まず、寒さを配慮してかもしれないが、足元が暑過ぎて靴が触れないほどだった。車内も暑過ぎて気分が悪くなった。発車するとすぐ車内が真っ暗にされて何も見えない。カーテンも開けさせない。手元さえ見えないのは非常に不便だった。帰りの利用も同様な上に、遅刻分のロスを取り戻すかの様にトイレ休憩も短く、高速もトラックを抜きながら走っていたのは驚いた。棚の上のコートが床に落ちた。男の人が通路に裸足で足を投げ出し寝ていたのが邪魔だった。おまけに腕も顔も通路にはみ出し寝ていて不愉快だった。ラウンジは子供とその親が非常識にうるさいのにラウンジの係員は何も注意をしないのも不愉快。

バス発車場所がよくわからず集合時間に少し遅れましたが、親切に対応していただきました。ただ自分の座席指定場所に既に他人が座っていたのにはびっくりです。その方の間違いだったのですが、丁寧な案内があればこのような事は起こらないはず。休憩の際余計なアナウンスが無いのは、むやみに起こされる事も無く快適に感じました。座席は縦横共に狭く感じました。

なによりこの値段で大阪ー東京間を移動できるのは、本当に助かります。 バスも通常の大きなサイズで乗り心地も良かったと思います。 ただ、これは仕方ない事なのかも知れませんが、先に乗っていた隣の人が寝ている間、ずっと膝をこちらの席にはみ出させていたので、終始足が当たっていてそれが気になったので、次回は空きがあれば、3列シートを利用しようかなと思っています。

待ち合わせ場所があったかくて良かったです。VIPルームでは飲み物やパソコンも有りスグ前から出発できた。それと東京～大阪間で¥5000でリクライニングでトイレ付きは安いです。機会が有れば又利用したいです。

車内消灯時間もきちんとアナウンスがあり安心して休む事ができた。何しろカーテンによる仕切りがあるのでお隣が気にならない点と枕、膝かけ、腰枕が付いていて充実した設備が良い。 乗車するまでにフリードリンクもあるＶＩＰラウンジでくつろげるのも良かった。 ただこの価格なので贅沢は言えないが前との間隔が狭くシートを目いっぱい倒されると狭く感じた事、トイレが付いているとはいえ後方にあり行きづらいと感じた。

バス設備を、もう少し、良くして欲しいと思いました!! 座席とのかんかく、少し狭過ぎるし、座席のカーテンのレールが、運転中にカチカチ音がして寝れなかった!　すぐ、確認した方が良いと思います!! 一緒に乗ってた、お客様も気になってたと思いますよ!! もう少し、確認してから、バスを出して欲しいです!! 運転手さんは、名古屋～東京まで、とても対応、素晴らしかったと思います!! あと、東京のラウジング混み過ぎです!!

初めて夜行バスを利用しました。 待合室はフリードリンク、フリーWi-Hiもあり、便利です。逆に早めに行ってのんびりすればよかったと思いました。 バスも隣とはカーテンで仕切られているので、気にならないし、女性の隣は女性なので安心でした。 トイレ付きでしたが、利用する人は誰もおらず、休憩所を利用しました。 降りるときにバスのナンバーが書かれたカードを渡され、戻ってくるときも迷わず自分のバスを見つけられました。 リクライニングも結構倒れるし、腰ピロー付きなので体が痛くなることはなく、快適に過ごせました。 もともと眠りが深いほうではないので、熟睡はできませんでしたが、隣の方は到着までグッスリ眠っていらっしゃったので、人によっては問題ないようです。 ただ、通路側の人が起きないと、出られないので、椅子の上に立ってまたがないといけなかったのは不便でした。 そのためにここの会社では3列シートというものがあるんだなと理解しました。 月1回大阪に行く用事があるので、こちらの会社はまた利用したいと思います。

運転が荒く感じました。 怖くてあまり眠れませんでしたが設備、ラウンジ、接客態度は本当に良かったです。 また利用したいと思います。

久々の夜行バスで不安でしたが、とってもゆったりと乗っていられました。 また次回も利用したいと思います。

隣の人との間にカーテンがあるので 人目を気にしなくてよいのがメリットなのですが、奥の席だった為 逆にサービスエリアでは隣の人が起きているのかわからず、降りにくいというデメリットもありました。 東京駅のラウンジは寒い中待たずにすむので、とてもうれしかったです。 枕ではなくブランケットをもう１枚付けていただけると 腰当にも枕にも使えてうれしいなぁと思いました。

ブランケットも他社に比べてサイズが大きく、隣の座席とカーテンで仕切れます。 サービスや運転も丁寧でした。 ただし、座席ポケットに前の乗客のゴミが残っているなど、詰めの甘さを感じるところがありました。 全体的にはこれだけの値段で設備やサービスは大変満足しています。

バスは比較的ゆったりとしてよかったと思います。また、車内での説明員による案内も、ビデオを使った案内も、わかりやすく、安心して移動できました。ただ、「東京VIPラウンジ」では、事前に連絡いただいた出発時間が何度も変更され、早く来ていたのですが、不安でした。改善をお願いしたいと思います。