梅田着定刻7：00を期待していたのですが、２０分ほどを遅れました。いつも使っているＯＴＢバスの場合はいつも定刻6：30に到着します。 その後仕事がありますので、７:００着であれば利用させていただけるのですが、大幅に遅れるようですと利用させていただくことが難しくなります。 ７:００頃に到着するようにならないでしょうか？

料金からすれば合格点だと思います。スマホやタブレットの充電もできるし、リクライニングもあるので。4列シートで隣に人がいたので多少気を使いましたが。金額は最高でした。九州から自宅のある三重県まで1万円を切って帰る事ができました。できればブリックパックのお茶のサービスぐらいあれば、なお良かったと思います。（金額的には難しいと思いますが、企業努力お願いします）機会あればまた利用したいと思います。

バスの中が寒かった 言いやすい環境を作って欲しい

他社のと違い、コンセント・トイレが付いてなく不便でした。 休憩のたび車内が明るくなり寝られなかった。

まず乗務員の対応が悪い。お客様は神様だ、とは言わないが、まるでタメ口のようで客に対する態度が徹底されていないように感じる。 次に、運転席の方から「これどっちよ」など、客を不安にさせるような言葉が聞こえてきた。その辺り前もって確認などしないのでしょうか？ また、30分遅れで到着したが交通事情など仕方ないと思っているがそれに対して何も触れない。ちょっとしたあいさつもできないのか。もう乗りません。

暖房が効いてなくて、さぶくてさぶくて、帰宅したその日、悪寒しぱなっしで、お昼過ぎには熱が37度越えの熱が出てしまい風邪引きました(｡-_-｡) ブランケットだけじゃ、さぶいかも。カイロなど持参したらよいかも

前のひとが背もたれ倒しすぎてありえないほどせまくて足も椅子の上にのせてました;; 怖そうなかたでなかなか言えなかったので気づいてもらえるとうれしいです