最低限のサービスは確保されているなと感じました。 とにかく安値で、夜行バスに慣れている、旅行等で佐世保に直行して朝一から楽しみたいという人には良いかもしれないです。

平日の運航で空席が多数あるのに客はギュウギュウ詰め、乗務員に確認すると不公平が出るからとのこと、おかしいでしょう。予約の早い順とかでの判断をしてもいいのではないでしょうか。実はその日は当日予約したお客様がいてその人は２席を一人で座っておりました。そのことも確認すると、女性の方と隣り合わせのため別にしました。との事。これのほうが不公平でおかしいでしょう。

佐世保からの集合場所はとても近くわかりやすくて､到着の大阪も､大阪発の行きと違って駅から近くてよかったです｡ 運転手さんがよいかたで､安心して乗ることができたのが1番です｡ 長時間ｽﾀﾝﾀﾞｰﾄﾞな観光ﾊﾞｽでの移動はｷﾂかったですが､隣りがあいていたのでよかったです｡ この価格で大阪～長崎間を移動できたのは､安くて申し訳ないくらいです｡ありがとうございました｡