夜中にずっとスマホをいじっている乗客がいて迷惑だったが、乗務員の方がすぐ注意してくださって大変助かった。乗務員さんの接客も明るく丁寧で、印象が良かったです。

前日の最高評価と違うところは、乗務員の対応に尽きます。 3名の乗務員という不思議さから始まり、運転席以外に6席を占有することを当然のように思う思考。 その他にも、休憩場所では大型駐車位置に一度も停まらず斜線部分や、障碍者スペースに当然のように停める厚顔さ。 また、乗務員による喫煙スペースでは無い場所での喫煙等など、驚くことばかりでした。 運行時間の低評価は休憩時間が長い割に到着時間が早いことから勝手な想像かも知れませんが、かなりの速度で走行していただろうと思われることからです。 ユタカライナーは、乗務員の格差が激しく、快適と不快の当たりはずれが大きいように感じました。 他の移動手段に比べてリーズナブルな面は、とてもありがたく思いますが、この様な乗務員に生命を預けることを選択できるか否かは疑問に思います。 今後、利用できるかどうか検討中です。

快適に到着できました。

新宿から福岡へ帰る便を利用しました。 座席の前の空間は確かにゆったりしていましたが、横幅は普通サイズでした。欲を言えば、長時間なので足置き場がほしかったかも。 寒波がすごい日だったので寒いかなと思いましたが、暖房は効いていました。毛布も備え付けていてくれましたし、場所によっては暑いぐらいのところも…。 出発したら、いつトイレ休憩が入るのかわかりやすく説明してくれたので安心でした。運転も安全運転をしてくださっていたと思います。 新宿からの便は乗り場が新しくできたバスセンターの外部分なので直前に行かないと冬場は寒いと思います。 また、このバスだけかもしれませんが、乗車券を印刷して見せてくださいとのことだったので見せましたが名前を言ってくださいだけだったので、別に必要ないのかも…？

7/9に利用を致しました。 休憩の度に電気をつけたり消したり、マイクで案内でその度に起きました…もう少し寝てる人への配慮をしていただければ… またカーテンの隙間から外の電気が入ってくるのもとても気になりました…カーテンは開けないで下さいと案内があるぐらいなら…外の電気が入らないカーテンにしてから案内をして欲しいです。

梅田着定刻7：00を期待していたのですが、２０分ほどを遅れました。いつも使っているＯＴＢバスの場合はいつも定刻6：30に到着します。 その後仕事がありますので、７:００着であれば利用させていただけるのですが、大幅に遅れるようですと利用させていただくことが難しくなります。 ７:００頃に到着するようにならないでしょうか？

料金からすれば合格点だと思います。スマホやタブレットの充電もできるし、リクライニングもあるので。4列シートで隣に人がいたので多少気を使いましたが。金額は最高でした。九州から自宅のある三重県まで1万円を切って帰る事ができました。できればブリックパックのお茶のサービスぐらいあれば、なお良かったと思います。（金額的には難しいと思いますが、企業努力お願いします）機会あればまた利用したいと思います。

ちょっと狭いかなと思いました。

停車場の度に車内の灯りを点けないで欲しい

座席と前の座席の間が広めだったので、足をのばすこともでき、前の人がリクライニングを使っても気になりませんでした。 車内マフラーを紛失したので、運転手さんにそのことを告げると、「終点到着したら探しておきます」の回答だったので諦めていましたが、 ちゃんと探してくれて当日に「見つかった」と連絡をいただき、感謝でいっぱいになりました。 その時の運転手さん、本当にありがとうございました。

バス内も清潔で携帯電話のコンセントもあり足を伸すのも余裕がありリクライニングもかなり倒せるので快適に過ごせました。天候の関係で出発が24分遅れてしまって寒いバスターミナルでかなり待たされたのとバスターミナルで案内をする方が不親切でしたのが残念でした。

当日の福岡は寒かったので、ブランケットが薄いなと感じました。車内は綺麗でした。けど、女性の横に男性が座っており、大丈夫なのかな？と思いました。

バスの中が寒かった 言いやすい環境を作って欲しい

すごくスペースがあって乗り心地がよかったです。 コンセントもあって携帯の充電をしながら体を休めることができました。 1つ言うならブランケット？が少し小さく感じました。サイズが大きければもっといいと思います。 道路の混み具合で到着時間が少し遅れました。

休憩が何度かあり、消灯時間には電気も消してもらえるので、すごく寝やすく、あまり疲れたとは、思いませんでした。 とても安全運転で、車酔いもせず、大阪までいけました。 また、使用させてもらいたいです。

ゆったりできて良かったです。

安くて助かりました。 バス会社さんに対しては言うことありません！ 隣の席の人がルールを守らない人で、かなり不快でした。 消灯前はＰＣカタカタうるさいし、右ひじをガンガン当ててくるし。 消灯後の携帯使用は禁止なのに使いまくってるし、やっと寝たと思えば 寝ぼけてヒジ打ち、蹴りなどなど。 どうしようも無いのでしょうが、注意喚起の頻度を上げていただけると 有難いです。

往復利用しましたが、残念なことが2点。行きはとなりのおっさんが酒臭く最悪。帰りは若者のグループが騒いだり、時間を守らない等。これらのルールを守れない人は乗車させてほしくない

振動に際してバスの上部がガタガタ音がし続けたので，神経質な人には辛いだろう。 多少の他人のいびきなんかへっちゃらな人なら，問題ないだろう。

他社のと違い、コンセント・トイレが付いてなく不便でした。 休憩のたび車内が明るくなり寝られなかった。

設備や運転などとても良かったが、あまりにも車内の温度が高く、換気もしないため息苦しくて仕方なかった事だけが残念でした。それ以外はとても良かった。

２列を一人で使えると聞いていたのに隣に人が乗ってきてびっくりしました。

安いので帰省には毎回利用しています。 シートも初めて乗った時よりもかなりよくなっています。できれば、以前あった姫路乗降の復活をよろしくお願いします。

とにかく安く帰省出来るので助かってます。 徐々にシートもリクライニングの角度もよくなり乗りやすくなってきています。 これからも、安全運転でよろしくお願いします。 強いて言えば、以前あった姫路乗降がなくなったのが困ります。

アイマスクとマスク、毛布の完備で深夜バスとしてとても快適でした。 到着時間は適度に早く、スムーズだったと思います。

コンセントもあって良かったです。

まず乗務員の対応が悪い。お客様は神様だ、とは言わないが、まるでタメ口のようで客に対する態度が徹底されていないように感じる。 次に、運転席の方から「これどっちよ」など、客を不安にさせるような言葉が聞こえてきた。その辺り前もって確認などしないのでしょうか？ また、30分遅れで到着したが交通事情など仕方ないと思っているがそれに対して何も触れない。ちょっとしたあいさつもできないのか。もう乗りません。

大変不満です。19日22時のバスを予約した者です。 電車遅れで3分ぐらい遅れてしまいまして、バス乗れませんでした。 しかし、同行の友達は出発時間前に到着して、3分だけ待つようにお願いしましたが、 スタッフに必ず定時に出発すると言われまして待ってくれませんでした。 別のバス会社だったら出発前に電話で確認したりすると思います。 前別の友達が少し遅れてもスタックが運転手に電話してまだ遠く行ってなかったから待って載せてくれました。 これは御社のお決まりかもしれませんが、なぜもっと柔らかく対応できないでしょうか？ なぜ他の会社はできるのに御社だけできないでしょうか？ だからこのバス会社は凄く薦めないです。 因みに、帰りの際も御社のバスを利用しました。22日24時小倉駅出発のバスですが、 バス到着したのはもう12時15分です。 どうしてそちらは15分遅れても謝りがなく平気にしているのにこちらは3分だけ遅れてもいけないですか？ そちらが交通状況の原因があってもこちらもやむを得ない原因があります。 また、もう1つクレームがあります。 19日バス乗れなかった後、スタッフに「難波OCATに今から福岡へ行くバスがあるから行ったら乗れるかもしれません。」と言われて行きましたが、 行ったら全然福岡へ行くバスがないです！ 確定してない情報は言わないでほしいです。 こちらはこの情報を信じてわざと行ったのです。 以上、ご検討よろしくお願いいたします。

時間通りに到着してよかったです。 有難うございました。

暖房が効いてなくて、さぶくてさぶくて、帰宅したその日、悪寒しぱなっしで、お昼過ぎには熱が37度越えの熱が出てしまい風邪引きました(｡-_-｡) ブランケットだけじゃ、さぶいかも。カイロなど持参したらよいかも